ALM-45444 ClickHouse进程异常

告警解释

ClickHouse实例健康检查模块30秒检查一次，如果连续失败的次数超过配置的阈值，则触发上报告警，此时ClickHouse进程可能处于停止响应状态，无法正常执行业务。

告警属性

告警参数

对系统的影响

当ClickHouse进程异常时，会导致业务无法正常执行。

可能原因

ClickHouse进程运行异常。

处理步骤

1. 登录FusionInsight Manager页面，选择“运维 > 告警 > 告警”，查看当前告警“定位信息”中的角色名以及确认主机名所在的IP地址。
2. 以客户端安装用户，登录客户端的节点，执行如下命令：

   cd {客户端安装路径}

   source bigdata_env

   • 集群已启用Kerberos认证（安全模式）：

     kinit 组件业务用户

     clickhouse client --host 上报告警的ClickHouseServer实例IP --port 9440 --secure

   • 集群未启用Kerberos认证（普通模式）：

     clickhouse client --host 上报告警的ClickHouseServer实例IP --user 用户名 --password --port 9000

3. 执行以下语句，查看是否可以正常返回结果。

   SELECT 1;

   • 是，执行4。
   • 否，执行5。

4. 等待几分钟查看告警是否消失。
   • 是，操作结束。
   • 否，执行5。

收集故障信息

5. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
6. 在“服务”中勾选待操作集群的“ClickHouse”。
7. 在“主机”中选择异常的主机，单击“确定”。
8. 单击右上角的时间编辑按钮，设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后1小时，单击“下载”。
9. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

不涉及。