套餐包购买后是否支持退款 套餐包购买后不支持退款。 父主题： 计费类

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共享流量包购买后需要设置吗？ 不需要。 共享流量包购买完成后，就可以自动抵扣按需计费（按流量计费）计费的EIP带宽产生的流量资费，使用简单，无需额外操作。 父主题： 产品咨询类

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购买后的商品是否支持退订 未开发票的支持5天无理由退订，开具发票的或已申请开具发票的必须完成退票后再进行退订。 相关注意事项请参见云商店退订管理规则。 您可在买家中心 > 我的云商店页面退订人工服务类和License类商品，操作指导请参见退订人工服务类、License类商品；在费用中心

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如何查询 域名 提供商？ 用户可以通过查询域名注册信息，确认域名所属的DNS服务器信息，然后再根据域名所属的DNS服务器信息进行DNS验证的相关操作。 操作步骤 打开浏览器，访问“https://whois.domaintools.com/”网站。 输入需要查询的域名，单击“Search”，进入域名注册信息详情页面。

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绑定域名是在华为云上申请的域名，且已使用华为云云解析服务 手动DNS验证 DNS验证指在域名管理平台通过解析指定的DNS记录，验证域名所有权。 手动DNS验证则您需要前往域名的DNS解析服务商进行操作。具体操作请参见如何进行手动DNS验证？。 邮箱验证 指通过回复邮件的方式来验证域名所有权。具体操作请参见如何进行邮箱验证？。

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为什么域名注册时，“立即购买”显示为灰色？ 域名注册时，在“设置域名信息”环节如果没有为域名设置信息模板，则“立即购买”按钮显示为灰色，无法注册域名。 父主题： 域名注册

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安全与合规：满足等保合规，主机安全、防火墙、态势感知等多款特惠产品构建全栈安全防线； 云数据库：让数据安全上云、稳定高效处理与分析； 域名与建站：域名1元起购 | 买建站送域名； CDN和视频云：海量优质节点，覆盖全球；智能调度，稳定可靠； 云网络：分钟级构建高效快速、安全可靠的云上网络。 通用活动：

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解析成功后，解析状态变为“解析成功”。 图6 解析成功 单击“绑定域名”，弹出“绑定域名”对话框，单击“确定”。 图7 绑定域名 绑定成功后，绑定状态变为“绑定成功”。 图8 绑定成功 绑定成功后，您可以通过绑定的域名访问您的网站。 如果您需要关闭网站，不再通过域名访问打开网站

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SSL证书购买后，可以修改证书品牌、证书类型、域名类型等信息吗？ 在SCM中成功购买SSL证书后，将无法修改证书品牌、证书类型、域名类型、有效期等信息。 如修改证书品牌、证书类型等信息，则需要重新进行购买。购买证书详细操作请参见购买证书。 父主题： SSL证书选型类

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更多解析不生效的排查方法请参考解析不生效怎么办？ 如果域名的解析记录刚经过了修改，有可能还未生效，各种域名解析记录的生效时间请参考： 添加解析记录后多久生效？ 修改或删除解析后多久生效？ 查看域名解析配置 解析记录配置错误会导致无法将域名解析到正确的IP地址，从而导致网站无法访问。 查看域名解析记录的步骤如下：

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如何查询域名提供商？ 用户可以通过查询域名注册信息，确认域名所属的DNS 服务器 信息，然后再根据域名所属的DNS服务器信息进行DNS验证的相关操作。 有关查询域名提供商的详细操作，请参见如何查询域名提供商？。 父主题： 网站接入

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DNS验证只能在域名管理平台（即您的域名托管平台）上进行解析，请确认您进行DNS验证的平台是否为您的域名托管平台。 旧解析记录未删除 证书签发后添加的解析记录即可删除。 如您上一次申请证书时添加的解析记录未删除，本次申请证书添加的解析记录将不会生效，请您确认是否未删除上一次解析记录。

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登录/购买异常如何处理？ 异常现象： 登录时一直在转圈，不显示或无反应。 登录时提示“请完成企业认证”。 登录时提示“系统错误”。 处理建议： 请检查本地网络，确保能正常访问公网。 请检查浏览器，推荐使用谷歌Chrome浏览器。 请清理浏览器缓存后重试，清理缓存快捷键为Ctrl+Shift+Delete。

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购买实例时如何选择“子网”？ 需要选择与数据库同一VPC的子网。 父主题： 计费FAQ

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如何进行批量购买？ 1.在 华为云微认证 官网上选择感兴趣的微认证，点击进入微认证详情页，点击详情页步骤“01 购买认证”； 2.进入云市场详情页，选择“XXXX-批量”，自定义购买数量（不超过批量购买上限数量值即可），选择完毕后点击“立即购买”； 3.进入订单提交页面，销售人员账号

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如何购买 华为云产品 操作步骤 以购买“弹性云服务器”为例： 进入“产品”页面。 选择“弹性云服务器”。 单击产品简介页面的“购买”。 设置购买产品的配置后，勾选“阅读并同意《镜像免责申明》”，单击“去支付”。 在“支付”页面，设置订单的支付方式，根据界面提示完成支付操作。 父主题：

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会强制关停您的网站，直到备案完成。 网站备案时，如果备案失败或者遇到任何问题，请通过华为云备案专属服务支持通道4000-955-988转5或提交备案类工单进行咨询。 一个企业门户产品支持备案3个域名，网站备案成功后，不支持更换域名再次备案。 在华为云购买企业门户后，首次备案不需要

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如何查看已购买的商品 登录好望商城。 单击“买家中心”。 进入已购买的应用页面。 查看已购买的商品。 父主题： 常见问题

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SFS容量型/通用文件系统操作步骤 购买资源包。 在弹性文件服务控制台页面右上角单击“购买资源包”，进入购买页面。 根据界面提示进行信息配置。 您可以单击产品价格详情查看计费标准。 单击“立即购买”。 确认订单无误后，单击“去支付”。 如果发现订单有误，也可单击“上一步”修改订单后再继续购买。 根据界面提示进行订单支付。

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如何查看已购买的商品 登录华为云云商店首页。 点击“买家中心”。 进入已购买的应用页面。 查看已购买的商品。 父主题： 商品购买

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SFS容量型/通用文件系统操作步骤 购买资源包。 在弹性文件服务控制台页面右上角单击“购买资源包”，进入购买页面。 根据界面提示进行信息配置。 您可以单击产品价格详情查看计费标准。 单击“立即购买”。 确认订单无误后，单击“去支付”。 如果发现订单有误，也可单击“上一步”修改订单后再继续购买。 根据界面提示进行订单支付。

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