配置监控质检关系 前提条件 租户中已存在质检员和话务员。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 质量管理 > > 监控质检关系”，配置质检关系。 配置话务组。 选择“话务组”，进入话务组配置页面。 图1 话务组 单击，创建话务组。 图2 创建话务组 用户组名称：不支持特殊字符，不支持重复。

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KVS告警规则进行修改，设置弹性伸缩的告警规则。 配置参数信息，请参见创建告警规则和通知。 配置完成后，单击“立即创建”，完成告警规则的创建。更多关于KVS监控规则的信息，请参见《云监控用户指南》。 父主题： 查看监控指标与配置告警

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监控与告警配置 GeminiDB Mongo支持的监控指标 设置告警规则 查看监控指标 事件监控 父主题： 用户指南

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配置JavaMethod监控项 在“编辑【Java方法】监控配置”页面配置拦截方法配置参数。 采集间隔：默认60s，此处不支持修改。 拦截方法配置：是通过该配置可以采集对应的业务方法，在JavaMethod指标页面和调用链中会展示对应的方法数据。 拦截类名：配置需要采集的全限定类名（包名+类名）。

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配置HBase监控项 在“编辑【HBase监控】监控配置”页面配置以下参数： 采集间隔：默认60s，此处不支持修改。 父主题： 应用监控配置

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配置线程监控项 在“编辑【线程】监控配置”页面配置以下参数： 采集间隔：默认60s，此处不支持修改。 线程详情最大行数：默认值为10，可配置最大行数为50。勾选“使用默认值”，会优先使用继承的标签的值。 图1 线程监控项 父主题： 应用监控配置

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监控与告警配置 GeminiDB Cassandra支持的监控指标 设置告警规则 查看监控指标 事件监控 父主题： 用户指南

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配置监控告警 本章节主要介绍部分监控指标的告警策略，以及配置操作。在实际业务中，建议按照以下告警策略，配置监控指标的告警规则。 表1 事件通道监控告警配置参数说明 参数 参数说明 名称 系统会随机产生一个名称，用户也可以进行修改。 描述 告警规则描述（此参数非必填项）。 告警类型

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技能队列/接入码/组织机构/选择座席：根据监控对象选择的内容进行配置。 监控方式：大屏监控的方式，取值包括当日指标统计、运行实时监控、当日趋势、历史指标统计。 “监控对象”选择“技能队列”、“虚拟呼叫中心”、“IVR”时，支持选择所有“监控方式”。 “监控对象”选择“接入码”时，“监控方式”只支持选择“当日趋势”。

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单击“服务列表 > 云监控服务”。 单击页面左侧的“监控看板 > Dashboards”，鼠标滑过需要修改的监控看板，在待配置的“监控视图”区域右上角单击“配置”图标，弹出“配置监控视图”页面。 在该页面，用户可以对监控视图标题进行编辑，也可以增加监控指标、删除监控指标或修改当前已添加的监控指标。

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主机监控分为基础监控和操作系统监控。 基础监控为 云服务器 自动上报的监控指标。 操作系统监控通过在云 服务器 中安装Agent插件，为用户提供服务器的系统级、主动式、细颗粒度监控服务。 安装配置Agent相关操作请参考主机监控。 通过后续章节，您可以了解以下内容： 云耀云服务器支持的基础监控指标

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注册云服务器监控 功能介绍 将云服务器添加到监控表中。 注册到监控表中的云服务会被ceilometer周期性采集监控数据，包括平台的版本、cpu信息、内存、网卡、磁盘、硬件平台等信息，这些数据上报给云监控。例如SAP云服务器内部的插件会周期性从云监控中查询监控数据，以报表形式呈现给SAP。

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配置Mysql监控项 在“编辑【Mysql数据库】监控配置”页面配置以下参数： 采集间隔：默认60s，此处不支持修改。 是否采集原始sql：默认配置为否，只采集不带参数的sql，如select name from user where id=?当配置为是时，调用链中会采集包含实际参数的sql，如select

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配置ApacheHttpClient监控项 在“编辑【ApacheHttpClient】监控配置”页面配置以下参数： 采集间隔：默认60s，此处不支持修改。 父主题： 应用监控配置

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配置Websocket监控项 在“编辑【Websocket监控】监控配置”页面配置以下参数： 采集间隔：默认60s，此处不支持修改。 父主题： 应用监控配置

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配置JVM信息监控项 在“编辑【JVM信息】监控配置”页面配置以下参数： 采集间隔：默认60s，此处不支持修改。 父主题： 应用监控配置

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配置RocketMQ监控告警 本章节主要介绍部分监控指标的告警策略，以及配置操作。在实际业务中，建议按照以下告警策略，配置监控指标的告警规则。 是否接近性能上限，表示当前资源支撑的性能为告警策略中设置的告警阈值，如果继续上升，业务可能出现问题。 表1 RocketMQ实例配置告警的指标

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在Kafka实例名称后，单击“查看监控数据”，进入云监控该实例的监控指标页面。 单击Kafka实例名称，进入实例详情页。在左侧导航栏单击“监控与告警 > 监控详情”，进入监控页面。 在实例监控指标页面中，找到需要创建告警的指标项，鼠标移动到指标区域，然后单击指标右上角的，跳转到创建告警规则页面。

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配置HttpClient监控项 在“编辑【HttpClient监控】监控配置”页面配置url规整配置参数： 采集间隔：默认60s，此处不支持修改。 url规整配置是将url包含的参数按照配置进行汇聚，如：http://localhost/rest/v1/test/123、http

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配置Redis监控项 在“编辑【Redis监控】监控配置”页面配置以下参数： 采集间隔：默认60s，此处不支持修改。 参数解析：默认配置为否，勾选“使用默认值”，会优先使用继承的标签的值。 参数长度：默认配置为1000，勾选“使用默认值”，会优先使用继承的标签的值。 端口区分：默

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配置异常日志监控项 在“编辑【异常日志监控】监控配置”页面配置以下参数： 采集间隔：默认60s，此处不支持修改。 异常日志是否认为调用链异常：默认配置为是，勾选“使用默认值”，会优先使用继承的标签的值 关联业务日志与Traceld：默认配置为否，勾选“使用默认值”，会优先使用继承的标签的值。

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