呼叫转移 背景信息 呼叫转移操作可将来话转移给外部号码、其他客服代表、技能队列或IVR。来话转接后，通话的相关信息也同步转移。 将呼叫转移到技能队列或其他客服代表时，支持如下转移类型： 表1 呼叫转移类型说明 转移类型 描述 成功转 转接后，转出方等待被转入方座席摘机接通会话，才

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呼叫转移 前置条件 座席已签入 座席有正在通话中的语音呼叫 呼出在转外呼号码时（Devicetype为5）不支持释放转。 呼入进行释放转时，由于送的是原始主叫号码，可能被运营商限制呼出，导致转移失败。 场景描述 座席对已经建立的通话进行呼叫转移。 视频呼叫暂不支持以下场景： 通过释放转的方式转移至外部号码

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批量转移号码 隐私保护通话 平台支持批量转移号码，支持将某个应用下的号码批量转移到另一个应用，一般用于以下场景： 添加应用时选错了模式，需要将该应用下的号码转移到您想要使用的其他模式的应用下。 某模式的应用购买了几个号码，想用这几个号码测试其它模式，需要将该应用下的号码转移到想要测试的其他模式的应用下。

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NS服务器后多久生效？。 由于找回 域名 需要前往域名DNS服务商处配置TXT记录验证，所以当DNS服务商为华为云DNS时，不支持将DNS服务器地址修改为公共DNS。 登录域名的DNS控制台。 在域名列表中，单击“域名”列的域名名称。 进入解析设置页面。 为域名配置TXT类型解析记录。

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不购买转码套餐包，视频能播放吗？ 由于原始文件可能存在视频编码等原因，上传到视频点播服务后，不一定能100%播放成功，所以一般建议采用转码后的视频进行播放。但不一定需要购买转码套餐包，因为若您未购买转码套餐包时，转码的费用会按后付费价格进行计费，具体请参考产品价格详情。 父主题：

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长，请及时续费，确保您的服务器在有效期内。 问：若备案过程中退订更换了新的弹性云服务器，还能享受“备案多久送多久”吗？ 答：不能，退订属于办理备案的弹性云服务器服务提前终止，不能享受赠送时长。 问：享受了备案赠送时长的弹性云服务器，申请退订，赠送时长是否能折抵费用退到华为云账户？

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购买云手机后，需要多久可以开通成功？ 通常情况，购买完成后几分钟内就会开通成功。如果长时间没有开通成功，请联系客服寻求技术支持。 父主题： KooPhone服务咨询

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注册局安全锁 注册局安全锁是目前最高安全级别的安全锁定服务，由域名注册局在顶级域名服务器层面为域名提供的安全保护服务，防止域名被恶意转移、篡改及删除。域名状态的设定和解除均直接由注册局（CNNIC）直接操作。在购买注册局安全锁对域名设置了保护锁定之后，域名注册信息更新、域名注册者

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域名转入不影响域名的DNS解析。 域名转入是指将域名的管理权转入华为云，该操作是针对域名的管理权，不改变域名的“DNS服务器”设置以及域名的解析记录，因此，不影响域名的正常解析。 某些域名注册商不提供单独的DNS服务，例如GoDaddy，在域名转出后会删除原有的域名解析数据。因此，

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； 该域名未到期，过期域名不能开通或使用域名注册局安全锁功能； 所有购买注册局安全锁的域名需完成实名认证，且须注册超过5天； 购买安全锁的帐号与购买域名的帐号必须是同一个华为帐号； 域名注册局安全锁服务以1年为1个服务周期，最短为1年，最长不能超过域名到期日。申请开通域名注册局安

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域名转入华为云 操作场景 当您通过其他域名注册商注册了一个域名，想将该域名转入华为云进行管理时，您可以使用华为云域名注册的域名转入功能实现。 华为云的 域名注册服务 与新网和西数合作，通过华为云注册的域名其注册商为新网或西数，由华为云提供域名管理服务。因此在从其他服务商处将域名转入华

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商用 N/A 2020年3月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 支持“转移备案” 对于同时拥有多个华为云帐号的用户，系统支持将帐号A下已备案完成的主体、网站转移到帐号B下。 商用 转移备案

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域名实名认证后多久可以备案 域名实名认证信息同步至管局需要3~5个工作日，为避免管局驳回，建议实名认证成功满3个工作日后再提交备案订单至管局审核。 父主题： 备案基础

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删除防护域名后CNAME记录会保留多久？ 删除防护域名时，如果您没有勾选“强制删除WAF的接入CNAME”，WAF会将该域名的CNAME保留约30天后再删除该CNAME。 但是如果您在删除防护域名时，勾选了“强制删除WAF的接入CNAME”，WAF不再检测业务域名解析配置，立即删

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转移资产挂账人 当资产的挂账人发生变更时，用户可以将资产转移给其他人，可以在NetEco完成资产挂账人信息的更新。 前提条件 已具备“资产台账管理”的操作权限。 操作步骤 选择“运营管理 > 资产管理 > 资产台账”。 勾选目标资产条目，单击“转移”。 填写转移信息，并核对待转移设备列表，单击“确定”。

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通过在业务端的应用系统的主节点增加一条记录，然后将主备节点强制切换后，查看备节点是否正常工作且是否成功增加对应的记录，来验证故障转移是否成功。此时备站点不能访问，因为模拟演练将Apache服务关闭。正常情况下，原来的备节点变成了主节点，显示应如图2所示。正常情况下，从节点上数据同步成功，此时主节点不能访问，因为模拟演练将Apache服务关

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开启禁止转移锁 操作场景 在华为云注册或管理的域名，您可以免费开启禁止转移锁。开启禁止域名从华为云转出到其他域名注册商，避免域名被恶意转移。 当同时开启禁止更新锁时，无法修改禁止转移锁的状态。 操作步骤 登录域名注册控制台。 进入“域名列表”页面。 在域名列表中，单击待操作的域名名称，进入“域名详情”页面。

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域名续费 操作场景 域名续费的目的是延长您已注册域名的有效使用期限。 为保障您的域名能正常使用，在域名到期之前，请及时按照本章节指导为域名续费。 您可通过“域名列表”页面中的“急需续费”页签获取急需续费的域名及域名个数，包含距离到期仅剩一个月及处于宽限期的域名。 图1 急需续费 域名续费支持以下操作类型：

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根据工信部域名实名认证的要求，在进行域名注册、域名过户（用户类型及域名所有者变更）、域名实名认证、域名转入等操作时，需要填写域名的用户信息。 建议您在进行上述操作前，首先创建域名的信息模板。 1 信息模板不计费 转入域名 域名的名称 域名转入是免费办理的。但因域名注册局的规定，转入时需在原期限上续费1年，因此，需支付域名续费1年的费用。

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创建信息模板并实名认证（企业） 域名注册简介 注册单个域名操作指导 批量注册域名操作指导 组合套餐包购买和使用 提货券购买和使用 域名管理简介 查看域名基本信息及其服务状态 查看域名状态 导出域名列表 2022-09-19 第二十一次正式发布。 新增：提货券购买和使用，新增购买域名提货券功能。 更

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域名解析与绑定（在华为云购买的域名） 操作场景 本章节主要介绍在华为云购买的域名，解析并绑定域名的方法。 企业门户多终端独立版支持使用域名配置助手或者手动操作完成域名的解析和绑定，推荐使用企业门户域名配置助手，由企业门户后台为您解析并绑定域名，减少您在配置域名中花费的时间。 在企

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