访问。 Windows 云服务器 安全组配置不正确。 Windows云 服务器 系统性能问题。 Windows云服务器的防火墙阻拦。 Windows云服务器安装了第三方杀毒软件，杀毒软件做了外网阻拦。 Windows云服务器受病毒或木马影响。 Windows云服务器网络配置错误。 处理方法

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最大支持5000观众、200嘉宾。 录播空间 最大支持1TB。 硬件接入账号 IdeaHub接入账号：适用于IdeaHub S/Pro/Enterprise和IdeaHub S2/ES2/S2 Pro/ES2 Pro。 华为专业会议终端接入账号：适用于华为TE20、TE30、TE40、TE50、TE60、Box

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如何查看云服务器的IP地址等网卡信息 操作场景 本章节指导用户获取云服务器的IP地址等网卡信息。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 进入弹性云服务器页面。 在服务器列表中，单击待查询弹性云服务器的名称。 进入弹性云服务器详情页面。 选择“网卡”页签。 进入网卡详情页面。

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如何创建、删除标签，以及按标签查询云服务器？ 云服务器创建标签 登录管理控制台。 选择云服务器所在的区域。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 选择需要操作的云服务器，并单击云服务器名称。 系统进入云服务器详情页面。 选择“标签 > 添加标签” 。 填写标签键以及对应的标签值，单击“确定”，完成标签的添加。

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访问。 Windows云服务器安全组配置不正确。 Windows云服务器系统性能问题。 Windows云服务器的防火墙阻拦。 Windows云服务器安装了第三方杀毒软件，杀毒软件做了外网阻拦。 Windows云服务器受病毒或木马影响。 Windows云服务器网络配置错误。 处理方法

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企业主账号购买的套餐包资源，子账号如何使用 “企业主账号”与“子账号”为通俗意义的说法，准确上为“账号”与“IAM用户”。账号与IAM用户可以类比为父子关系，账号是资源归属以及计费的主体，对其拥有的资源具有所有权限。IAM用户由账号创建，只能拥有账号授予的资源使用权限，账号可以随

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如何购买会议套餐 实名认证 购买华为云会议产品前，需进行华为云账号的实名认证，请参见企业账号如何完成实名认证 、个人账号如何完成实名认证。 若您暂未注册账号，可单击华为云首页右上角的“注册”打开页面， 注册华为账号 并开通华为云。 购买 云会议套餐 进入购买华为云会议页面。 确认购买套

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开通国内短信服务 本节为您介绍如何开通国内短信服务。 前提条件 仅支持企业用户开通消息&短信服务。 已注册华为企业账号，并完成企业实名认证。 注册账号后，请进入账号完善用户基本信息，绑定邮箱，绑定手机号，完成企业实名认证。 实名认证信息1-3个工作日内审核完成，请耐心等待审核结果，审核成功，即可完成认证。

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如何登录业务门户 前提条件 登录业务门户前，请确保门户已发布。如何发布门户，请参见发布业务门户。 操作步骤 参考如何登录Astro低代码平台中操作，登录Astro低代码平台。 在左侧导航栏中，选择“业务管理”。 登录门户。 方式一：在业务管理页面，单击“进入业务门户”。 图1 进入业务门户

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如何获取弹性云服务器的物理机房位置？ 在网站备案后，如果还需进一步办理“经营性ICP许可证”或者“等保证明”，可能需要提供弹性云服务器的物理机房位置。 您可以在华为云管理控制台通过“提交工单”的方式获取弹性云服务器的物理机房位置。 提交工单时，有可能需要您提供云服务器的可用区信息

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云服务器如何升配和降配，是否需要关机？ 当您购买的弹性云服务器规格无法满足业务需要时，您可以随时变更您的弹性云服务器规格，升级vCPU、内存。 在弹性云服务器列表页，单击“操作”列下的“更多 > 变更规格”，即可变更弹性云服务器的规格。 变更规格过程中，弹性云服务器需要关机，建议您选择业务空闲时间进行操作。

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图1所示，具体说明如下： 源端云服务器主网卡和扩展网卡位于同一个VPC内的不同子网。 源端云服务器和目的端云服务器位于同一个VPC内的不同子网，因此网络互通，即配置策略路由前，源端云服务器的主网卡可以和目的端云服务器正常通信。 为源端云服务器双网卡配置策略路由后，主网卡和扩展网卡

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SmartRooms接入账号单价 * 购买时长 * 购买数量 接入账号单价请参见华为云会议价格详情中的“智能会议室”。 华为小型会议终端接入账号 华为小型会议终端接入华为云会议需购买。 适用于华为TE10小型会议终端设备，支持720P视频分辨率。 包年/包月 华为小型会议终端接入账号单价 *

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如何购买会议套餐？ 实名认证 购买华为云会议产品前，需进行华为云账号的实名认证，请参见企业账号如何完成实名认证 、个人账号如何完成实名认证。 若您暂未注册账号，可单击华为云首页右上角的“注册”打开页面，注册华为账号并开通华为云。 购买云会议套餐 进入购买华为云会议页面。 确认购买

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创建新的带有数据盘的云服务器 选择“计算 > 弹性云服务器”。 单击右上角的“购买弹性云服务器”。 进入弹性云服务器购买向导页面。 按需选择计费模式、可用区、规格等参数，增加一块数据盘，并选择用数据盘镜像来创建。按界面提示完成云服务器创建。 图8 数据盘 返回云服务器列表，等待几分钟，云服务器创建成功。

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不需要。在免费套餐过期或免费用量使用完之前，不会收取费用。 如何成为企业客户？ 1.在云商店控制台，点击页面右上角“账号名>基本信息",进入账号信息页面。 2.在账号信息页面，点击修改“企业名称”。 3.选择租户类型为“企业账号”，补充提交详细企业信息即可。 免费套餐过期或免费使用量用完怎么办？ 如需继续使用该商品

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如何管理授权申请 合作伙伴代代售模式客户操作前，需要获得客户授权。代售模式客户可以在“账号中心 > 我的合作伙伴”页面管理合作伙伴提交的授权申请。 操作步骤 使用客户账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“账号中心”，进入账号中心。 在左侧导航栏中选择“我的合作伙伴”。 选择“授权管理”页签。

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企业SSO登录的配置操作详情请参考：如何配置企业SSO登录？ 打开华为云会议桌面端。 单击“SSO”打开“SSO登录”界面。 输入企业 域名 ，或单击“我不知道企业域名”后输入 企业邮箱 。 单击“登录”，将在浏览器中跳转至鉴权页面。 图1 企业SSO登录 输入账号和密码，企业鉴权通过后页面跳

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云服务器备份出现异常该如何处理？ 目前异常状态主要为备份状态异常。当处于这些状态时，请参考下面处理建议。 表1 备份状态异常处理建议 异常状态 建议 错误 您可以删除错误状态的备份后，再重新创建。 删除失败 请重新删除，若重新删除后仍然出现删除失败，请联系技术支持解决。 父主题：

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远程登录。 操作须知 请确保云服务器带宽资源充足，避免由于多用户同时操作负载过高导致云服务器卡顿或登录异常。 所在安全组入方向已开放云服务器登录使用的端口，默认使用3389端口。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 配置多用户登录后，不同的用户登录云服务器操作互相之间无影响。 Windows

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视频帮助 Windows 2012操作系统云服务器配置多用户登录操作指导 操作须知 请确保云服务器带宽资源充足，避免由于多用户同时操作负载过高导致云服务器卡顿或登录异常。 所在安全组入方向已开放云服务器登录使用的端口，默认使用3389端口。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 配置多用户登

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