用户选择 弹性云服务器 创建私有镜像时，如果该 云服务器 的系统盘已加密，那么使用该云 服务器 创建的私有镜像也是加密的。镜像加密使用的密钥为创建该系统盘时使用的密钥。 通过外部镜像文件创建加密镜像 用户使用OBS桶中已上传的外部镜像文件创建私有镜像过程中，可以在注册镜像时勾选KMS加密完成镜像加密。 用户

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限，仍无法使用云服务器备份或裸金属服务器创建镜像怎么办？ 使用企业项目子账号创建镜像时，提示“云服务器备份服务不支持企业项目管理”或“裸金属服务不支持企业项目管理”。 原因是云服务器备份服务及裸金属服务尚不支持企业项目，或者在某个区域不支持，需要在统一身份认证服务中赋予子账号全局的资源查看权限，例如“Tenant

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不安装Cloudbase-Init工具，将无法对云服务器进行自定义配置，只能使用镜像原有密码登录云服务器。 使用公共镜像创建的云服务器，默认已经安装Cloudbase-Init，不需要执行安装及配置操作。 使用外部镜像文件创建的云服务器，请按照指导安装及配置Cloudbase-Init。

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使用Linux私有镜像创建/切换服务器后，无法重置密码怎么办？（遗忘私有镜像初始密码） 问题现象 使用Linux私有镜像创建/切换服务器后，无法通过重置密码登录Flexus应用服务器 L实例 。Linux私有镜像的镜像源来自其他云平台的服务器或从第三方下载，通过此类私有镜像创建的Flex

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满足符合条件的镜像文件的要求外，还需要生成位表文件，同镜像文件一并上传。详细操作请参见快速导入镜像文件。 导入镜像 IMS控制台提供了多种导入镜像的方式，您可以根据自己的镜像文件类型、格式，或者大小来选择使用何种方式。 表1 导入镜像文件 镜像文件格式 镜像文件大小 参考指导 v

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迁移配置完成，保存配置时，提示“保存配置失败”怎么处理？ 问题描述 迁移配置完成，保存配置时，提示“保存配置失败”。 问题分析 目的端系统镜像为私有镜像，该私有镜像在私有镜像列表中被删除， SMS 无法识别该私有镜像信息导致保存配置失败。 解决方案 在弹性云服务器 E CS 控制台，重装或者切换目的端主机操作系统。

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根据界面提示，设置云服务器的新密码，并确认新密码。运行中的云服务器需重启后新密码才能生效，默认勾选“自动重启”。 单击“确认”。 此时云服务器状态为“重启中”，待服务器状态为“运行中”时，继续如下步骤。 在资源管理界面右上角，单击“远程登录”。 根据界面提示，输入用户名密码登录云服务器。 用

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选择“计算 > 镜像服务 ”。 进入镜像服务页面。 创建弹性云服务器。 单击“私有镜像”页签，在ISO镜像所在行的“操作”列下，单击“安装服务器”，创建云服务器。 由于此云服务器仅作为临时云服务器使用，最终需要删除。因此，系统会默认创建一个固定规格且“按需付费”的云服务器，使用该云服务

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使用云服务器备份创建镜像 云服务器备份支持将弹性云服务器的备份创建为镜像，可利用镜像发放弹性云服务器，达到快速恢复业务运行环境的目的。 当云服务器被误删除的时候，可以使用云服务备份创建镜像达到恢复数据的目的。 结合云服务器备份的跨区域复制能力，将备份复制到目标区域后创建镜像，以实现跨区域使用镜像发放弹性云服务器。

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如果没有可用的存储库，请单击“新建云服务器备份存储库”进行创建，注意“保护类型”需选择“备份”。更多关于存储库、云备份的相关信息，请参见“什么是云备份”。 在“配置信息”区域，填写镜像的基本信息。例如，镜像的名称和镜像描述。 单击“立即创建”。 根据界面提示，确认镜像参数。阅读并勾选协议，单击“提交申请”。

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Windows操作系统镜像执行Sysprep之后，使用该镜像创建的弹性云服务器启动失败怎么办？ 问题描述 Windows操作系统镜像执行Sysprep之后，使用该镜像创建的弹性云服务器启动时出现如下图的提示信息： 图1 提示信息 且弹出如下提示信息： Windows无法分析或处理

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册镜像（Windows）”。 步骤3：创建云服务器 登录IMS控制台。 登录管理控制台。 选择“计算 > 镜像服务”。 进入镜像服务页面。 单击“私有镜像”页签进入私有镜像列表。 在未初始化的私有镜像所在行，单击“操作”列的“申请服务器”。 根据界面提示完成云服务器的创建。需要关注以下几点：

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如何解决注册Windows镜像时已勾选“进行后台自动化设置”，但云服务器仍然无法正常启动？ 问题描述 注册Windows镜像时已勾选“进行后台自动化设置”，但使用该镜像创建的云服务器仍然无法正常启动，可能是因为virtio驱动离线注入失败。 处理方法 Windows操作系统的云服

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根据界面提示，设置云服务器的新密码，并确认新密码。运行中的云服务器需重启后新密码才能生效，默认勾选“自动重启”。 单击“确认”。 此时云服务器状态为“重启中”，待服务器状态为“运行中”时，继续如下步骤。 在资源管理界面右上角，单击“远程登录”。 根据界面提示，输入用户名密码登录云服务器。 用

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备份无法删除怎么办？ 现象描述 备份的删除按钮为灰色或执行删除操作后备份状态为删除失败。 可能原因 原因1：备份正在创建或者正在恢复，导致无法删除。 原因2：云服务器备份已用于创建过镜像，备份的删除按钮为灰色，无法删除备份。 原因3：在云硬盘备份界面，备份的删除按钮为灰色，备份的来源是云服务器备份，无法删除备份。

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云备份：50GiB 请根据您的业务需要自主选择数据盘、主机安全、云备份附加服务并设置规格。 购买时长 1个月 单次购买最短为1个月，最长为3年。 Flexus应用服务器L实例支持自动续费功能。勾选后，在Flexus应用服务器L实例到期前自动续费。如果您购买时未开通自动续费，后续仍可以在控

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CentOS 5操作系统云服务器执行驱动安装脚本失败怎么办？ 操作场景 部分CentOS 5操作系统云服务器在执行脚本安装virtio驱动之后，如果脚本无法判断驱动是否安装成功，可以参考本节的操作步骤检查云服务器驱动是否安装成功。 操作步骤 登录弹性云服务器，新建临时目录check。

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根据界面提示，设置云服务器的新密码，并确认新密码。运行中的云服务器需重启后新密码才能生效，默认勾选“自动重启”。 单击“确认”。 此时云服务器状态为“重启中”，待服务器状态为“运行中”时，继续如下步骤。 在资源管理界面右上角，单击“远程登录”。 根据界面提示，输入用户名密码登录云服务器。 用

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云备份有配额限制吗？ 云备份存储库可以合并吗？ 如何在保留镜像的情况下删除已创建镜像的备份？ 云硬盘备份数据可以导出至其他服务器使用吗？ 接收共享镜像时为什么需要云备份存储库？ 备份数据可以下载至本地吗？ 如何将磁盘数据复制至其他账号使用？ 收到备份失败的短信或邮件应如何处理？ 云备份控制台找不到一键迁移按钮无法迁移资源？

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选择变更后的实例规格。 变更规格前请先将云服务器关机，或根据页面提示勾选“授权自动关机”。 阅读并勾选声明后，单击“提交申请”。 变更完成后，查询规格是否变更成功。 登录Flexus云服务器X实例控制台，单击左上角的选择区域和项目。 勾选待变更的Flexus X实例，选择列表上方的“更多

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服务器”或“边缘云服务器”。 在主机列表勾选需要重置的主机，单击“重置OS”。 在“重置OS”页面，选择重置OS架构类型、镜像名称、镜像ID。如果需要强制重置OS，可勾选强制重置OS。配置完成后，单击“确定”。 如果重置的OS是CCE集群主机的OS，会导致集群状态不可用，需谨慎操作。

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