管理客户信息 客户分为内部客户和外部客户。在出租机房面积、机柜或U位资源前，需先配置客户信息；在录入或修改资产前，根据实际需要配置。 前提条件 已具备“客户管理”的操作权限。 背景信息 客户管理在应用和维护过程中，需要用户录入电话号码和联系人等个人数据。您需遵循所适用国家的法律或

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表7 Condition 参数 参数类型 描述 environment Integer 机房环境条件 取值范围： 0：机房条件不属于上述任何一种情况 1：机房使用模块化数据中心方案进行建设 2：机房已通过国家级或行业级标准化认证 最小值：0 最大值：2 缺省值：0 space Integer

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E。 专线带宽 物理连接的带宽大小，请在下拉框中选择对应的带宽。仅作为运营商接入带宽描述。 您的机房地址 用户填写机房地址，可精确到楼层。例如上海市浦东新区华京路xx号xx楼xx机房。 标签 云专线服务的标识，包括键和值。可以为云专线服务创建10个标签。 标签的命名规则请参考表3。

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已开启U位管理功能，并选择资产标签粘贴位置。具体操作请参见设置容量开关。 操作步骤 安装设备和连接线缆。 在数据中心机房，运维工程师按照规划设计，将设备安装到指定机柜内并连接好线缆。 自动上架设备，按照实际需要执行以下操作。 表1 自动上架设备 操作名称 描述 操作方法 通过ECC800-Pro同步设备自动上架

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可选参数，设置该规则的备注信息。 -- 信息类型 在下拉框中选择“IDC数据中心”，并勾选IDC机房的IP库平台。 可勾选IDC机房的IP库平台，包括：鹏博士、谷歌公司、腾讯、美团网等其他平台。 IDC数据中心 华为 防护动作 可以根据需要选择“拦截”、“放行”或者“仅记录”。 放行 单击“确认”，添加的威胁情报访问控制规则将展示在规则列表中。

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表7 Condition 参数 参数类型 描述 environment Integer 机房环境条件 取值范围： 0：机房条件不属于上述任何一种情况 1：机房使用模块化数据中心方案进行建设 2：机房已通过国家级或行业级标准化认证 最小值：0 最大值：2 缺省值：0 space Integer

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华东-上海一 苏州-昆山-万国 万国 苏州-吴中-国科 联通 苏州-吴江-汾湖-移动 移动 杭州研究所 华为 杭钢数据中心 中立机房 上海-万国 中立机房 上海-宝信 移动 苏州-昆山-坤汇 昆山坤汇 苏州-吴中-华为基地 华为 上海-光环 光环 中国（芜湖） 华东二 芜湖-江北 华为

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华东-上海一 苏州-昆山-万国 万国 苏州-吴中-国科 联通 苏州-吴江-汾湖-移动 移动 杭州研究所 华为 杭钢数据中心 中立机房 上海-万国 中立机房 上海-宝信 移动 苏州-昆山-坤汇 昆山坤汇 苏州-吴中-华为基地 华为 上海-光环 光环 中国（芜湖） 华东二 芜湖-江北 华为

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用户需要在IES安装前后做什么？ 安装前：确保安装IES设备的场地满足部署要求，并与华为云技术支持团队沟通确认具体的安装位置和时间。 安装中：安排支持人员对接和协助华为云技术支持团队完成IES硬件和软件的安装操作，如提供设备供电，网络可用性保障等。 安装后：保证场地环境的可用性（

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Teleport邮寄需要多长时间？ 创建Teleport服务单成功后，我们会立即将Teleport设备从华为云数据中心邮寄至您服务单中填写的收货地址。 邮寄时间主要受物流运输距离影响。不同距离所需的邮寄时间可参考表1，受外部因素影响可能存在浮动。 表1 不同物流运输距离的参考邮寄时间

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共享流量包购买后需要设置吗？ 不需要。 购买完成后，就可以自动抵扣按需计费（按流量计费）计费的EIP带宽产生的流量资费，使用简单，无需额外操作。 父主题： 产品咨询类

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D CS Memcached资源需要密码访问 规则详情 表1 规则详情 参数 说明 规则名称 dcs-memcached-password-access 规则展示名 DCS Memcached资源需要密码访问 规则描述 DCS Memcached资源不需要密码访问，视为“不合规”。 标签

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HSS拦截的IP是否需要处理？ 在收到有拦截IP的告警时，需要您对拦截的IP进行判断，被拦截IP是否为正常业务所使用。 如果是您正在使用的业务所属IP，您需将拦截IP添加至白名单。 如果是非正常业务所使用，则无需处理。 父主题： 入侵告警问题

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签名审核需要多长时间？ 如果是在法定工作日9:00~18:00期间提交审核的短信签名，预计2小时内完成审核。 如果18:00后提交审核的短信签名，顺延至下一个工作日审核。仅支持工作日审核，法定节假日顺延。 如果短信签名超过规定时间仍未审核，您可以登录短信控制台，进入“签名管理”页

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SSL证书审核需要多久时间？ 证书审核时间取决于您和CA机构之间的配合。请留意您在申请证书时预留的邮箱和电话。CA机构将通过您预留的邮箱和电话与您进行联系。 不同的证书类型审核周期有所区别，按照证书申请流程，CA机构（证书的签发方）需要对提交的信息进行确认，通过后才会签发证书。证书签发后立即生效。

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切换操作系统是否需要收费？ 云服务器 切换后，由于所选镜像不同，系统盘的容量可能会增大，系统将按照新的配置费用进行计费，具体收费请参见产品价格详情。 Linux操作系统切换为Windows操作系统时，由于Windows镜像属于第三方市场镜像，由第三方收取镜像费用。 更多切换操作系统的信息，请参见切换操作系统。

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本场景下客户的SAP系统部署在线下机房x86物理机或VMWare虚拟机上。 服务器 操作系统都在华为云支持的列表内，数据库可以是任意数据库。迁移到华为云后，数据库以及操作系统保持不变。 在此场景下搭建目标系统时，推荐： SAP应用使用华为云提供的 主机迁移服务 SMS进行在线迁移，将线下服务器复制到华为云。

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择下的“下架”。 拆除线缆和设备。 运维工程师从IT机柜内拆除线缆和设备。 后续处理 查看各业务机房中机柜、U空间、配电、制冷和网络的使用情况，具体操作请参见容量视图。 查看各业务机房中IT设备的状态和总数趋势图、数量、维保剩余周期和生命周期等统计与分析，具体操作请参见资产分析。

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可以随时开通/删除多活实例。 包年包月：包年包月是预付费模式，按订单的购买周期计费，价格比按需计费模式更优惠。 主机房 机房信息，选择华为云或第三方数据中心为主机房。 开启双向认证 ETCD双向认证，默认开启。 注意： 关闭双向认证有风险，请谨慎操作。 多活管理中心名称 填写多活管理中心名称，根据规划自定义。

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Q：线上方案相比线下方案有何优势？ A：主要包括： 线上以服务的维度进行销售，相关的服务能力均可按需灵活的购买开通，不需要客户单独建设机房维护设备。 配套APP支持远程视频实况调阅。 云上存储数据更安全。 父主题： 售前咨询类问题

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