远程连接 云服务器 出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云 服务器 ，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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完成上述操作后，请重新尝试在云 堡垒机 上登录Linux主机。 检查Windows服务器是否120天授权到期 检查方法：通过内网的一台windows主机远程登录方式连接登录报错的Windows云服务器时，如果出现如下错误：“由于没有远程桌面授权服务器可以提供许可证，远程会话被中断，请跟服务器管理员联系。” 图1

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使用PuTTY等远程连接工具： 登录凭证为SSH密钥对：SSH密钥方式登录 登录凭证为密码：SSH密码方式登录 是 Linux 使用命令： 登录凭证为SSH密钥对：SSH密钥方式登录 登录凭证为密码：SSH密码方式登录 父主题： 登录Linux服务器

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远程登录裸金属服务器时界面操作无响应，如何解决？ 问题描述 远程登录裸金属服务器时，按“Enter”后界面无任何响应。 可能原因 裸金属服务器操作系统内部配置不允许通过远程访问。 解决方案 使用密钥对（KeyPair）登录裸金属服务器，进入操作系统进行相关设置，各操作系统的配置有

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远程登录HE CS 前需要做好哪些准备？ Windows操作系统 远程登录Windows操作系统的HECS一般需要做好如下准备工作，具体准备工作请根据Windows云服务器登录方式概述参见对应的登录方式。 获取云服务器登录密码。 使用公共镜像、市场镜像创建的云服务器，默认已经安装一键式重置密码插件。

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图1 日志备份 在“远程备份至FTP/SFTP服务器”区域，单击“编辑”，弹出备份至FTP/SFTP服务器配置窗口，配置服务器相关参数。 表1 配置FTP或SFTP服务器远程备份 参数 说明 状态 选择开启或关闭备份至FTP或SFTP服务器，默认。 ，表示开启备份日志至FTP或SFTP服务器。每天零点自动启动备份。

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是否可以通过控制台远程登录 远程登录失败时，请首先尝试能否通过管理控制台，使用VNC方式登录云服务器。 登录HECS（旧版）控制台，单击左上角的选择区域。 选择待登录的云服务器，单击“远程登录”，根据界面提示登录服务器。 具体操作详见登录云耀云服务器。 图1 远程登录HECS 如果您无法

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，表示禁用SSL加密认证。 ，表示启用SSL加密认证，将加密同步用户或认证用户所传输的数据。 端口 输入LDAP远程服务器的接入端口，默认389端口。 模式 选择“认证模式”或“同步模式”。 认证模式：堡垒机和AD服务器做对接，域用户的添加需要手动在用户管理处选择LDAP认证添加。 同步模

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。 否，请执行2。 确认是否已开启SSH登录白名单，且登录主机的IP没有添加到IP白名单。 是，将登录主机的IP加入到SSH登录IP白名单。 否，请联系技术支持工程师。 相关操作 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 父主题： 安全配置

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认证共享密钥 输入RADIUS远程服务器的认证密钥。 认证超时 输入RADIUS远程认证超时时间。 用户名 输入RADIUS服务器上用户名，用于测试配置的RADIUS服务器信息是否正确。 密码 输入RADIUS服务器上用户密码，用于测试配置的RADIUS服务器信息是否正确。 测试 单击

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开启 使用场景 当实例的“运行状态”为“关闭”时，如果需要登录使用API数据安全防护实例，则需执行开启实例操作。 当实例的“运行状态”为“异常”时，如果需要登录使用API数据安全防护实例，可尝试执行开启实例操作。 操作步骤 登录管理控制台。 单击左上角的，选择区域或项目。 在左侧导航树中，单击，选择“安全与合规

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Windows弹性云服务器没有声音？ 问题描述 购买Windows弹性云服务器后，通过MSTSC远程连接，发现没有声音。通过MSTSC远程连接的Windows弹性云服务器如何播放音频？ 约束限制 本节内容适用于Windows Server 2008 R2、Windows Server

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规则。 使用的登录工具与待登录的弹性云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 弹性云服务器开启远程桌面协议RDP（Remote Desktop Protocol）。使用公共镜像创建的弹性云服务器默认已打开RDP。打开RDP方法请参考开启远程桌面协议RDP。

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开启实例 操作场景 您可以暂时停止实例以节省费用，在停止数据库实例后，支持手动重新开启实例。 费用说明 实例开启后，虚拟机（VM）恢复正常收费。 约束限制 开启主实例时，如果存在只读实例，会同时开启只读实例。 实例开启后，会自动触发一次全量备份。 仅支持开启实例状态是“已停止”的实例。

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开启实例 操作场景 您可以暂时停止实例以节省费用，在停止数据库实例后，支持手动重新开启实例。 费用说明 实例开启后，虚拟机（VM）恢复正常收费。 约束限制 开启主实例时，如果存在只读实例，会同时开启只读实例。 实例开启后，会自动触发一次全量备份。 仅支持开启实例状态是“已停止”的实例。

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iMetal服务器登录方式概述 根据iMetal服务器的网络设置，以及您本地设备的操作系统，您可以选择合适的方法登录iMetal服务器。 使用管理控制台的“远程登录”，登录凭证方式为密码。 详细内容，请参见通过管理控制台登录iMetal服务器。 使用SSH等远程连接工具，登录凭证方式为密码。

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路检查登录异常的原因。 是否可以通过控制台远程登录 远程登录失败时，请首先尝试能否通过管理控制台，使用VNC方式登录弹性云服务器。 单击这里了解云服务器登录前的准备工作。 登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 选择待登录的云服务器单击“操作”列下的“远程登录”。 图1

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出现该报错是因为：远程服务器的WinRM服务未启动或者配置不正确。 解决方法 验证执行机能否 ping 通远程服务器。如果可以ping通，请执行步骤2。 确认远程服务器的 WinRM 服务5985端口是否已对执行机开放。确认开放请执行步骤3。 检查远程服务器的登录凭证是否正确。确认凭证正确无误后，请执行后续步骤。

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远程登录裸金属服务器时，对浏览器版本有什么要求？ 用户采用远程登录方式访问裸金属服务器时，使用的浏览器应满足表1。 表1 支持的浏览器版本 浏览器 版本 Google Chrome 31.0-75.0 Mozilla FireFox 27.0-62.0 Internet Explorer

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密码功能重新设置云服务器登录密码。 确保云服务器绑定弹性公网IP（仅SSH方式要求） SSH方式登录仅适用于Linux弹性云服务器。您可以使用远程登录工具登录弹性云服务器。此时，弹性云服务器需绑定弹性公网IP。例如使用PuTTY登录云服务器。 检查弹性云服务器已绑定弹性公网IP。

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开启双因子认证 双因子认证功能是一种双因素身份验证机制，结合短信/邮箱验证码，对云服务器登录行为进行二次认证，极大地增强云服务器账户安全性。开启双因子认证功能后，登录云服务器时，企业主机安全将根据绑定的“消息通知服务主题”验证登录者的身份信息。 前提条件 用户已创建消息主题，并添

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