物联网运维与管理服务怎么收费的？ 物联网运维与管理服务属于按需计费，且为一次性计费产品，根据购买的数量计费。 父主题： 关于服务购买

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应用发布失败怎么办？ 同一应用组中无法发布名称相同的应用，可修改应用名称重新发布。如果应用发布仍然失败，请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持。 父主题： 常见问题

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物联网 华为物联网工程师培训 华为物联网高级开发者培训 物联网高层班 父主题： 培训服务

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物联网 CoapClient监控 CoapServer监控 MoquetteBroker监控 PahoPublisher监控 PahoSubscriber监控 父主题： 指标总览

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为何短信应用显示为暂停状态？如何恢复？ 当您所发送的短信内容触发业务违规，或您需要申请退订短信业务时，运营经理会将客户短信应用暂停。如需恢复，请联系运营经理申请处理。 父主题： 故障排除

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应用无法使用怎么办？ 请联系管理员处理。 父主题： 常见问题

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订阅推送 调用订阅接口时，回调地址如何获取？ 应用 服务器 如何收到命令状态变化的通知？ 如何获取新 域名 和老域名接入的地址/证书？ 回调地址可以使用域名吗？ 订阅后消息推送失败如何处理？ 应用服务器收到数据，但是平台显示推送失败？ 应用服务器只有内网地址，能否订阅成功？ 调用订阅接口时，提示回调地址不合法？

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打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 问题现象 用户将CBH系统数据导出为csv文件，并以Excel工具打开文件，文件内数据信息乱码。 系统内可导出为csv文件的数据，请参见如何备份系统数据？ 可能原因 云 堡垒机 系统导出的csv文件使用了UTF-8编码格式，而Excel工具以ANSI

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双屏显示 IdeaHub支持双屏克隆，通过HDMI线缆连接扩展显示器，IdeaHub屏幕上的内容克隆显示到另一个显示器，实现双屏显示。 父主题： 特性和功能

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物联网卡管理 如何查询购买的物联网卡的卡号、MSISDN等基本信息？ 怎样绑定设备？ 绑定设备后还能更换设备吗，怎样解绑？ 物联网卡是否支持通用流量？ 运营商的APN是多少？ 客户物联网卡丢失，如何进行补卡？ 物联网卡基本信息怎么导出？ 请问NB卡跟普通物联网卡有什么区别？ 业务

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显示语言 CodeArts IDE默认提供中文和英文作为显示语言。 更改显示语言 您可以使用配置显示语言命令设置CodeArts IDE显示语言。 按Ctrl+Shift+P调出命令面板，然后键入display以筛选并显示配置显示语言命令。 在列表中选择所需的显示语言，然后按Enter键。

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订阅推送 调用订阅接口时，回调地址如何获取？ 应用服务器如何收到命令状态变化的通知？ 如何获取新域名和老域名接入的地址/证书？ 回调地址可以使用域名吗？ 订阅后消息推送失败如何处理？ 应用服务器收到数据，但是平台显示推送失败？ 应用服务器只有内网地址，能否订阅成功？ 调用订阅接口时，提示回调地址不合法？

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显示角色 功能描述 显示所有的角色或者显示当前database下绑定到“user_name”的角色。 语法格式 1 SHOW [ALL] ROLES [user_name]; 关键字 ALL：显示所有的角色。 注意事项 ALL关键字与user_name不可同时存在。 示例 显示绑定到该用户的所有角色。

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平台无法正常显示设备上报的历史数据怎么处理？ 设备是在线的情况下，在开发中心中调测的方法如下： 在开发中心的“设备管理”中选择具体设备，检查“设备日志”中是否打印相关信息： 如果设备日志未打印相关信息，说明消息没有到达物联网平台，请检查网络侧和设备侧。 如果设备日志打印相关信息，

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物联网卡已经在使用了，后台显示可测试/可激活？ 可能性1：因为该测试订单配置了测试流量，在未用完测试流量的情况下，不会变成在用状态； 可能性2：平台卡状态更新有延迟，请等待一天左右再来查看。 如还有问题，请联系华为工程师处理。 父主题： 物联网卡管理

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设备显示上报数据成功，在控制台未看到数据？ 应用服务器调用接口失败怎么处理？ 应用服务器如何获取设备上报的数据？ 如何制作订阅推送调测证书？ 调用订阅接口时，回调地址如何获取？ 订阅后消息推送失败如何处理？ NB-IoT使用电信物联卡，无法正常接入物联网平台？ 更多 方案咨询 IAM子用户或子项目是否可以开通物联网平台服务？

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IoT物联网 设备接入 IoTDA 父主题： SCP授权参考

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新增： 如何通过其他云服务页面开通互联网？ 2022-07-04 第七次正式发布。 新增： 云桌面无法访问互联网怎么办？ 2022-07-01 第六次正式发布。 修改： 如何使终端用户可使用本地打印机？优化策略配置。 如何配置云桌面访问公网？优化参考链接。 如何配置云桌面访问企业内网？优化参考链接。

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云桌面中无法使用本地打印机怎么办？ 联系管理员，确认是否已参考如何使终端用户可使用本地打印机？为用户桌面配置“USB端口重定向”或者“打印机设备重定向”策略。 已配置策略，请执行2。 未配置策略，需要管理员参考如何使终端用户可使用本地打印机？为用户桌面配置“USB端口重定向”或者“打印机设备重定向”策略后，再执行2。

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调用服务时错误码显示“ModelArts.4204”怎么处理？ 调用接口出错后，返回的消息体中具体的错误代码及错误信息为： { "error_code":"ModelArts.4204", "error_msg":"Request api error! The API

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议通信时，物联网平台需要加载证书，制作证书参考证书制作。 由于业务应用所在的网络不同，业务应用的访问地址也不同。 业务应用部署在公网时，业务应用的访问地址就是业务应用的公网IP:端口（或域名:端口）。 业务应用部署在局域网时，需要在业务应用配置网络穿透，生成业务应用的公网访问地址

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