人脸识别 失败怎么办？ 寻找光线柔和明亮的地方，避免在强光、反光、阴暗处打卡； 移除口罩、刘海、墨镜等遮挡物； 如频繁发生人脸识别失败，可尝试重新录入人脸照片。 父主题： 考勤

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AI技术构建，按使用次数付费，通过OBS存储结果，自动扩缩容，按使用量付费，用户只需花费少量成本，即可代替人工录入，实现降本增效和业务对内对外的数据对流。 约束与限制 部署该解决方案之前，您需注册华为云账户，完成实名认证，且账号不能处于欠费或冻结状态，请根据资源和成本规划中预估价格，确保余额充足。 卸

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为点头、嘴部动作，传参顺序需为3,4。 如果上传视频动作顺序与填写动作顺序不一致时，活体检测服务校验失败，服务终止。 video_url String 是 视频的URL路径,目前仅支持华为云上OBS的URL,且人脸识别服务有权限读取该OBS桶的数据。 开通读取权限的操作请参见服务授权。

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泰文身份证识别 功能介绍 识别泰国身份证中的文字信息，并以JSON格式返回识别的结构化结果。该接口的使用限制请参见约束与限制。 图1 泰文身份证示例图 使用中国站账号开通泰文身份证识别时，需要在OCR控制台的左上角，将区域切换至“亚太-曼谷”。 图2 切换区域至亚太曼谷 约束与限制

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表8 result 参数 参数类型 描述 service_name String 子服务名称。 count Integer 执行检测的数量，与resp_data字段对应。 resp_data Array of StandardRespDataByVideoAndNameAndId objects

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根据页面提示，填写个人证件信息。 当证件类型选择“港澳居民来往内地通行证”时，填写证件号码时选取通行证号码的前9位即可。 如果您持有的是中国大陆居民身份证，请选择人脸识别认证。 单击“提交认证”，等待实名认证信息审核结果。 实名认证信息最长3个工作日内审核完成，请耐心等待审核结果，审核成功，即可完成认证。

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表8 result 参数 参数类型 描述 service_name String 子服务名称。 count Integer 执行检测的数量，与resp_data字段对应。 resp_data Array of ExtentionRespDataByIdCardImage objects

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图像中身份证区域有效占比超过80%，保证整张身份证内容及其边缘包含在图像内。 支持图像中身份证任意角度的水平旋转。 支持少量扭曲，扭曲后图像中的身份证长宽比与实际身份证相差不超过10%。 能处理反光、暗光等干扰的图片但影响识别精度。 目前只支持识别单张身份证的正面或者反面。 调用方法 请参见如何调用API。 前提条件

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人脸识别所需最低带宽是多少 图片大小和并发都由客户控制，可根据自己业务情况选择宽带大小，人脸识别没有对宽带做最小限制。 父主题： API使用类

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为什么使用人脸识别返回数据为空 问题现象 上传照片中的人像可能存在横置或倒置等情况。 解决方法 尽量选择纯色无干扰背景，保证图片中人像清晰。 上传的人脸图片要求：侧脸不超过30°，抬头低头不超过15°。 图片中人脸需要保持竖置正脸，如果人像是横置或倒置，可以选择旋转至竖置正脸后重试。

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人脸识别服务是否支持私有化部署 人脸识别服务暂不支持私有化部署。人脸识别以开放API的方式提供给用户，用户通过实时访问和调用API获取人脸处理结果，帮助用户自动进行人脸的识别、比对以及相似度查询等。 父主题： 产品咨询类

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人脸识别是否可使用证件类照片 人脸识别服务可以使用证件类照片，提取人脸特征时，非人脸信息不会被提取。受技术与成本多种因素制约，人脸识别服务存在一些约束限制，详细请参见约束与限制。 父主题： 产品咨询类

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选择需要使用的API，进行开通。 本示例中需开通身份证识别API。 由于OCR服务在发布上线时依托于ModelArts平台，因此会出现以“ModelArts”开头的错误码。详细的错误码请参见错误码。 如调用服务失败提示ModelArts.4204报错，可能是服务未开通或开通服务区域与调用服务的区域不一致原

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如何进行人脸识别认证 华为云人脸识别实名认证是通过现场对着真实本人录制视频。 操作步骤 进入“实名认证”页面，选择“个人认证”。 选择“人脸识别认证”。 系统弹出“人脸识别认证”对话框。 使用手机微信或华为云APP扫描二维码（下图仅为样例图，请扫描页面实时弹出的“实名认证”对话框中的二维码，二维码有效期为15分钟）。

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表8 result 参数 参数类型 描述 service_name String 子服务名称。 count Integer 执行检测的数量，与resp_data字段对应。 resp_data Array of RespDataByVideoAndIdCardImage objects

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表8 result 参数 参数类型 描述 service_name String 子服务名称。 count Integer 执行检测的数量，与resp_data字段对应。 resp_data Array of StandardRespDataByNameAndId objects

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手机号/邮箱进行账号注册，注册后手机号/邮箱为账号名，不可再修改。 如何给员工重置密码？ 管理后台账号管理中可为员工重置账号密码 企业账号与个人账号有什么关系？ 门户注册默认是个人账号。企业由个人账号创建，创建企业的个人为企业管理员。可代表企业进行实名认证、企业管理、合同签发等工作

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identity information 认证信息不一致，即姓名与身份证号码不一致。 2002 invalid Inconsistent face information 人脸与身份证信息不符。 2003 invalid Face image quality or format problem

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表8 result 参数 参数类型 描述 service_name String 子服务名称。 count Integer 执行检测的数量，与resp_data字段对应。 resp_data Array of RespDataByIdCardImage objects 请求列表，用

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为什么人脸识别通过率低 问题现象 人脸识别出现通过率低，前端需要抓拍多张才能找到阈值（0.93）以上的结果。 问题原因 底库照片质量不好。 前端抓拍条件很差。 前端抓拍到的人脸姿态跟底库照片的姿态相差较多，或者底库照片与抓拍的人像相差太多。 解决方案 重新录入底库的照片，将质量差的底库照片更换。

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成功的结果数量 成功的结果数量，与resp_data字段对应。 响应结果 返回的响应结果。 审核校验结果 审核校验结果，valid表示身份审核通过。 审核校验信息 审核校验信息。 审核校验代码 审核校验代码。 身份证上识别的名称 身份证上识别的名称。 身份证号 身份证号。 性别 性别。 出生日期

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