获取所配置技能队列排队总人数 前置条件 座席已签入 场景描述 座席登录后，获取当前座席所配置技能队列上的排队总人数。 接口方法 设置成“GET”。该接口仅支持GET方法，不支持PUT、POST和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgatew

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查询登录人数 功能介绍 该接口用于查询登录人数。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/{project_id}/desktops/online-users

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在线交谈工作台 在线交谈工作台支持如下两种打开方式： 通过单击“在线交谈工作台”菜单，手动打开在线交谈工作台。 在线交谈工作台在座席使用“多媒体”类型技能队列签入后自动打开。 在线交谈工作台界面如图1所示。 图1 在线交谈工作台 在线交谈工作台中Web渠道通话，用户侧发送附件，座席侧单击“接收”，即可下载导出附件。

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获取座席维度的历史监控指标 场景描述 获取座席维度的历史监控指标，默认从5min结算表中获取数据，不查实时缓存数据，如果要查询实时缓存数据，可以修改数据库中如下表字段(t_cms_sysparam表中history_monitor_indicator/history_monito

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获取技能维度的历史监控指标 场景描述 获取技能维度的历史监控指标，默认从5min结算表中获取数据，不查实时缓存数据，如果要查询实时缓存数据，可以修改数据库中如下表字段(t_cms_sysparam表中history_monitor_indicator/history_monito

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参数类型 描述 uri String 资源历史记录Uri author String 资源历史记录创建人 region String 逻辑region changes Array of ResourceChangeVo objects 资源历史记录字段变更列表 resource_uri

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获取构建历史详情信息接口 功能介绍 获取构建历史详情信息接口 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v3/jobs/{job_id}/{build_number}/history-details 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 job_id 是 String

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获取软件信息的历史变动记录 功能介绍 获取软件信息的历史变动记录 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v5/{project_id}/asset/app/change-history 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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String 租户项目ID。获取方法，请参考获取项目ID。 config_id 是 String 配置文件ID。获取方法，请参考获取配置文件信息。 config_history_id 是 String 配置文件历史ID。获取方法，请参考根据配置文件ID获取配置文件历史。 请求消息 表2 请求Header参数

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流管理 查询直播加速的带宽数据 查询直播加速的流量数据 查询直播播放在线人数 父主题： 历史API

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project_id 是 String 项目ID，获取方法请参考获取项目ID。 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 app 是 String 应用标识 metric 是 Array of strings 查询的数据类型 UserCount：通话人数，不同频道中的相同用户ID计为多人

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点播服务是否对同时在线观看人数有限制？ 点播服务未对同时在线观看的人数进行限制，且点播服务默认开启媒资加速分发功能，只要网络等条件允许都可以观看点播音视频。 父主题： 播放问题

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获取在线未推流设备列表 功能介绍 获取当前project下，从来没有视频数据发送的设备列表。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1/{pro

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房间与用户：展示应用下累计通话房间数、日均最大同时在线房间数、日均最大同时在线人数、累计通话人数和累计通话人次。 图2 房间与用户趋势图 累计房间数：从第一个用户加入房间到最后一个用户离开房间，计为一个通话房间。 日均最大同时在线房间数：同时进行中的房间的平均峰值。 日均最大同时在线人数：同时在线人数的平均峰值（用户可在不同房间中）。

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获取长期不在线设备列表 功能介绍 获取当前project下，长期不在线的GB/T28181设备列表。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1/

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获取工作项历史记录 功能介绍 获取工作项历史记录 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v4/projects/{project_id}/issue/{issue_id}/records 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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查看网络研讨会数据报告 您可在会议管理平台“网络研讨会>历史网络研讨会”，找到您之前召开的网络研讨会，查看网络研讨会数据报告。 您可查看网络研讨会数据报告（数据统计、嘉宾与会记录、观众与会记录等），会议记录一目了然。 当前最大在线人数和观众观看时间趋势图暂无数据。 父主题： 主持人指南

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个人数据支持导出吗？ 如您需要查看导出您的考勤历史数据，您可以向企业管理员申请，请求企业管理员在企业制度允许的前提下为您导出个人考勤数据。 父主题： 考勤

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个人数据保护机制 为了确保您的个人数据（例如IP、手机号码、邮箱等）不被未经过认证、授权的实体或者个人获取，服务过程中采用加密算法存储个人数据、控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露，保证您的个人数据安全。 收集范围 服务过程中收集及产生的个人数据如表1所示：

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个人数据保护机制 为了确保您的个人数据（例如用户名、密码、手机号码等）不被未经过认证、授权的实体或者个人获取，MDR通过加密存储个人数据、控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露，保证您的个人数据安全。 收集范围 MDR收集及产生的个人数据如表1所示。 表1 个人数据范围列表

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个人数据保护机制 为了确保您的个人数据（例如用户名、密码、设备信息等）不被未经过认证、授权的实体或者个人获取，IoT边缘通过加密存储个人数据、控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露，保证您的个人数据安全。 收集范围 IoT边缘收集及产生的个人数据如表1所示： 表1

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