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更新时间:2021-03-18 GMT+08:00
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平台无法正常显示设备上报的历史数据怎么处理?

设备是在线的情况下,在开发中心中调测的方法如下:

在开发中心的“设备管理”中选择具体设备,检查“设备日志”中是否打印相关信息:

  • 如果设备日志未打印相关信息,说明消息没有到达物联网平台,请检查网络侧和设备侧。
  • 如果设备日志打印相关信息,则查看日志中是否存在解码失败的提示(例如decode failed)。如果存在,则请检查编解码插件和Profile的字段,修改之后重新部署。

如果日志无报错,但在历史数据中没有数据,可能原因如下:

  • 平台显示数据未刷新。平台每30秒刷新一次历史数据,请等待30秒后再查看。
  • 平台未设置为存储模式。在开发中心的对接信息 > 行业信息中,将“应用能力”设置为“存储模式”
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