挂断电话后，哪个推送标识通话已结束？ 挂机事件（disconnect）和话单事件（fee）标识通话已结束。通话结束后， 隐私保护通话 平台会向用户设置的呼叫状态接收地址/呼叫话单接收地址推送挂机事件和话单事件。 如何设置呼叫状态接收地址和呼叫话单接收地址 父主题： 呼叫状态与话单

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0时，要求D CS 缓存实例安全组放开了36379端口访问。 公网直接访问（非SSL方式）Redis 3.0时，要求DCS缓存实例安全组放开了6379端口访问。 如果IP地址可以ping通，telnet对应的端口不通，则尝试重启实例，如重启后仍未恢复，请联系技术支持。 检查连接数是否超限 查看已建立的网络

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查看AS_Path列表 操作场景 本章节指导用户查看AS_Path列表，包括AS_Path列表的名称、状态、描述以及创建创建时间。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击“服务列表”，选择“网络 > 企业路由器”。 进入企业路由器主页面。 在左侧导航栏，选择“路由控制

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查看AS_Path列表 操作场景 本章节指导用户查看AS_Path列表，包括AS_Path列表的名称、状态、描述以及创建创建时间。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击“服务列表”，选择“网络 > 企业路由器”。 进入企业路由器主页面。 在左侧导航栏，选择“路由控制

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查看AS_Path列表中的AS_Path规则 操作场景 本章节指导用户在查看AS_Path规则，包括AS_Path规则的序列号、匹配模式以及正则表达式。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击“服务列表”，选择“网络 > 企业路由器”。 进入企业路由器主页面。

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查看AS_Path列表中的AS_Path规则 操作场景 本章节指导用户在查看AS_Path规则，包括AS_Path规则的序列号、匹配模式以及正则表达式。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击“服务列表”，选择“网络 > 企业路由器”。 进入企业路由器主页面。

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告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 对系统的影响 如果服务端打开了HDFS允许写入单副本数据开关，当客户端HDFS配置的副本数为1，则会有单副本数据写入HDFS。单副本数据会存在数据丢失风险，故系统默认不

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同一 域名 配置多条CC规则，优先触发哪个规则？ 当请求可以匹配到多个CC规则时，优先触发哪个规则，哪个规则就优先生效，其他并无优先级之分。 比如请求www.test.com/1/2/3，高防上配置了以下3条策略： 路径为/*，频率为80次/10秒。 路径为/1*，频率为10次/1秒。

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订阅连接断开通知 接口功能 收到该通知时，表示与SDK的连接断开了。 函数原型 setOnSdkDisconnectedNotifyCB(onSdkDisconnectedNotify: () => void): void 请求参数 表1 入参说明 参数名称 是否必选 参数类型 参数说明

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订阅连接断开通知 接口功能 收到该通知时，表示与SDK的连接断开了。 函数原型 setOnSdkDisconnectedNotifyCB(onSdkDisconnectedNotify: () => void): void 请求参数 表1 入参说明 参数名称 是否必选 参数类型 参数说明

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视频文件下载接口（扩展） 前置条件 Gateway已经打开了视频文件下载开关（VIDEO_DOWNLOAD_FLAG 配置为ON）和视频事件开关（IF_SUPPORT_VIDEO配置为ON），配置文件路径：/home/elpis/tomcat/webapps/agentgatew

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长为2小时，同时打开了AOM全屏界面外的其他任意界面，则对于其他任意界面该设置也同时生效，即2小时后自动退出到登录界面。 当所有全屏界面都退出后，则恢复系统在线超时退出机制。 例如，登录控制台后，打开了多个AOM全屏界面并设置在线时长为2小时，同时打开了AOM全屏界面外的其他任意

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订阅查询外部通讯录头像通知 接口功能 收到该通知时，用户打开了界面配置中的外部通讯录头像信息的开关，入会且未打开摄像头。 函数原型 setOnQueryContactAvatarNotifyCB(onQueryContactAvatarNotify: (contactInfo: ContactInfo)

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视频文件下载接口 前置条件 Gateway已经打开了视频文件下载开关（VIDEO_DOWNLOAD_FLAG 配置为ON）和视频事件开关（IF_SUPPORT_VIDEO配置为ON），配置文件路径：/home/elpis/tomcat/webapps/agentgateway/WEB-INF/config/basic

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登录 FusionInsight Manager界面，查看右上角任务。 查看当前集群是否存在正在运行的任务。 是，等待任务运行结束。 否，检查结束。 检查是否有打开了第三方AD对接 登录FusionInsight Manager界面，单击“系统”页签。 选择“权限 > 第三方AD”，查看是否开启了第三方AD对接。

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登录FusionInsight Manager界面，查看右上角任务。 查看当前集群是否存在正在运行的任务。 是，等待任务运行结束。 否，检查结束。 检查是否有打开了第三方AD对接 登录FusionInsight Manager界面，单击“系统”页签。 选择“权限 > 第三方AD”，查看是否开启了第三方AD对接。

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订阅查询外部通讯录头像通知 接口功能 收到该通知时，用户打开了界面配置中的外部通讯录头像信息的开关，入会且未打开摄像头。 函数原型 setOnQueryContactAvatarNotifyCB(onQueryContactAvatarNotify: (contactInfo: ContactInfo)

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如何选择在云上的哪个区域创建VPN网关？ 在云上创建VPN网关，您可用选择任一区域的VPC进行创建。 推荐您选择与IDC同城的区域创建VPN网关，这样可以更大程度降低因公网质量对VPN的影响。 同区域的多个VPC，只需创建一个VPN网关，其它VPC可以通过对等连接（免费）打通。

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如何选择在云上的哪个区域创建VPN网关？ 在云上创建VPN网关，您可用选择任一区域的VPC进行创建。 推荐您选择与IDC同城的区域创建VPN网关，这样可以更大程度降低因公网质量对VPN的影响。 同区域的多个VPC，可以通过VPN+DC的方式进行打通。 跨区域的多个VPC，可以通过VPN+CC的方式进行打通。

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录音下载扩展接口 前置条件 CC-Gateway已经打开了下载开关(VIDEO_DOWNLOAD_FLAG配置为ON，配置文件路径：/home/elpis/tomcat/webapps/agentgateway/WEB-INF/config/basic.properties) 座席已签入

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例如，登录控制台后，打开了AOM全屏界面并设置在线时长为2小时，同时打开了AOM全屏界面外的其他任意界面，则对于其他任意界面该设置也同时生效，即2小时后自动退出到登录界面。 当所有全屏界面都退出后，则恢复系统在线超时退出机制。 例如，登录控制台后，打开了多个AOM全屏界面并设置

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