场景二：存量未实名认证 域名 域名的“服务状态”为“未实名认证”，说明您的域名还未进行实名认证，需要对域名进行实名认证。 登录域名注册控制台。 进入“域名列表”页面。 在“域名列表”页面中，找到待实名认证的域名，并单击“服务状态”列的“未实名认证”。 进入“实名认证”页面。 图1 域名实名认证

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域名未实名认证 驳回原因一： 未查询到域名实名认证信息。 修改措施： 域名实名认证信息和备案的主体<xxxxxxx>证件信息不一致，请进行域名过户/重新进行域名实名认证，完成后需上传域名证书。若您的域名是在华为云购买的，华为云域名证书查找路径请参考：https://support

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在左侧菜单栏中，选择“域名管理”。 在域名列表中，单击需要修改的域名或域名所在行的“设置”，进入域名配置页面。 选择“HTTPS配置”页签。 在强制跳转模块，单击“编辑”进入配置界面。 图1 强制跳转 表1 参数说明 参数 说明 状态 是否开启此项配置。 开关打开：开启强制跳转配置。 开

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强制签出 前置条件 座席已签入 场景描述 座席强制签出 座席在通话态或应答态时，调用此接口座席也会被签出，且通话释放。 单个座席： 签出接口未响应不能调用签入接口 签入接口未响应不能调用签出接口 接口方法 设置成“DELETE”。该接口仅支持DELETE方法，不支持POST、GET和PUT等方法。

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强制签出 前置条件 质检座席已签入 场景描述 质检座席签入后，强制签出指定的座席。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/qual

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强制路由 除了根据路由算法配置路由，SDK还支持通过注解@DynamicReadRoute指定读操作的路由。注解@DynamicReadRoute指定路由的参数：source，用于选择数据源，可以选择对应的枚举值：MongoSource.ACTIVE, MongoSource.LOCAL。

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强制休息 前置条件 质检座席已签入。 场景描述 质检座席签入后，强制指定的座席休息。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/qua

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强制路由 非事务中使用强制路由 事务中使用强制路由 父主题： 使用场景

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强制示闲 前置条件 质检座席已签入 场景描述 质检座席签入后，强制示闲指定的座席。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/qual

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强制拆除通话 前置条件 质检座席已签入 场景描述 质检座席签入后，强制拆除通话。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/quali

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帐号与实名认证FAQ（域名相关） 信息模板实名认证vs.华为帐号实名认证 信息模板实名认证 根据工信部要求，在进行域名注册、域名过户（域名所有者类型及域名所有者变更）、域名转入等操作时，需要填写域名的用户信息，您可以使用信息模板预设置域名所有者信息。 工信部自2017年提出了域名所有

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未实名认证：域名还未进行实名认证，请参考域名实名认证进行实名认证。 实名认证失败：域名实名认证审核不通过，请参考域名实名认证失败如何处理？进行处理。 实名认证审核中：已提交域名实名认证，请耐心等待注册局审核，一般1个工作日内即可完成审核（部分需要3~5个工作日）。 已实名认证：域

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在左侧导航栏，选择“域名注册 > 域名列表”。 您可以在域名列表栏查看已通过实名认证的域名信息，单击域名名称查看详情，并进行截图。 图1 域名所有者实名认证截图示例 如果您是在非华为云购买的域名，请到实际购买域名的服务商处获取实名认证的域名信息及详情，并进行截图，类似图 域名所有者实名认

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在左侧导航栏，选择“域名注册 > 域名列表”。 您可以在域名列表栏查看已通过实名认证的域名信息，单击域名名称查看详情，并进行截图。 图1 域名所有者实名认证截图示例 如果您是在非华为云购买的域名，请到实际购买域名的服务商处获取实名认证的域名信息及详情，并进行截图，类似图 域名所有者实名认

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域名实名认证后多久可以备案 域名实名认证信息同步至管局需要3~5个工作日，为避免管局驳回，建议实名认证成功满3个工作日后再提交备案订单至管局审核。 父主题： 备案域名FAQ

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强制转换函数 表1 强制转换函数列表 MySQL数据库 GaussDB数据库 差异 CAST() 支持，存在差异 由于函数执行机制不同，flags无法传递给内层函数，在cast函数嵌套其他函数（如greatest、least等）时，内层函数返回小于1的值，结果与MySQL不一致。

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中国”之外的类型，不支持关联信息模板的实名认证状态： 域名注册时选择“已实名认证”状态的信息模板，则注册完成后，域名状态为“未实名认证”，需要进行域名实名认证。 域名注册时创建信息模板，则注册完成后，域名和信息模板的状态均为“未实名认证”。此时，需要提交域名的实名认证。 待域名实名认证审核通过后，域名的状态为

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默认为false 11 checkInWebm boolean False 是否签入Webm媒体服务器。 默认为true。 12 checkInMailm boolean False 是否签入Mailm媒体服务器。 默认为false。 13 vcPhoneNumber string False

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强制示忙 前置条件 质检座席已签入 场景描述 质检座席签入后，强制示忙指定的座席。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/qual

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强制I帧 接口介绍 int GenerateKeyFrame(void); 功能描述 强制下一帧为I帧。 输入参数 无 输出参数 无 返回值 0：成功 小于0：设置I帧失败 错误码 请参见错误码。 父主题： 视频接口

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强制转换函数 表1 强制转换函数列表 MySQL数据库 GaussDB 数据库 差异 CAST() 支持，存在差异 数据类型转换规则和支持的转换类型均以GaussDB支持的转换范围和规则为准。 CONVERT() 支持，存在差异 数据类型转换规则和支持的转换类型均以GaussDB支持的转换范围和规则为准。

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