业务画像-画像更新 业务画像-画像更新页面，左侧选择对应的目录，右侧展示对应的标签，单击执行更新，更新成功后，可查看详情和历史 图1 画像更新1 更新成功后，标签创建页面，对应标签覆盖数量为中标的数量，单击详情可查看标签的基础信息、标签评估分析和具体明细数据 图2 画像更新2 图3

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单击“选择数据”左下方的“特征画像”。 新增“特征画像”内容，如图1所示。 图1 特征画像 单击“特征画像”代码框左侧的图标，运行代码。 通过运行结果左侧两个图可以直观的看一下原始数据和数据的密度分布图。运行结果右侧的参数说明，如表1所示。 表1 特征画像参数说明 参数 说明 设备数

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用户需要做运维协助操作吗？ 需要。 如果按照如何检查后端 服务器 网络状态？到如何检查通过EIP访问后端 云服务器 ？章节，自查指导的操作进行确认后，弹性负载均衡器依然无法通信，则需联系客服解决。 用户需向技术支持人员提供如下表格中的信息： 项目信息 您的值 负载均衡器的ID - 虚拟私有云的ID

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查询播放画像信息接口 功能介绍 查询播放画像信息。 最大查询跨度1天，最大查询周期31天。 该接口仅支持查询FLV和RTMP流的在线人数。 接口约束 该接口暂只支持查询部署在新版视频直播服务上的 域名 的相关数据（不包含“华北-北京一”）。此约束条件仅适用于中国站。 调用方法 请参见如何调用API。

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演练规划主要做什么？ 演练规划能够帮助演练管理人员对故障模式进行演练排期，管理演练进展，是故障模式能够通过演练进行实战检验的管理保障。 父主题： 韧性中心常见问题

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标签应用-画像查询与群体分析 画像查询 单击标签应用-画像查询，上方左侧选择对应的主体，右侧进行搜索，则下方左侧显示该搜索值的基本信息，下方右侧显示中标画像（当搜索值同时中标该主体下的多个标签时，则画像展示为多个） 图1 画像查询 群体分析 单击标签应用-群体分析，在群体分析界面

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直播流播放画像，为什么累计观看人数比峰值观看人数少？ 由于累计观看人数是按IP地址进行统计的，而在线峰值连接数则根据不同协议统计方式有所不同： 若播放协议为RTMP和FLV，以会话数进行统计，并发连接数即在线人数。 若播放协议为HLS，此数据不可作为在线人数的参考。 因此存在人数统计不一致的情况。

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为什么用户管理中会有“用户不存在”的用户？ 问题描述 访问用户管理时，用户清单列表中的用户提示“用户不存在”。 图1 用户不存在 可能原因 管理员已删除该IAM用户。 处理方法 如需恢复该IAM用户的相关角色权限，具体操作步骤如下： 联系管理员，重新创建IAM用户，具体操作请参见创建IAM用户。

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平台提供的公共镜像默认已安装virtio。 私有镜像需用户自行安装virtio，安装指导请参见“安装virtio驱动”。 为什么要更新virtio？ 保持最新的驱动版本能有效避免触发社区发现的已知问题。 用户需要做哪些操作？ 根据指导升级Windows私有镜像或正在运行的Windows实例中的驱动程序。 如有任何技术问题或疑问，请联系客服获取帮助。

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平台提供的公共镜像默认已安装virtio。 私有镜像需用户自行安装virtio，安装指导请参见“安装virtio驱动”。 为什么要更新virtio？ 保持最新的驱动版本能有效避免触发社区发现的已知问题。 用户需要做哪些操作？ 根据指导升级Windows私有镜像或正在运行的Windows实例中的驱动程序。 如有任何技术问题或疑问，请联系客服获取帮助。

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访问日志 配置访问日志后为什么界面没有显示？ 用户需要做运维协助操作吗？ 华为云负载均衡的访问日志会保留多久？

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计费FAQ 为什么我不能购买iDME商品？ 购买iDME商品前需要做哪些准备？ iDME商品购买失败后会自动退款吗？ 为什么我的账号都欠费了，按需的资源还在持续扣费？ 什么是运行服务、节点、用户和增量包？ 运行服务中的节点、增量包、和用户可以转移吗？ 节点和用户的计费是叠加的，还是二选一？

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统计分析 视频直播支持哪些数据统计？ 直播流播放画像，为什么累计观看人数比峰值观看人数少？

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iDME支持同时发布多个应用吗？ 为什么使用API删除M-V模型的 数据实例 时，只能删除最新版本的实例数据？ 修改 2.1-工业数字模型驱动引擎如何收费？ 2023-05-20 第四次正式发布。 新增 为什么调用搜索服务管理API时，返回结果跟以前的不一样？ 为什么用户管理中会有“用户不存在”的用户？ 2023-02-18

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为什么普通用户比dbadmin用户执行的慢？ GaussDB (DWS)在使用过程中会出现普通用户比dbadmin用户执行慢的场景主要有以下三种： 场景一：普通用户受资源管理的管控 普通用户在排队：waiting in queue/waiting in global queue/waiting

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为什么IAM用户无法设置镜像同步？ 当前仅账号及具有管理员权限的IAM用户才能设置镜像同步。后续版本将支持使用普通IAM用户设置镜像同步。 父主题： 镜像同步

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更换设备后物联网卡无法使用，怎么恢复？ 物联网卡/前向流量池超流量停机之后，怎么恢复？ 卡停机/停用状态，怎么复机？ 如果有部分卡丢失，需要做停机处理时该如何操作？ 为什么月初了，卡还是停机状态？ 为什么物联网卡无法复机？

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购买iDME商品前需要做哪些准备？ 在购买iDME商品之前，您需要先 注册华为账号 并开通华为云并完成实名认证，为购买资源做好支付准备。 如果您想要购买的商品正在公测中，请先申请公测并审核通过后再购买。 根据您购买商品的计费类型不同，请确保已满足以下条件： 包年/包月的iDME商品采

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SSL证书审核 SSL证书审核需要多久时间？ 为什么“证书状态”长时间停留在审核中？ SSL证书提交申请后需要做什么？ 收到CA机构的邮件或电话如何处理？ 新购买的SSL证书是否需要重新审核？ 域名未通过安全审核该怎么办？ 如何解决“审核失败 - 主域名不能为空”的问题？

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新用户下单为什么不是271元？ 新用户专享价格规则：华为云新用户（客户等级是V0）享新用户专享价，如果您不是新用户（客户等级不是V0）以订单实际显示价格为准。 父主题： 退订及费用类问题

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为什么用户接收到的短信显示乱码？ 短信显示乱码的常见原因如下： 不支持如￥、★、^_^、&、√、※等特殊符号，可能会导致短信出现乱码。 供应商问题，请联系华为云客服处理。 父主题： 故障排除

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