查看设备的异常记录 前提条件 智能设备经过采集判断，产生了异常。此处异常为智能安监的举手、SOS求助、AI审核告警、智能监控所产生的告警 操作步骤 登录ISDP系统，进入菜单 运营中心->智能监控->安监记录->异常记录，打开异常记录列表页面。 查看异常记录信息，告警记录分2个页面，默认展示“当前告警”。

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的退出码是用户的训练作业代码返回的。常见的错误码还包括247、139等。 退出码137或者247 可能是内存溢出造成的。请减少数据量、减少batch_size，优化代码，合理聚合、复制数据。 请注意，数据文件大小不等于内存占用大小，需仔细评估内存使用情况。 退出码139 请排查安装包的版本，可能存在包冲突的问题。

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产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 进程状态异常会导致该进程无法提供正常服务，进而可能导致服务整体异常。 可能原因 主机中正在等待的IO（磁盘IO、网络IO等）在较长时间内未得到响应，进程处于D状态和Z状态。或进程可能被挂起进入T状态。

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查看主机进程及资源 总览 登录 FusionInsight Manager页面，单击“主机”，在主机列表中选择指定的主机名称，进入主机详情页面，单击“进程”和“资源”页签进入相关页面。 主机进程 进程页面显示了当前主机上已部署服务实例的角色进程信息，例如进程状态、PID、进程运行时

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myhuaweicloud.com/ICAgent_linux/checkSsh.sh 各Region下载地址不同，需要将下载地址中的{region}替换为您所在区域。例如华北-北京四区域的下载地址为： https://icagent-cn-north-4.obs.cn-north-4.myhuaweicloud

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产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 进程状态异常会导致该进程无法提供正常服务，进而可能导致服务整体异常。 可能原因 主机中正在等待的IO（磁盘IO、网络IO等）在较长时间内未得到响应，进程处于D状态和Z状态。或进程可能被挂起进入T状态。

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服务器 异常 终端某些状态下不支持访问，此时返回异常ID。 异常ID列表如下： 0：WEB服务器被禁用 1：系统正在升级 2：WEB服务器达到最大登录数 3：未认证的会话请求（会话ID错误或者是 CS RF token错误） 4：https启用，不允许非HTTPS方式登录 5：https禁用，不允许HTTPS方式登录

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选择“可疑进程”页签，查看存在的可疑进程。 图1 查看可疑进程 根据可疑进程HASH和文件路径等信息，判断可疑进程是否为恶意进程。 在可疑进程所在行的操作列，单击“处理”。 您也可以批量勾选可疑进程，在列表左上方单击“批量处理”，批量处理可疑进程。 在处理弹窗中，选择“处理方式”。 可选择“加入进程白名单”或“隔离查杀”。

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参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 当ClickHouse进程异常时，会导致业务无法正常执行。 可能原因 ClickHouse进程运行异常。 处理步骤 登录FusionInsight

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L->PostgreSQL支持该功能。 操作步骤 在“实时同步管理”界面，选择指定的同步任务，单击任务名称。 在“异常数据”页签，您可以通过时间段筛选查看当前同步任务的异常数据，包括执行语句和异常描述等信息。

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产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 进程状态异常会导致该进程无法提供正常服务，进而可能导致服务整体异常。 可能原因 主机中正在等待的IO（磁盘IO、网络IO等）在较长时间内未得到响应，进程处于D

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产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 进程状态异常会导致该进程无法提供正常服务，进而可能导致服务整体异常。 可能原因 主机中正在等待的IO（磁盘IO、网络IO等）在较长时间内未得到响应，进程处于D状态和Z状态。或进程可能被挂起进入T状态。

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产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 进程状态异常会导致该进程无法提供正常服务，进而可能导致服务整体异常。 可能原因 主机中正在等待的IO（磁盘IO、网络IO等）在较长时间内未得到响应，进程处于D状态和Z状态。或进程可能被挂起进入T状态。

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bytes参数，使得replica.fetch.max.bytes的值大于等于message.max.bytes，使得不同Broker上的Partition的Replica可以同步到全部消息。 保存配置，查看集群是否存在配置过期的服务，如果存在，需重启对应服务或角色实例使配置生效。 修改消费者业务应用中fetch

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网络无法访问：修改DNS配置或CES的终端节点。 各区域对应的 云监控服务 的Endpoint请参考“地区和终端节点”。 问题解决（Windows） 以administrator权限用户登录弹性云服务器或裸金属服务器。 进入任务管理器，查看telescope进程是否存在。 当包括图5和图6两个进程时，表示telescope进程正常。

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以下步骤为您介绍在任务管理器中打开PID，找到进程的具体位置，核对是否异常进程。 选择“进程”选项卡。 单击菜单栏中的“查看 > 选择列”。 勾选“ PID（进程标识符）”。 单击“确定”。 任务管理器的“进程”选型卡中，将会增加PID这一项。 单击PID进行排序。 在查找到的CPU或带宽占用率高的进程上右键单击“打开文件位置”。

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rates：表示第一列各种情况2秒、10秒、40秒内的平均流量。 查看带宽占用率较高的进程名。 如果消耗带宽较多的进程为业务进程，建议您变更 云服务器 的配置。 如果消耗带宽较多的进程为异常进程，可能是病毒或木马导致，建议您可以自行终止进程或者使用安全软件进行查杀。 父主题： 高频故障案例

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以下步骤为您介绍在任务管理器中打开PID，找到进程的具体位置，核对是否异常进程。 选择“进程”选项卡。 单击菜单栏中的“查看 > 选择列”。 勾选“ PID（进程标识符）”。 单击“确定”。 任务管理器的“进程”选型卡中，将会增加PID这一项。 单击PID进行排序。 在查找到的CPU或带宽占用率高的进程上右键单击“打开文件位置”。

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授权的程序运行。可避免您的主机受到不可信或恶意程序的侵害，还能防止不必要的资源浪费、保证您的资源被合理利用。 在创建白名单策略之后，您可以通过在需要重点防御的主机中应用该白名单策略，企业主机安全将检测服务器中是否存在可疑或恶意进程，并对不在白名单中的进程进行告警提示或者隔离。 非白名单中的应用程序启动时，会触发告警。

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。 图4 查询telescope的Endpoint配置 执行如下命令，确认DNS解析是否正常。 ping ces.cn-south-1.myhuaweicloud.com 网络正常：排查结束。 网络无法访问：修改DNS配置或CES的终端节点。 各区域对应的云监控服务的Endpoint请参考“地区和终端节点”。

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云服务器开机后蓝屏或黑屏不显示桌面怎么办？ 问题描述 远程登录服务器出现蓝屏或黑屏，可能是由于explorer.exe进程异常导致的桌面无法显示。 根本原因 这是由于Windows服务器的explorer.exe进程异常导致的。explorer.exe是Windows程序管理器或

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