应用场景 语音回呼 语音回呼，用户使用语音回呼软件呼叫另一方，语音通话平台依次呼叫主被叫号码，建立通话，实现主被叫号码间的点对点通信。 企业客户回访，快递派件，企业招聘等。 语音通知 SP调用语音通知API，语音通话平台发起呼叫，给用户播放自定义的语音文件或 TTS 合成语音文件，并可进行收号，获得应答信息并反馈给SP。

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验证码 获取图形验证码 校验图形验证码 获取国际区号 发送短信验证码 父主题： 用户类接口

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查询发送事件的内容 功能介绍 根据事件ID查询事件详情。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1/{project_id}/events/detail/{trace_id}

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点查看语音通话平台推送的呼叫状态通知和话单通知。 （仅适用于语音回呼）根据添加应用时的“是否开启录音功能”和语音回呼请求中“recordFlag”参数，判断是否开启了录音功能。 是 =>获取录音文件下载地址=>结束 否 => 结束 语音回呼支持录音功能，语音通知和语音验证码不支持录音功能。

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语音通话是否支持录音功能？ 语音通话服务中的语音回呼业务提供录音功能。需在添加应用时开通录音功能（点击查看资源说明）并在调用语音回呼场景API接口时将录音功能打开才能使用录音功能。录音功能开启后，用户使用语音回呼业务时的通话过程会被系统录音。 语音通知和语音验证码不支持录音功能。

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常见问题： 请参考语音通话常见问题。 录音相关接口： 获取录音文件下载地址API 语音通知&语音验证码 尊敬的客户：欢迎您使用语音通话服务。如下为服务指南： 获取接口文档： 请访问语音通知API或语音验证码场景API，获取PDF版接口文档。 获取代码样例： 请访问语音通知代码样例，获取语音通知代码样例。

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业务统计 基本介绍 语音通话服务支持查看和导出语音回呼、 语音通知和语音验证码的业务统计详情。 业务统计只支持查询审核通过的企业。 呼叫时长和接通率数据只能选其一，不能同时选择。 双击折线图中数据圆点，可逐级显示当月/当天数据。 自定义日期查询时，只能统计前一天或更早的数据，连续时间不

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（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 最小长度：1 最大长度：5000 X-Language 否 String 语言环境，值为通用的语言描述字符串，比如zh-cn等，默认为zh-cn。 会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。 最小长度：1 最大长度：32

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请确保您的华为云账户中余额充足，因余额不足导致扣费失败，欠费冻结会导致业务无法使用，请及时充值。 若保留期满仍未续订或充值，系统会自动退订用户账号下的所有号码。 通话服务费 根据实际通话时长计费，不足一分钟按一分钟计算。 语音回呼根据两路通话时长（主叫通话时长+被叫通话时长）计费。

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KooMessage 服务提供的按需套餐包如表1所示。用户根据诉求，选择合适的套餐包，用户可以通过价格计算器，快速计算出购买的参考价格。 表1 按需套餐包 适用项 套餐包类型 描述 使用限制 智能信息 智能信息解析 企业使用已有短信发送通道，KooMessage只做智能信息解析。 不同类型的短信模板，扣除不同套餐包内的额度。

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可选 20 每次请求的id。 statusCallback String 可选 1024 客户的回调地址，用于接收短信状态报告。 如：https://{IP:Port}/common/sms/notifyReportMessage 其中，IP:Port表示客户平台的IP和端口号。 如

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短信发送 发送短信 发送分批短信 父主题： API

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说明： 签名名称，必须是已审核通过的，与模板类型一致的签名名称。 仅在template_id指定的模板类型为通用模板时生效且必填，用于指定在通用模板短信内容前面补充的签名。 最小长度：0 最大长度：32 task_name 否 String 发送任务名称。 说明： 不能为空白字符

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核对信息无误后，单击“确定”。 发送短信网关短信。 单击“发送号码”，选择发送号码，单击“确认”。 发送号码在“配置中心 > 接入配置 > 短信配置 > 短信号码配置”中添加。 （可选）单击“引用模板”后的，单击“请选择模板”进入“选择模板”页面，选择一个已经配置好的“通知类型”为“外部通知”的短信网关模板，单击“完成”。

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添加成员字段作为收件人。当选择部门时，此部门下的所有人都可以收到邮件。 图3 设置邮件接收人 设置收件人为空时的处理方式。 如果当前节点还有其他收件人，则其他收件邮件正常发送。若当前节点无可用收件人，请根据实际情况设置收件人为空时的节点处理方式，如自动进入下一节或直接结束流程。 图4

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定时发送 写信时，可设置定时发送。点击“高级选项”，勾选“定时发送”选项，设定发送的具体时间点。 2. 定了定时发送的邮件，可以在草稿箱中定时发送的列表中查看，同时该邮件带有定时图标以区分其他草稿邮件，如下所示： 3. 保存的定时发送邮件可修改时间 父主题： 写信

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值为“已标注100%”的任务。 刷新任务列表：在任务列表右上方，单击。 查看或标注任务：在需要查看或标注的任务对应的“任务名称”列下，单击任务名称。 发布标注结果为数据集：在需要发布为数据集的任务对应的“操作”列下，单击。 删除任务：在需要删除的任务对应的“操作”列下，单击。 父主题：

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语音通话中来电显示什么号码？是否支持自定义来电显示号码？ 语音回呼&语音通知&语音验证码来电均显示申请的固话号码（displayNbr、displayCalleeNbr）。固话号码是由平台提供的带区号的号码，不支持400号码。 语音回呼场景中，主叫用户端显示的固话号码是displ

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发送通知 自动发送通知 手动发送通知 父主题： 远程通知

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单击“申请导出”，可以提交申请将查询到的发送记录导出。 导出申请提交后，需要到“导出记录”页签查看导出结果。 单击“导出记录”页签，选择“申请结果”，单击“查询”，查询提交的导出申请结果。 当列表中的“导出结果”为“导出成功”时，操作列的下载按钮才可用。单击“下载”，可将导出结果的Excel表下载到本地进行查看。

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X-Auth-Token 是 String 用户Token。通过调用IAM服务 获取IAM用户Token接口获取，接口返回的响应消息头中“X-Subject-Token”就是需要获取的用户Token。简要的获取方法样例请参见 Token认证。 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 template_id

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