异常规则 GS_266140001 错误码： The query is in the blocklist and cannot be run. 解决方案：如果要稍后运行查询，请确认查询被列入阻止列表的原因，并在解决问题后从阻止列表中删除该查询。 level： ERROR 父主题：

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异常回复 当用户在与机器人对话时，进入配置好的对话流程后，可能会出现对话异常的情况，您可以在异常情况回复设置中设置机器人回复，引导用户转人工或重新开启对话等。 在页面上方单击“全局设置”，弹出“全局设置”对话框。 图1 全局设置 设置异常回复内容，单击“确定”。 父主题： 配置对话流程（可选）

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权限异常排查 访问独享引擎页面时提示“IAM未授权”？ 添加防护 域名 时，为什么无法选择SCM证书？

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集群权限异常 问题现象 HSS提供的容器相关功能特性，已接入HSS的第三方云集群或自建集群存在没有权限使用的情况。 确认是否有权限的步骤如下： 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入主机安全平台界面。 在左侧导航栏，选择“安装与配置

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连接超时异常 如果从ObsException->getExceptionMessage中获取到的错误描述为“Exceeded retry limitation, xxx Failed to connect to xxx”，表明连接超时，其原因一般是服务地址（Endpoint）错误

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时区配置异常 使用OBS PHP SDK进行二次开发时如果出现异常信息如“Uncaught exception 'Exception' with message 'DateTime::__construct():”，表明时区配置有误。可通过以下两种方式配置： 修改php.ini文件，在[Date]标签下新增date

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异常请求结果 异常响应要素说明 表1 异常响应要素说明 名称 参数类型 说明 error_code String 提交任务异常时返回的错误编码。 error_msg String 提交任务异常时返回的错误描述信息。 响应样例 { "error_code": "DBS.200022"

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异常请求结果 异常响应要素说明 表1 要素说明 名称 参数类型 描述 error_code String 提交任务异常时返回的错误编码。详细错误码描述参考错误码。 error_msg String 提交任务异常时返回的错误描述信息。 异常响应样例 { "error_code":

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在左侧导航栏选择“智能DBA助手 > 历史诊断”。 选择“异常快照”页签。 您可以在“异常快照”页面，单击“异常采集”开关对当前实例进行打开异常采集功能操作。 图1 异常快照 查看异常快照 选择“异常快照”页签。 您可以在“异常快照”页面，查看当前实例的异常快照的会话快照、元数据锁快照、InnoDB锁快照、事务快照等相关信息。

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针对代码层面捕获异常情况，建议重试请求。 参考 TCP长连接和短连接 TCP协议中有长连接和短连接之分。短连接在数据包发送完成后会自己断开，长连接在发包完成后， 会在一定的时间内保持连接，即通常所说的Keepalive（存活定时器）功能。 TCP保活机制 保活机制是由一个保活计时器实现

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系统级保活方式有以下优缺点： 优点：系统级的自启动和保活，可靠性高，拉起实时性高。 缺点：需要重启一次手机才可生效。 （2）用户级保活 如果既需要开机自启又需要保活管理程序，而且不希望重启手机生效，可以先在 extend_custom.sh 脚本中执行一个管理程序的检测保活脚本native_demo_monitor

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使用多级agent串联从本地采集静态日志保存到HBase 操作场景 该任务指导用户使用Flume客户端从本地采集静态日志保存到HBase表：flume_test。该场景介绍的是多级agent串联操作。 本章节适用于 MRS 3.x及之后版本。 本配置默认集群网络环境是安全的，数据传

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使用多级agent串联从本地采集静态日志保存到HBase 该任务指导用户使用Flume客户端从本地采集静态日志保存到HBase表：flume_test。该场景介绍的是多级agent串联操作。 本配置默认集群网络环境是安全的，数据传输过程不需要启用SSL认证。如需使用加密方式，请参

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使用多级agent串联从本地采集静态日志保存到HDFS 该任务指导用户使用Flume从本地采集静态日志保存到HDFS上如下目录“/flume/test”。 前提条件 已成功安装集群、HDFS及Flume服务、Flume客户端。 已创建用户flume_hdfs并授权验证日志时操作的HDFS目录和数据。

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Linux弹性 云服务器 挂载NVMe SSD盘异常，如何修复？ 问题描述 挂载有NVMe SSD盘的Linux弹性云 服务器 （如P1型云服务器）发生故障时，需联系管理员通过异地重建的方式进行恢复，新建故障弹性云服务器。 如果故障弹性云服务器在/etc/fstab中设置了NVMe SS

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使用UEFI启动方式的镜像创建云服务器，云服务器启动异常怎么办？ 问题描述 使用UEFI启动方式的私有镜像，创建弹性云服务器。创建成功后，云服务器无法正常启动。 可能原因 镜像的操作系统是UEFI启动方式，但是镜像属性中未添加uefi属性。 处理方法 删除启动异常的弹性云服务器。 调用接口更新

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开启SQL执行记录后，会保存到哪里 DAS服务的管理主机。 父主题： 产品咨询

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实例状态异常类 区块链 实例状态为“异常”时，如何排查解决？ 区块链实例状态为“未知”时，如何排查解决？ 区块链实例状态为“弹性IP异常”时，如何排查解决？ 区块链实例状态为“已冻结”或“集群已冻结”时，如何排查解决？ 添加组织或节点后，新添加的POD实例状态异常 添加组织或节点后

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流量转发异常排查 如何排查404/502/504错误？ 如何处理418错误码问题？ 如何处理523错误码问题？ 如何解决重定向次数过多？ 如何处理接入WAF后报错414 Request-URI Too Large？ 如何解决“源站服务器CPU使用率高达100%”问题？ 连接超时时长是多少，是否可以手动设置该时长？

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工作负载异常 定位思路 事件一：重新拉取镜像失败 事件二：重新启动容器失败

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题。 操作流程 发现异常。 定位异常原因。 操作步骤 发现异常。 在使用APM进行应用巡检时，在事务界面中发现存在Apdex为红色的事务。 图1 巡检发现异常事务 定位异常原因。 单击动作列的查看拓扑结构，在拓扑界面中查看实例具体情况，且通过颜色可初步确认异常微服务为user。

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