MPC的视频转封装能力帮助在线教育客户实现多终端播放视频 场景说明 媒体处理服务MPC支持将各种主流视频封装格式转换为MP4和HLS格式，实现多终端兼容适配，满足在线教育行业在不同网络条件下的多端播放需求。例如：教育网客户可以在网站提供手机APP观看学习视频。 实现原理 图1 实现原理图

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控制台上视频流不能预览播放怎么处理？ 可能的原因以及处理办法有以下几种： 视频流异常，或者暂未接入到VIS上。如果视频流详情页中视频流分辨率、流量等信息无法显示，请尝试重新接入视频流到VIS。 浏览器不兼容，可尝试使用最新版的Chrome浏览器进行播放预览。 浏览器对视频流的取流

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接入CDN后，网站无法访问或视频无法播放 问题现象 接入 CDN加速 后，出现访问异常：网站无法访问或视频无法播放。 排查思路 检查CDN源站是否故障 域名 是否已接入CDN加速 排查CDN状态码和域名配置 检查华为账号是否欠费 排查步骤 检查故障是源站的问题还是CDN节点的问题，请参

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视频播放URL是否支持生成二维码？ 视频点播暂不支持将音视频播放地址转变成二维码，若您有需要，建议自行在网上下载二维码生成工具，将播放URL转变成二维码。 父主题： 播放问题

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PC端推流和播放 本节主要介绍如何在PC端借助第三方软件实现媒体直播推流和播放。 前提条件 已参考配置域名在视频直播控制台配置推流域名和播放域名。 已参考创建频道，创建完成频道。 已安装推流工具，推荐使用推流工具OBS，若未安装，请先下载并安装。 已安装播放工具，推荐使用VLC播放器，若未安装，请先下载并安装。

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setResolutionMode 设置视频分辨率模式 15 enableVideo 本地视频可用 16 enableLocalVideo 本地视频可用(true表示可用，false反之) 17 disableVideo 本地视频不可用 18 muteRemoteVideoStream 禁止远程视频流 19

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的时候，播放器需要找到I帧才能开始播放，而播放器会到 服务器 寻找到最近的I帧反馈给用户。因此，减少GOP帧的数量，能减少播放器加载GOP帧所用的时间。在直播推流端GOP一般建议设置为1~2s。 播流协议选择 华为云视频直播服务支持RTMP、HTTP-FLV和HLS三种播放协议。 R

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录音播放停止 标示符 AgentMediaEvent_StopPlayDone 作用 录音被停止播放。 附带信息 cause表示停止播放的原因。0：正常播放结束；1：座席主动停止播放；2：录音播放失败而停止播放。 示例 {"message":"","retcode":"0","e

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播放音乐 功能描述 混音是将音乐文件和麦克风音频混合，一般用于播放时长较长的背景音乐或者伴奏。同一时间只能播放一个音乐文件。可以在本地播放，也可以同时播放给其他与会者听。 支持播放wav、pcm和单声道mp3音频文件。可以播放本地或在线音乐文件。 接口调用步骤 实现过程 加入房间

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getAudioClipCurrentPosition:soundId]; //根据当前播放位置刷新界面进度条 设置音效文件播放位置 播放过程中可以调用setAudioClipPosition设置音效文件播放位置，可用于通过拖动进度条改变音效文件的播放位置。 int soundId = 0; //音效文件ID

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如果是视频子系统管理的摄像机，需确保视频子系统服务器时间和NetEco服务器时间一致。 视频子系统管理的摄像机在播放视频前，需先设置视频播放参数，具体操作请参见如何在视频子系统上设置视频播放参数。 操作步骤 选择“运维管理 > 安防 > 视频管理”。 在左侧导航区中，选择“视频实况”。 若使用的是Firefox浏览

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使用点播服务播放视频有带宽限制吗？ 点播服务没有带宽限制。点播服务默认全网加速，媒资会缓存到CDN边缘节点。但播放端用户的带宽会影响点播视频的观看体验。 父主题： 产品咨询

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1935：允许访问用于RTMP直播服务器。 1985：允许访问HTTP API服务器，播放HTTP-API、WebRTC流等。 8080：允许访问HTTP直播服务器，播放HTTP-FLV、HLS流等。 8000：允许访问WebRTC媒体服务器。 域名 wpwebsite.com

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日志备份 在“远程备份至Syslog服务器”区域，单击“编辑”，弹出备份至Syslog服务器配置窗口，配置服务器相关参数。 表1 配置Syslog服务器远程备份 参数 说明 状态 选择开启或关闭备份至Syslog服务器，默认。 ，表示开启备份日志至Syslog服务器。每天零点自动启动备份。

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远程连接Windows 云服务器 报错：没有远程登录的权限 问题描述 远程桌面连接时提示需要具有通过远程桌面服务进行登录的权限。 图1 缺失远程登录权限 处理方法 打开cmd运行窗口，并输入“gpedit.msc”。 单击“确定”，打开“本地组策略编辑器”。 选择“计算机配置 > Windows设置

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MySQL存储用户后台数据 基于 Web应用防火墙 提供网络安全防护，保障后台服务器的安全 使用分布式缓存服务Redis存储用户的信息，加速登录服务 使用OBS存储在线学习视频等资源 集成CDN用户在线学习视频播放的速度，提升用户使用体验感； 另一方面是沙箱实验的云服务，其基本上涉及华

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手机客户端支持共享移动设备屏幕，比如播放的音视频文件（音频需要Android 10.0以上版本支持），共享的文档、图片等。 使用 WeLink PC客户端支持共享计算机桌面，比如播放的音视频文件，共享的文档、图片等。 使用企业智慧屏投屏支持一键共享计算机桌面，比如播放的音视频文件，共享的文档、图片等。

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录音播放失败 标示符 AgentMediaEvent_Play_Fail 作用 播放录音失败事件。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_Play_Fail","workNo":"49999"

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getAudioClipCurrentPosition:soundId]; //根据当前播放位置刷新界面进度条 设置音效文件播放位置 播放过程中可以调用setAudioClipPosition设置音效文件播放位置，可用于通过拖动进度条改变音效文件的播放位置。 int soundId = 0; //音效文件ID

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播放音乐 功能描述 混音是将音乐文件和麦克风音频混合，一般用于播放时长较长的背景音乐或者伴奏。同一时间只能播放一个音乐文件。可以在本地播放，也可以同时播放给其他与会者听。 支持播放本地或在线音乐文件，文件格式支持播放wav、pcm和单声道mp3音频格式。 接口调用流程 实现过程 加入房间

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播放音乐 功能描述 混音是将音乐文件和麦克风音频混合，一般用于播放时长较长的背景音乐或者伴奏。同一时间只能播放一个音乐文件。可以在本地播放，也可以同时播放给其他与会者听。 支持播放wav、pcm和单声道mp3音频文件。可以播放本地或在线音乐文件。 接口调用流程 实现过程 加入房间

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