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网络连接类
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磁盘分区/挂载/扩容
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云服务器类
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云服务器类 在专属主机和共享宿主机上创建的云服务器有什么区别？ 在专属主机上创建云服务器有什么限制吗？ 能在同一台专属主机上创建不同规格的云服务器吗？ 专属主机上的云服务器支持调整规格吗？ 为什么创建云服务器失败？ 能将普通云服务器迁移到专属主机上吗？
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为什么会存在CNAME解析状态为未知的情况？
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跨境申请类
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跨境申请类 为什么要申请跨境资质？ 什么情况下需要用户申请跨境资质认证？ 如何申请跨境资质？ 谁来审批跨境资质申请？ 跨境资质审批的SLA是多长时间？ 跨境资质申请合同内容是否可以变更？ 跨境资质申请相关材料是否需要华为方签字和盖章？ 跨境资质的申请资料上传后，若本地文件丢失能否找回？
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“我的资源”已经释放删除了，为什么还会在界面展示？
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“我的资源”已经释放删除了，为什么还会在界面展示？ 如果资源绑定在CMDB环境下，那CMDB不会直接清除资源，只会标记资源状态为“已销毁”。 如需清理此类资源，需要用户手动解绑已释放的资源，CMDB会在凌晨清除已释放且未绑定环境的资源。如果释放删除的资源未绑定CMDB环境，则CMDB会同步清除。
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支付成功后为什么不能马上看到创建中的弹性云服务器？
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支付成功后为什么不能马上看到创建中的弹性云服务器？ 在创建弹性云服务器时，由于系统盘的创建需要少许时间，所以等系统盘创建出来后即可看到创建中的弹性云服务器。 父主题： ECS创建
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主机监控
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常见问题分析解决办法
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常见问题分析解决办法 问题1：调用setVideoEncoderConfig接口时，为什么有些参数直接报参数设置错误？ 设置分辨率时请使用华为SDK系统推荐的码表才能设置成功。 问题2：有哪些原因会导致跨房不成功？ 可能原因1：同一时间不同房间最多只有一个Joiner角色才能跨房成功。
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为什么使用密钥文件无法正常登录Linux弹性云服务器？
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为什么使用密钥文件无法正常登录Linux弹性云服务器？ 问题描述 用户使用创建弹性云服务器时使用的密钥文件登录Linux弹性云服务器时，登录失败。 可能原因 根据Linux弹性云服务器使用的镜像不同，可能会存在如下原因： 原因一：Linux弹性云服务器的镜像为用户自己制作的私有镜
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其他类
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为什么创建云服务器或者为云服务器切换操作系统时选不到ISO镜像？
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为什么弹性云服务器可以ping通，但是无法远程连接？
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为什么弹性云服务器可以ping通，但是无法远程连接？ 问题描述 弹性云服务器可以ping通，但是无法远程连接。 具体报错信息如下图所示。 可能原因 注册表中的“Certificate”子键被损坏，导致用户无法与终端服务进行正常通信。Certificate子键负责终端服务通信中数据
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为什么扩容后云服务器内云硬盘容量没有变化
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为什么扩容后云服务器内云硬盘容量没有变化 通过管理控制台扩容成功后，只是扩大了云硬盘的存储容量，还需要登录云服务器自行扩展分区和文件系统，完成该操作后，您才可以看到新增容量并使用。 扩展云硬盘分区和文件系统操作请参见： 扩展分区和文件系统（Windows）。 扩展分区和文件系统（Linux）。
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云服务器资源冻结/释放/退订常见问题
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欠费冻结：用户可通过续费或充值来解冻资源，恢复云服务器正常使用。欠费冻结的云服务器允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订，未到期的包年/包月云服务器可以退订。 违规冻结：违规冻结的云服务器允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订，未到期的包年/包月云服务器可以退订。
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同账户下不同用户操作弹性伸缩资源时，为什么提示密钥对不存在而拦截操作？
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同账户下不同用户操作弹性伸缩资源时，为什么提示密钥对不存在而拦截操作？ 密钥对作为用户级资源，无法跨用户使用。如果伸缩配置中配置的是同账号下其他用户的密钥对，那么在弹性伸缩下，无法使用该伸缩配置手动触发资源下发。 如果需要用户之前互相操作伸缩配置关联资源且不受密钥对权限限制，请使用密码方式进行虚拟机鉴权。
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人脸识别
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操作系统类
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UEFI启动方式安装的Windows操作系统无法调整分辨率如何解决？ P1型云服务器如何安装NVIDIA驱动？ Windows弹性云服务器如何删除多余的网络连接？ 弹性云服务器启动缓慢怎么办？ 一键式重置密码插件启动失败时如何操作？ 云服务器创建或切换操作系统时，为什么选不到我的私有镜像？
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为什么用户在华为云购买的域名才支持一键解析？
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为什么用户在华为云购买的域名才支持一键解析？ 当用户在华为云购买自定义域名，可以在目标桶内进行域名绑定，完成一键解析添加CNAME记录。 当用户在其他域名服务商购买域名时，由于华为云无法感知该域名是否可以解析到目标桶域名，因此需要用户自行配置解析规则，具体配置方法请参见配置CNAME。
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Windows操作系统为什么要安装并更新virtio？
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Windows操作系统为什么要安装并更新virtio？ 为什么要安装virtio驱动？ virtio是为弹性云服务器提供高性能磁盘和网卡的半虚拟化驱动（virtio driver）。 标准的Windows系统不会自带virtio driver。 平台提供的公共镜像默认已安装virtio。
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删除集群
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除时不要勾选“删除云服务器”，然后再使用“已有节点部署集群”的功能重新部署集群。 操作须知 删除集群时，集群管理节点所绑定的EIP资源是不会清理的，需要用户手动删除清理，否则会继续扣费。 删除集群时，如果集群当中的节点挂载了数据盘，集群删除且勾选了删除云服务器时，集群节点锁挂在的
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