resolv文件被重置怎么办？ 问题现象 修改resolv.conf文件，但 服务器 重启后，resolv.conf文件被重置。 解决方法 执行以下命令，给resolv文件添加i属性，该命令修改文件属性为只有 root 用户才能修改该文件。 chattr +i /etc/resolv

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S管理控制台进行修改）。 当用户重置密码后，重试还是被锁，说明在重置后，有其他用户或者应用又用错误的密码再次尝试连接了10次或failed_login_attempts的设置值，再次导致了用户被锁。 处理方法 使用系统管理员dbadmin用户连接数据库，执行以下SQL语句查看系统时间。

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端口。 一键式重置密码插件已经升级，默认采用PIPE模式。 对于新创建的 弹性云服务器 ，默认采用PIPE模式，不会占用端口。 对于已创建的弹性 云服务器 ，仍采用AUTO模式，随机占用31000~32999中的一个端口。占用端口的原则是：在该范围内，系统会按照自小到大的顺序，占用当前空闲的端口。

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双击出现访问异常的用户名。 在弹出的用户属性对话框中，切换到“隶属于”选项卡，确保用户隶属于上述2.b已经被赋予远程登录服务器权限的用户组。 图4 检查用户的用户组属性 检查远程桌面会话主机配置 在运行窗口输入tsconfig.msc，打开"本远程桌面会话主机配置"。 双击默认的远程桌面

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什么是被防护的IP地址？ 源站IP是源站服务器所使用的公网IP，即被防护的IP地址。 高防IP是DDoS高防提供防护服务的IP地址。 DDoS高防服务 通过高防IP代理源站IP对外提供服务，将所有的公网流量都引流至高防IP，进而隐藏源站，避免源站（用户业务）遭受大流量DDoS攻击。

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上报的指标被丢弃问题排查 问题现象 插件状态正常，查询指标出现断点的情况。 分析 可能的原因如下： Linux时间与实际时间差距较大，Agent采集的指标上报到服务端会认为是无效指标，导致上报的指标被丢弃。 修复方法（Linux） 使用root账号登录主机，确认当前主机ntp服务正常，然后执行以下命令:

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分析作业是否被阻塞 数据库系统运行时，在某些业务场景下查询语句会被阻塞，导致语句运行时间过长，可以强制结束有问题的会话。 操作步骤 参考连接数据库，连接数据库。 查看阻塞的查询语句及阻塞查询的语句及其查询状态、会话ID（如下SQL在线程池开启的模式下适用）。 SELECT w.query

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分析作业是否被阻塞 数据库系统运行时，在某些业务场景下查询语句会被阻塞，导致语句运行时间过长，可以强制结束有问题的会话。 操作步骤 使用DAS或者gsql连接实例。 查看阻塞的查询语句及阻塞查询的表、模式信息。 SELECT w.query as waiting_query, w

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分析作业是否被阻塞 数据库系统运行时，在某些业务场景下查询语句会被阻塞，导致语句运行时间过长，可以强制结束有问题的会话。 操作步骤 参考连接数据库，连接数据库。 查看阻塞的查询语句及阻塞查询的表、模式信息。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 SELECT

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多地登录等，导致账号被锁定，锁定时间为15分钟。 解决方法 如您误操作，导致账号被锁，请等待15分钟后重新登录，且15分钟内请勿再次登录或输入密码。 如果您忘记了自己的登录密码，可以找回或重置密码。操作请参考忘记密码怎么办。 如果您没有进行任何操作，但账号被锁，请尽快修改密码。操作请参考如何修改密码。

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如何处理业务端口被一键式重置密码插件占用？ 问题原因 对于一键式重置密码插件采用AUTO模式的裸金属服务器，一键式重置密码插件启动时，会随机选取端口进行使用，可能占用了业务端口。 对于已创建的裸金属服务器，仍采用AUTO模式，业务随机占用31000~32999中的一个端口。一键式重置密码插

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在左侧导航树，单击“集群管理”。 在集群列表中找到所需要的集群，然后单击集群名称。 进入集群的“参数修改”页面，找到“failed_login_attempts”参数，修改其参数值，然后单击“保存”，确认无误后再单击“保存”。 设置账户被锁定后自动解锁的时间 账户被锁定后，可通过设置参数passwor

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连接 区块链 的时候不稳定，经常出现网络断开、被拒绝连接 建议用户增大节点带宽、主机规格或降低交易并发量。 父主题： 数据上链

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CDN如果被cc攻击是怎么处理的？ CC攻击是攻击者借助代理服务器生成指向受害主机的合法请求，实现DDoS和伪装攻击。攻击者通过控制某些主机不停地发送大量数据包给对方服务器，造成服务器资源耗尽，直至宕机崩溃。当 域名 受攻击，CDN节点会承受攻击流量，不会造成源站被攻击瘫痪。 CDN

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修复漏洞时服务器内容被清空是否可以恢复？ 可以。 但是通过恢复操作只能将服务器数据恢复至最后一次备份时的状态，未备份的无法恢复。 父主题： 漏洞管理

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如何阻止伸缩组内的云服务器被自动移除？ 您可以对伸缩组中一个或多个正常状态的实例启用实例保护设置，当伸缩组发生自动缩容活动时，设置了实例保护的实例将不会被移除伸缩组。您还可以设置伸缩组的最小实例数，配合实例移除策略，可以使伸缩组始终至少保持一定数量的E CS 实例运行。 值得注意的是，健康检

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消息头中X-Subject-Token的值）。 Content-Type 是 String 发送的实体的MIME类型。 响应参数 状态码： 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 is_lock Integer 云办公服务是否被锁定，0代表未锁定，1代表锁定。 lock_time

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如何重置已经建立的VPN连接？ 在线下设备上关闭VPN连接，待云上VPN连接状态变为未连接后重新启动线下设备上的VPN连接； 更改线上VPN连接的远端网关IP为其它任意IP，待云下连接状态变为inactive后，重新将云上的远端网关IP修改为之前的IP。 父主题： Console与页面使用

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主机被挖矿攻击，怎么办？ 收到告警事件通知说明您的云服务器被攻击过，不代表已经被破解入侵。 您可在收到告警后，及时对告警进行分析、排查，采取相应的防护措施即可。 黑客入侵主机后植入挖矿程序，挖矿程序会占用CPU进行超高运算，导致CPU严重损耗，并且影响主机上其他应用的运行。当您的主

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以下排查思路按照收到帐户暴力破解告警通知的状态进行逐层细化，您可以根据帐户暴力破解的实际情况选择对应的分支进行排查。 图1 排查思路 帐户被暴力破解，攻击源IP已成功登录 若您收到帐户暴力破解成功的告警信息，例如“【帐户被爆破告警】企业主机安全服务当前检测到您XX区域的云服务器XX的帐户被破解，已成功登录：攻击源IP：10

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账号被锁定是因为什么？ 账号密码输入错误超过5次后，提示账号被锁定。系统15分钟后自动解锁。如果忘记密码，建议通过手机号重置密码。 父主题： 登录

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