处理。 单击控制台右上角个人帐号，选择“我的工单”。 工单管理 新建用户 华为乾坤支持分权分域管理。您可以根据组织结构划分不同的工作组，并为不同的工作组创建用户。 单击控制台右上角个人帐号，选择“权限管理”。 创建用户 订阅 华为乾坤支持订阅功能。订阅之后，华为乾坤会向订阅接受者发送订阅主题相关的信息。

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应用分发 添加应用 管理应用 搭建文件 服务器 父主题： 应用中心

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处理。 单击控制台右上角个人帐号，选择“我的工单”。 工单管理 新建用户 华为乾坤支持分权分域管理。您可以根据组织结构划分不同的工作组，并为不同的工作组创建用户。 单击控制台右上角个人帐号，选择“权限管理”。 创建用户 订阅 华为乾坤支持订阅功能。订阅之后，华为乾坤会向订阅接受者发送订阅主题相关的信息。

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处理。 单击控制台右上角个人帐号，选择“我的工单”。 工单管理 新建用户 华为乾坤支持分权分域管理。您可以根据组织结构划分不同的工作组，并为不同的工作组创建用户。 单击控制台右上角个人帐号，选择“权限管理”。 创建用户 订阅 华为乾坤支持订阅功能。订阅之后，华为乾坤会向订阅接受者发送订阅主题相关的信息。

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处理。 单击控制台右上角个人帐号，选择“我的工单”。 工单管理 新建用户 华为乾坤支持分权分域管理。您可以根据组织结构划分不同的工作组，并为不同的工作组创建用户。 单击控制台右上角个人帐号，选择“权限管理”。 创建用户 订阅 华为乾坤支持订阅功能。订阅之后，华为乾坤会向订阅接受者发送订阅主题相关的信息。

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MSP帐号管理 背景信息 创建角色 创建工作组 创建用户

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serverId String True 文件服务器ID，来源新增文件服务器接口。 2 filePath String False 文件存放路径。非必填，外呼文件放在外呼文件器默认路径下可不填；如果放在文件服务器默认路径下的文件夹里，须填写相对于文件服务器默认路径的相对路径 示例：/isales/20220310

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图1 获取在线帮助文档 图2 找到设备升级章节 参考设备升级章节内容，完成设备升级。 华为乾坤使用内部服务器升级设备，不涉及第三方文件服务器。第三方文件服务器的相关内容可以跳过。 参考“软件包管理”上传软件包时，采用手工上传软件包方式即可。 参考“NETCONF/COAP协议纳管设备

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像等修改。 单击控制台右上角个人帐号，选择“个人中心”。 个人中心设置 分权分域 支持分权分域管理。您可以根据组织结构划分不同的工作组，并为不同的工作组创建MSP帐号。 单击控制台右上角个人帐号，选择“权限管理”。 帐号管理 管理租户 支持MSP创建、查询、修改、导出租户信息。 单击控制台右上角“租户”。

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像等修改。 单击控制台右上角个人帐号，选择“个人中心”。 个人中心设置 分权分域 支持分权分域管理。您可以根据组织结构划分不同的工作组，并为不同的工作组创建MSP帐号。 单击控制台右上角个人帐号，选择“权限管理”。 帐号管理 管理租户 支持MSP创建、查询、修改、导出租户信息。 单击控制台右上角“租户”。

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租户帐号管理 背景信息 创建角色 创建工作组 创建用户 父主题： 服务使用

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选择站点并单击“升级计划”，进入升级管理界面。 配置升级时间：包括“升级文件下载时间”和“软件升级重启时间”。 选择文件服务器：如果通过文件上传工具上传系统软件，请选择 FusionInsight ；如果通过第三方文件服务器上传系统软件，请选择SFTP或者HTTPS。 选择升级方式：选择“设备类型”，单击则表示

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像等修改。 单击控制台右上角个人帐号，选择“个人中心”。 个人中心设置 分权分域 支持分权分域管理。您可以根据组织结构划分不同的工作组，并为不同的工作组创建MSP帐号。 单击控制台右上角个人帐号，选择“权限管理”。 帐号管理 管理租户 支持MSP创建、查询、修改、导出租户信息。 单击控制台右上角“租户”。

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单击页面右上角帐号，选择“权限管理 > 角色管理”进入角色管理界面。 单击“创建”，输入自定义角色名称，指定相应的操作权限。 角色创建后，可被分配给下级工作组的MSP用户。 图中操作权限仅为示例，请以实际界面为准。 图1 创建角色 后续处理 针对自定义角色，系统支持查看、删除和搜索，并支持对其支

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像等修改。 单击控制台右上角个人帐号，选择“个人中心”。 个人中心设置 分权分域 支持分权分域管理。您可以根据组织结构划分不同的工作组，并为不同的工作组创建MSP帐号。 单击控制台右上角个人帐号，选择“权限管理”。 帐号管理 管理租户 支持MSP创建、查询、修改、导出租户信息。 单击控制台右上角“租户”。

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像等修改。 单击控制台右上角个人帐号，选择“个人中心”。 个人中心设置 分权分域 支持分权分域管理。您可以根据组织结构划分不同的工作组，并为不同的工作组创建MSP帐号。 单击控制台右上角个人帐号，选择“权限管理”。 帐号管理 管理租户 支持MSP创建、查询、修改、导出租户信息。 单击控制台右上角“租户”。

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单击页面右上角帐号，选择“权限管理 > 角色管理”。 单击“创建”，输入自定义角色名称，指定相应的操作权限。 角色创建后，可被分配给下级工作组用户，以便后续访问和使用特定服务。 图中操作权限仅为示例，请以实际界面为准。 图1 创建用户角色 后续处理 自定义角色支持权限查看、修改、

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实施步骤 云服务资源准备 应用程序部署及配置说明 文件服务器服务端设置

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伙伴能力认证 华为云合作伙伴能力认证（简称能力认证）是合作伙伴按照华为云的能力标准，对自身能力进行自检和举证，通过华为云合作伙伴能力认证工作组或华为云授权的第三方机构进行鉴定和认证的过程。 申请能力认证 查询能力标签

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的多个设备。 支持按工作组和设备两种方式下发。按照工作组下发时，最多只能选择200个工作组，且工作组下租户的所有设备最多为5000台，最多同时添加50个IP地址。 每个MSP帐号下同时最多执行3个按工作组下发黑名单的任务，华为乾坤中同时最多执行10个按工作组下发黑名单的任务。 图2

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创建外呼任务前准备 管理特殊日期 管理外呼黑名单 定义业务结果 定义外呼数据属性 定义外显结果 创建外呼模板 特殊名单管理 配置外呼文件服务器 导入映射规则 任务组管理 父主题： 配置智能外呼

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