正在使用VPN出现了连接中断，提示DPD超时，如何排查？ 创建VPN连接后业务已通，但网页上的连接状态还是显示未连接？ VPN连接中断后会通知我吗？ 如何解决VPN连接无法建立连接问题？ VPN建立后您的数据中心或局域网无法访问弹性 云服务器 ？ 为什么VPN创建成功后状态显示未连接？ VPN是否启动了DPD检测机制？

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CDN能否区分用户使用电脑端还是手机端访问？ CDN不支持区分用户使用的是电脑端还是手机端访问。 CDN节点缓存的是手机版，用户访问时就会返回显示手机版内容；节点缓存的是电脑版，用户访问时就会返回电脑版内容，需要在源站进行手机版和电脑版区分。 父主题： 功能咨询

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客户的发票由经销商开具还是华为云开具？ 代售模式客户的发票由经销商开具。 顾问销售模式客户的发票默认由华为云开具。 父主题： 开具发票

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节点和用户的计费是叠加的，还是二选一？ 一套基础版数据建模引擎至少需要同时包含节点和用户资源，才能保证应用正常运行和被用户操作。 购买基础版数据建模引擎节点和用户时，不支持二选一，需同时购买，所产生的费用累计叠加。 例如，某用户于2023/03/18 15:30:00购买了一个包

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弹性云服务器 配置的邮件无法正常发送 处理方法 浏览器发送邮件： 在使用浏览器登录邮箱时直接使用HTTP协议，其端口号默认为80，邮件 服务器 之间还是使用邮件发送协议：SMTP协议。 通过浏览器发送邮件，则需要开放TCP出方向端口为80。 在弹性云服务器页面找到对应的安全组，单击安全组“ID”，进入“安全组”页面。

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当前支持通过创建终端节点和AOM/LTS服务打通网络，进行心跳和指标上报，以及日志上报。如果要通过终端节点的方式打通AOM/LTS的网络，需要为AOM和LTS各自购买1个终端节点。 目前此功能仅支持西南-贵阳一局点，其他局点暂不支持。 创建AOM/LTS终端节点的方法： 登录华为云 VPC终端节点 VPCEP控制台，进入终端节点页面。

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使用？ Flexus应用服务器 L实例 中的计费流量为出网流量（从服务器流出的流量），入网流量（流入服务器的流量）不计费。 月流量包使用周期为自购买日期起到下个月相同时间时段内。例如6月5日10:00:00购买Flexus应用服务器L实例，单月流量包使用截止时间为7月5日23:59:

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在“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称，进入实例的“基本信息”页面。 在“网络信息”模块的“安全组”处，单击安全组名称，进入安全组页面。 检查弹性云服务器网卡对应的安全组是否放通了“入方向”的“ICMP”规则。 表1 安全组规则 放向 类型 协议和端口 原地址 入方向 IPv4 Any：Any

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语音通话的放音文件是固定的还是要用户上传呢？ 语音通话支持各种场景的自定义放音，自定义放音使用的文件需要提前上传到语音通话平台并通过审核后才可使用，详情请参考添加放音文件。 父主题： 放音文件及语音模板配置

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标配的书写笔是触控笔、电磁笔还是普通的主动笔？ 华为企业智慧屏标配两支物理白板笔。即不是触控笔、电磁笔也不是主动笔。 父主题： 硬件/外观

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什么不能ping通对端E CS ？ IDC与云端对接，VPN连接正常，子网间业务无法互相访问？ 正在使用VPN出现了连接中断，提示数据流不匹配，如何排查？ 正在使用VPN出现了连接中断，提示DPD超时，如何排查？ 创建VPN连接后业务已通，但网页上的连接状态还是显示未连接？ VPN连接中断后会通知我吗？

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选择需使用的OBS桶。 镜像文件名 选择需要使用的镜像文件。 镜像名称 输入镜像名称。 镜像类型 选择镜像类型是“弹性云服务器”还是“裸金属服务器”。 架构类型 选择架构类型是“ARM”还是“X86”。 系统盘 输入系统盘大小。 描述 输入描述内容。 查看任务列表 进入运维中心工作台。 在顶

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选择需使用的OBS桶。 镜像文件名 选择需要使用的镜像文件。 镜像名称 输入镜像名称。 镜像类型 选择镜像类型是“弹性云服务器”还是“裸金属服务器”。 架构类型 选择架构类型是“ARM”还是“X86”。 系统盘 输入系统盘大小。 描述 输入描述内容。 查看任务列表 进入运维中心工作台。 在顶

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根据应用的特征选择合适的计算云服务。选择计算云服务主要考虑以下两个因素： 应用本身的部署形态 上云时，业务的迁移方式（例如：业务是简单的迁移上云，还是本身要做改造） 如果业务本身在IDC部署模式是虚拟机部署，应用系统比较老旧，业务本身也没有改造的计划，建议按照原来IDC的部署模式，采用E

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在“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称，进入实例的“基本信息”页面。 在“连接信息”模块的“安全组”处，单击安全组名称，进入安全组页面。 检查弹性云服务器网卡对应的安全组是否放通了“入方向”的“ICMP”规则。 表1 安全组规则 放向 类型 协议和端口 原地址 入方向 IPv4 Any：Any

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订单 充值后，为什么订单还是待支付状态？ “处理中”状态的订单需要多久完成？ 待支付订单的有效期是多久？能否延长订单的支付有效期？ 如何查看订单？ 支付订单时，支持什么方式支付？能否使用微信支付或Huawei Pay支付？ 如何使用对公账户支付订单？ 支付订单时如何使用折扣优惠和优惠券？

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云服务器管理 获取指定云服务器上的应用列表 获取云服务器列表 修改云服务器信息 父主题： API

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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创建云服务器 可信环境准备： 部署服务器 远程登录弹性云服务器，操作方法请参考登录云服务器。 JAVA配置 V5/ApacheJetspeed/conf/SeeyonConfig为参数配置工具，使用该工具时，需要先编辑SeeyonConfig.sh中的JAVA_HOME路径为jdk的绝对路径，如图。

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删除云服务器 功能介绍 根据指定的云服务器ID列表，删除云服务器。 本接口为异步接口，当前删除云服务器请求下发成功后会返回job_id，此时删除云服务器并没有立即完成，需要通过调用查询任务的执行状态查询job状态，当Job状态为 SUCCESS 时代表云服务器删除成功。 系统支持

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删除云服务器 功能介绍 删除一台云服务器。 接口约束 当弹性云服务器被删除时，通过Openstack Nova API指定 port_id 参数挂载的网卡会保留，通过指定 net_id 挂载的网卡会被删除。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI DELETE

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