致远互联协同管理解决方案

用券买的产品，退订时券怎么处理？ 若资源退订满足五天无理由退订、未生效续费周期退订、未生效的资源或创建/变更失败的资源退订，退订时会返还购买时使用的代金券（若退订时代金券已过期失效，则退回的代金券金额失效），不返还折扣券。 若是非五天无理由退订（含已生效的续费周期），退订时不返还购买时使用的代金券和折扣券。

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流量控制策略不生效怎么办？ 如果流控策略的API流量限制或源IP流量限制不生效，检查API是否绑定流控策略。 如果流控策略的用户流量限制不生效，检查API的安全认证方式是否为APP认证或IAM认证。 如果流控策略的应用（凭据）流量限制不生效，检查API的安全认证方式是否为APP认证。

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点播的流量包直播服务能用吗？ 点播的流量包，直播服务不能用。所有的套餐包仅限于本服务内使用，不支持跨云服务使用。 父主题： 计费购买

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L实例 使用流量超出套餐的月流量包限额时，如何计费？ Flexus L实例套餐内包含每月固定流量包，固定流量使用完后将产生超额流量。超额流量以按流量计费的方式按需收取费用。超额流量的单价为0.8元/GB。 Flexus L实例仅对出网流量（ 云服务器访问外网 的流量）计费，入网流量（外部访问 云服务器 的流量）不计费。

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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共享 共享概述 创建共享 修改共享名称 查看共享详情 接受连接创建申请 拒绝连接创建申请 删除共享

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共享 共享概述 创建共享 更新共享 查看共享 接受/拒绝共享邀请 退出共享

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包周期的VPN网关是否可以绑定按需EIP？EIP共享流量包也适用吗？ 支持绑定按需EIP，EIP共享流量包也适用。共享流量包自动抵扣按需计费（按流量计费）的EIP带宽产生的流量资费，直到流量包用完或到期， 需要注意的是EIP会区分动态BGP和静态BGP类型的。 父主题： 产品咨询

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共享 共享概述 创建共享 更新共享 查看共享 接受/拒绝共享邀请 退出共享

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时将其删除，删除共享不会删除共享的资源。共享删除后，共享资源指定的使用者将无法继续使用该共享中的资源，详情请参见删除共享。 资源所有者可以随时更新资源共享实例，支持更新资源共享实例的名称、描述、标签、共享的资源、共享权限以及共享使用者，详情请参见更新共享。 资源使用者如果不再需要

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共享 使用共享VPC激活专属加密实例 更新共享 退出共享

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系统安全补丁”？ 升级PC客户端时，提示“检测到您下载的安装包异常，是否继续安装”？ 等候室来宾有人数限制吗？是否占用会议并发资源？ IdeaHub2.0 SmartRooms内置 域名 及IP地址说明 客户端对外连接访问说明 Windows SmartRooms版本无法升级？ 使用PC客户端开会时，视频模糊或声音卡顿？

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流量不够用，可以退单吗？或者怎么解决？ 非物联网卡质量原因，不可以退单。解决方法： 单卡流量不够用，可多卡组前向流量池，如果前向流量池内卡不够用，可购买更多的卡来加入已有池。 父主题： 购买

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流量日志和攻击日志信息不全怎么办？ CFW只记录云防火墙开启阶段的用户流量日志和攻击日志，如果反复开启、关闭云防火墙，会导致关闭期间的日志无法记录。 因此，建议您避免反复执行开启、关闭CFW的操作。 父主题： 故障排查

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为什么流量包中的流量使用量与统计分析中的流量显示存在差别？ 以下两种情况会导致流量包使用量和统计分析中不一致： 统计分析中展示的流量存在一个小时左右的延时。而账单扣费存在四小时左右的延时，因此，扣费时间晚于统计分析，从而导致统计分析中流量多于当前流量包扣除的流量。 示例：12:00-13:00产生CDN流量20M

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流量策略 关于流量策略的治理是ASM服务的重要功能，其目标是提供非侵入的流量治理能力，用户仅仅关注自己的业务逻辑，无需关注服务访问管理。流量策略定义了满足路由规则的流量到达后端后的访问策略。在ASM服务中可以配置目标服务的负载均衡策略等功能。 流量策略概述 创建流量策略 更新流量策略

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流量镜像 流量镜像概述 筛选条件 镜像会话

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限事件。当系统出现异常丢包或卡顿情况，您就可以通过“事件监控”查看EIP独享带宽历史超限详情。 偶尔短暂的超带宽不影响业务的情况下，可以忽略。如果持续超带宽或者多次瞬时超带宽，可参考步骤2排查处理。 带宽超限处理方法 流量突发可能会导致带宽瞬时超出上限，造成云 服务器 丢包。 建议您确认流量突发是否正常：

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限事件。当系统出现异常丢包或卡顿情况，您就可以通过“事件监控”查看EIP独享带宽历史超限详情。 偶尔短暂的超带宽不影响业务的情况下，可以忽略。如果持续超带宽或者多次瞬时超带宽，可参考步骤2排查处理。 带宽超限处理方法 流量突发可能会导致带宽瞬时超出上限，造成云服务器丢包。 建议您确认流量突发是否正常：

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使用OBS桶作为源站且已购买OBS回源流量包，但CDN产生的回源流量未从OBS回源流量包中扣除 请您参照以下步骤排查问题： 请检查购买的OBS回源流量包和接入CDN作源站的OBS桶是否在同一区域，跨区购买将导致无法抵扣，请重新购买CDN回源流量包。 登录CDN控制台，在“域名管理”

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丢包抖动很大，怎么自动调优 有两种方式： 登录华为乾坤APP，选择对应的站点，单击“WiFi调优”。 登录华为乾坤控制台，在“资源中心 > 站点管理”中，单击待配置站点“操作”列的“站点配置”图标，在“站点配置 > 无线配置 > 射频 > 射频通用配置”下，按照实际需求，选择调优模式和调优参数，单击“应用”。

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