背景知识 企业可以实现在云客服的座席流程可视化功能中集成自定义页面来实现特定的功能，例如通过自定义页面查看客户信息。 父主题： 开发指南

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单击“确定”，完成共享。 其他操作 查看共享内容 在“知识共享”页面，单击操作列的“查看共享内容”查看已共享给机器人的问题类别、技能。 图2 查看共享内容 删除 在“知识共享”页面，单击操作列的“删除”，在确认删除对话框中单击“是”。 图3 删除 查找 在“知识共享”页面右上角输入框中

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企业管理 企业管理员可在企业管理界面管理企业用户和企业信息。 管理员列表 企业信息

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企业管理 企业信息管理 登录页设置 套餐信息 套餐到期通知 父主题： 管理员指南

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企业管理 企业信息管理 登录页设置 套餐信息 父主题： 管理员指南

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企业主账号内部用户如何申请预算？ 企业主内部用户，可登录ROMA平台，在账号管理页面申请预算，详细操作请单击账号管理页面右上角“使用指南”，在左侧目录中选择“用户指南 > 多云治理 > 云账号治理 > 追加预算 ”查看。更多操作请参见“用户指南 > 多云治理 > 云账号治理”。

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知识科普 为何购买主机安全服务企业版？ 主机安全服务（新版）来啦！ 主机安全服务旗舰版重磅发布，下一代主机安全新标杆！ 长期潜伏的高级间谍“APT攻击”如何破？ 主机安全服务之“网页防篡改”：拒绝网页变脸，服务实时在线！ 你的 服务器 每天都在遭受账户暴力破解！

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参考知识 头域说明 正则表达式元字符 修改导出的工程文件 JMeter与PerfTest字段对应关系

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示”模块，选择知识付费产品进行展示。 图12 添加产品展示模块 查看已购产品 手机版用户进入会员中心，单击“我的已购”查看已购产品。 图13 手机版查看已购产品 电脑版用户进入会员中心，单击“我的已购”查看已购产品。 订单管理 在网站管理>交易管理>订单管理中，管理员可在后台对支付订单进行管理。

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审核知识 前提条件 租间开通了知识库的特性功能，操作员具有“知识审核”的菜单权限，当前用户存在待审核的任务。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“知识库 > 知识审核”。 默认展示所有待审核的知识，您可以根据条件选择知识名称、提交人、任务起始时间、任务截止时间查询知识，也可以直接选择展示的知识进行审核。

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采编知识 前提条件 租间开通了知识库的特性功能，操作员具有“知识库 > 栏目知识”的菜单权限，当前租户下已经存在配置完成的栏目，配置知识涉及到扩展属性，请参考4管理扩展属性。 采编普通知识 采编问答知识 父主题： 配置知识库

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知识中心 知识中心概述 创建微调数据集 创建知识数据集 优化提示语 标注数据

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管理系统 数据备份 数据恢复 审批配置 管理资源 管理密钥 父主题： 用户指南

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String 知识图谱ID。在KG服务控制台“我的图谱”页面，单击图谱名称，进入图谱详情页左上角获取知识图谱ID。 project_id 是 String 用户项目ID。获取方法请参见获取项目ID。 请求参数 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 text 否 String

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编辑、Markdown语言编辑、团队事务管理、企业规章制度流程、产品说明文档。项目成员可以随时访问和获取。 知识协同服务为企业提供全生命周期的知识管理能力，提供多种开箱即用的文档模板，支持多人在线协同编辑文档以及多种类型的文件上传，确保企业项目经验固化及传承。 父主题： 功能特性

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引号。 管理知识库 创建知识库完成后，可执行如下表2所示的管理知识库相关操作。 表2 管理知识库 操作 说明 查看知识库详情 在知识库列表中单击知识库名称，进入知识库详情页，可查看该知识库数据概况和更新记录。 命中测试 命中测试即测试检索的命中率。 在知识库列表中“操作”列单击“命中测试”。

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管理企业多账号 服务对象 客户 场景描述 客户可以管理企业多账号，创建企业子账号，并对企业子账号进行查询、拨款、回收拨款、发送短信验证码等操作。 相关API列表 开放接口 接口定义链接 查询企业组织结构 https://support.huaweicloud.com/api-oce/ep_00020

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管理企业项目 开通客户企业项目权限 父主题： 管理企业

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管理项目和企业 企业项目仅针对企业用户使用，只有开通了企业项目的用户，或者权限为企业主账号的用户才可见。企业项目是一种云资源管理方式，企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理，以及项目内的资源管理、成员管理。 创建项目并授权 创建项目 进入管理控制台页面，单击右上方的用户名，在

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管理企业项目 企业项目是一种云资源管理方式。企业管理（Enterprise Management）提供面向企业客户的云上财务管理等综合管理服务。区别于管理控制台独立操控、配置云产品的方式，企业管理控制台以面向企业资源管理为出发点，帮助企业以公司、部门、项目等分级管理方式实现企业云上的财务管理。

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我的待办：查看待用户处理的电子流的信息，可在操作列进入详情来处理电子流，问题处理人不能驳回电子流。 图4 我的待办 用户管理：可新建系统用户，查看、维护系统用户的相关信息、账户状态和系统权限。 图5 用户管理 新建用户：创建系统新用户 图6 新建用户 用户权限：为创建的系统新用户赋予使用权限 图7 用户权限

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