基本概念 云手机实例 云手机实例是一台包含手机操作系统以及基础系统应用，并在云端运行的虚拟手机。您可以在实体终端通过App购买登录并操控云手机实例，得到与实体手机相同的使用体验，包括运行应用、玩游戏、拍照、移动办公等。 云手机镜像 云手机镜像指手机运行的操作系统，如安卓系统。KooPhone目前提供谷歌原生安卓9。

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RTMP视频流播放器 本章节主要介绍RTMP视频流播放器组件各配置项的含义。 图1 RTMP视频流播放器 样式 尺寸位置 图表尺寸：图表的宽和高。单位均为px。 图表位置：图表在画布中的位置。单位均为px。 视频流地址：视频流的公网地址。 数据 图2 RTMP视频流播放器-数据 url：视频流的公网地址。

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FLV视频流播放器 本章节主要介绍FLV视频流播放器各配置项的含义。 字段 在字段页面的“链接”内输入FLV视频流的公网地址，格式为https:// 域名 /目录/文件名.flv。 图1 视频流播放 注意视频链接必须是浏览器可以访问的，且需满足其内容安全策略。 上传视频到OBS桶步骤

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为什么视频在电脑浏览器中可以正常播放，而手机端却无法播放？ 如果VOD原视频或转码后的视频在电脑端可以正常播放，而安卓、苹果手机端中无法播放，需要排查是否为视频的分辨率太高。如4K分辨率的视频，部分手机端是不兼容的，导致无法正常播放。建议将高分辨率的视频转成低分辨率，再在手机端进行播放。

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Q：现在支持哪些场景进行视频对接？ A：行业视频管理服务（原 好望云服务 ）提供： Web SDK支持chrome（谷歌）、firefox（火狐）浏览器进行web页面开发 flv方案支持H5开发 PC SDK支持PC客户端的开发 ios SDK支持苹果手机开发 android SDK支持安卓手机开发。

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FLV视频流播放器 本章节主要介绍FLV视频流播放器组件各配置项的含义。 图1 FLV视频流播放器 样式 尺寸位置 图表尺寸：图表的宽和高。单位均为px。 图表位置：图表在画布中的位置。单位均为px。 音量调节：视频音量调节。 数据 图2 FLV视频流播放器-数据 url：FLV

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产品业务架构 云手机服务（KooPhone）业务架构请参考图1。 图1 KooPhone业务架构 与云手机 服务器 （CPH）的差异 云手机服务器（Cloud Phone Host，简称CPH），是基于华为云鲲鹏 裸金属服务器 在服务器上虚拟出N个带有原生安卓操作系统，具有虚拟手机功能的云手机

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安监视频相关配置 如何注册智能设备？ 如何初始化设备？ 如何预设默认热点WiFi？ 坐席匹配规则配置 如何维护坐席？ 视频其他关联配置

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KooPhone与CPH的区别 CPH服务是具有虚拟手机功能的 云服务器 ，聚焦于提供云手机运行需要的计算、存储和网络资源。CPH在端侧支持通过ADB（安卓的命令行工具）或VNC（远程操作软件）方式接入云服务器。 KooPhone服务是基于CPH稳定、可靠的IaaS服务器底座，通过引

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aStudio控制台，进行声音训练。 安卓手机 安卓手机推荐下载软件“超级录音机”进行录音，如图2所示。 图2 超级录音机 音频录制说明，如表2所示。 表2 音频录制说明 音频录制 说明 采样率 推荐使用48kHz采样率录制音频。 安卓手机的超级录音机的采样率默认为高清 44100Hz，无需修改。

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投屏问题 问题5：安卓系统设备投屏没有声音 现象：使用安卓设备进行投屏，播放视频或者音频时，大屏上无法播放声音。 解决方案：由于安卓系统的限制，投屏过程中无法获取到播放源的声音，可以将手机的音量调大，使用手机的扩音播放声音。 问题6：手机息屏后，投屏自动断开 现象：手机正在投屏，单击

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您可根据实际情况选择如下任一组设备进行调试： 安卓手机、数据线、Windows系统电脑。 苹果手机、数据线、Mac系统电脑。 调试步骤 选择安卓手机调试。 用数据线连接手机、电脑，手机开启USB调试模式。 在Chorme浏览器输入：chrome://inspect/#devices，手机打开需要调试的页面停

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人脸识别服务是否有手机端（安卓和IOS）的SDK 人脸识别服务的Java SDK支持安卓系统，暂无IOS系统SDK。Java SDK详细介绍请参见Java SDK入门指导。 安卓系统使用人脸识别的Java SDK时，不支持主线程直接调用，建议使用子线程。 父主题： 产品咨询类

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分离保障数据安全。 业务数据安全管控，云手机App提供防截屏、实时水印等能力，保障业务安全。 应用兼容 提供GPS、摄像头、陀螺仪等真机的设备仿真，兼容32位/64位应用，主流安卓原生App即装即用。

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新邮件到达提醒如何设置？ 解决方法： 确保手机系统中 WeLink 接受通知提醒功能开启。 安卓系统：打开手机 > “设置” > “通知与状态栏” > “通知管理” > 找到WeLink，开启允许通知。 IOS系统：打开手机 > “设置” > “通知” > 找到WeLink，开启允许通知。

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手机侧使用智能安监功能 手机发送广播消息 手机做为虚拟设备接入智能安监 使用手机进行多方视频协同 使用手机接入直播 父主题： 运营中心-智能安监

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样间隔等。 云手机视频 视频初始化 初始化视频服务，设置视频初始化参数，包括视频格式、编码模式、分辨率、码率等。 启动视频服务 启动视频服务，获取视频数据。 停止视频服务 停止视频服务，停止视频数据的获取。 销毁视频服务 销毁视频服务。 获取视频服务状态 获取视频服务状态，包括初始化、运行中、停止、无效等。

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智能信息基础版是智能信息的补充场景，业界又称之为视频短信，是集成视频、语音、图片、文字等消息通讯能力的富媒体信息，直达手机原生应用——短信箱，最大可发送30s视频或10张高清图片等富媒体信息。 图1 智能信息基础版内容的构成 优势 终端无要求 智能机全终端覆盖（苹果、安卓、鸿蒙）。 三网覆盖 一点接入，全网触达（移动、联通、电信）。

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动流畅 “视频会议”功能优化：视频画面背景降噪优化，部分搭载麒麟芯片的华为手机支持高达720P的视频流发送和接收，优化Windows客户端的CPU使用率 “静音模式”功能优化：增加是否允许来宾自己解除静音，设置后来宾将无法自己解除静音 安卓客户端功能优化：使用安卓手机开会时，返回手机桌面，视频会议窗口可悬浮在手机桌面

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检查播放端 在第三方播放器中输入播放地址进行播放，检查播放器是否存在问题，建议可以使用VLC播放器检测。 检查播放设备是否存在问题，建议可以换一个手机和PC进行检测。 检查播放器是否支持对应的格式。 以下为华为云视频直播播放器对直播流格式的支持情况： Web端播放器：支持的格式有M3U8和FLV。

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大量帧的集合。直播的视频数据流，其实是一系列的视频帧率组件，包括I帧、P帧等。一个GOP就是以一个I帧，多个P帧开始。当用户第一次观看的时候，播放器需要找到I帧才能开始播放，而播放器会到服务器寻找到最近的I帧反馈给用户。因此，减少GOP帧的数量，能减少播放器加载GOP帧所用的时间

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