云客服用户超过限制了应该如何处理？ 联系运维人员申请座席数量。 云客服网页端不可用 可以对您的云客服网页端做如下检查： 检查云客服网页端是否有错误显示？ 重启云客服网页端，检查是否正常工作？ 检查运行环境是否接入互联网？ 无法登录云客服网页端 应用程序无法连接到服务器。 检查输入的服务器地址是否正确。 检查输入的端口号是否正确。

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域名 没有备案，是否可以使用华为云企业邮箱？ 可以。 域名没有备案，不影响邮箱功能（收邮件、发邮件）的正常使用。但是，如果您希望通过网页“http://www.***.com”的方式访问您的企业主页，此时需要域名备案。详细内容，请参见《网站备案用户指南》。 父主题： 邮箱开通及登录使用

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网页防篡改版 开启网页防篡改时，您需为指定的主机分配一个配额，关闭企业主机安全服务或删除主机后，该配额可分配给其他的主机使用。 开启网页防篡改防护时会同步开启主机安全的旗舰版防护。 网页防篡改原理 表1 网页防篡改原理 防护类型 原理说明 静态网页防护 锁定本地文件目录 驱动级锁

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查看网页协同会话记录 前提条件 租户已开通网页协同特性。 客服代表拥有网页协同菜单权限。 背景信息 在第一个用户加入房间后生成一条记录，更新开始时间，在房间释放后更新结束时间。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 网页协同记录”，进入菜单页面，即可查看网页协同会话记录。

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协同操作。 2、引入网页协同的cobrowse.js和cobrowseCommon.js组件时，第三方页面中包含多层iframe嵌套时，仅引入了js组件的iframe内可以进行网页协同，若该iframe存在父iframe框架，则无法在父iframe中进行网页协同操作）。 请按照章

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在管理员助手界面，单击“企业邮箱”，打开“员工使用企业邮箱”按钮，单击“配置企业邮箱域名”，即可新增企业邮箱域名。 如果公司的企业邮箱设置了云桥访问，在“配置企业邮箱域名”界面，将“访问网络”设置为需通过内网访问，员工只有使用公司内网才能登录企业邮箱。 编辑企业邮箱域名 打开“员工使用企业邮箱”按

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集成页面参数说明 参数名 是否必填 说明 $ContextPath True 步骤2中请求地址的可变部分，通常为域名，或IP地址端口号，请将ip:port换成AICC的公网域名。 建议先将域名或IP地址端口号配置到配置文件或配置表中，$ContextPath通过获取配置项的方式赋值。 serviceUrl

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手机号码与应急号码不得重复，无归属地要求。 网站信息 域名所有人必须为主办人。 网站服务内容不能勾选其他，可勾选“博客/个人空间”在下面备注网站内容。 网站名称命名要规范，应以中文为基本语言，能简单反映网站实际情况，网站开通后网页标题要与备案网站名称一致。网站名称必须要体现网站内容。 电子材料 域名证书。 个人有效证件原件彩色电子版。

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手机网站生成小程序 图4 电脑网站生成小程序 前提条件 已注册小程序，如果您未注册小程序，请选择直接注册小程序或使用已认证公众号快速注册小程序。 表1 小程序注册方式 注册方式 直接注册小程序 使用已认证公众号快速注册小程序 注册渠道 微信公众号平台注册小程序 适用主体 不限主体 非个人主体 使用用户

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取安全加固、漏洞修复、手动查杀等防护措施，增强 服务器 防护能力。 开启网页防篡改告警通知 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入企业主机安全页面。 图1 企业主机安全 进入“告警通知”页面，选择告警通知时间，如图2所示。 图2 告警通知设置

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并查看。您需要将网站的内容丰富完整，并检查是否能正常访问。 你的微信小程序是个人主体，但内容超出了个人主体服务类目的范畴 图10 重新申请一个企业主体的微信小程序，然后重新授权再提交审核。 个人主体微信小程序支持的类目：微信小程序-适用服务类目选择方法 方法2：回到网站中把不相符的内容去掉。

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网页客户端接入 若网页端客户接入接口返回401，说明请求头中Authorization或ccmessaging-token已失效，需先调用C1 系统配置类接口鉴权方式刷新Authorization，调用第三方请求鉴权（applyToken）接口刷新cccmessaging-token后，再调用业务接口。

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网页防篡改防护。 网页防篡改原理 网页防篡改功能支持静态、动态网页防护，防护原理如表 网页防篡改原理所示。 表1 网页防篡改原理 防护类型 原理说明 静态网页防护 锁定本地文件目录 驱动级锁定Web文件目录下的文件，禁止攻击者修改，网站管理员可通过特权进程进行更新网站内容。 主动备份恢复

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个一级域名扫描配额）。 无限制 高 默认Web漏扫最大并发为10个域名。 默认主机漏扫最大并发为20个IP。 说明： 更高并发需要，请提交工单联系专业工程师为您服务。 一级域名指用户通过华为云或者第三方域名注册商，购买注册的域名。 二级域名指无需购买注册，可直接在一级域名下添加的子域名。

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移动端”，根据说明选择移动端背景图并上传，完成更换。 可支持设置两个IP或域名，默认优先使用主IP或域名进行连接，接口调用，主IP或域名不通时，自动切换调用备用域名、IP进行APP网络传输。 用户登录时，服务需要支持邮件功能，才能收到短信验证码。 当企业存在内网、外网2个网络环境，可在系统一次性设置好方便用户使用。

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里的应用程序等动态网页，主机安全服务网页防篡改采用RASP检测应用程序行为，能够检测针对数据库等动态数据的篡改行为，实时阻断攻击者通过应用程序篡改网页内容的行为。 主机安全服务网页防篡改和 Web应用防火墙 双剑合璧，杜绝网页篡改事件发生。 表1 HSS和WAF网页防篡改的区别 类别

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产品规格差异 漏洞管理服务提供了基础版、专业版、高级版和企业版四种服务版本。其中，基础版配额内的服务免费，部分功能按需计费；专业版、高级版和企业版需要收费。 各服务版本支持的计费方式、功能和规格说明如下所示，您可以根据业务需求选择相应的服务版本。 表1 各服务版本计费方式 服务版本 支持的计费方式

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域名注册 注册域名 父主题： API

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注册域名 功能介绍 在华为云创建一个域名注册任务。 调用当前API前请先调用查询域名是否可用。 URI POST /v2/domains/actions/register 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String

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要先注册相应的域名。在Internet中，域名和IP地址相互对应。用户可以在浏览器中输入域名，然后通过DNS获取域名与IP地址的对应关系，从而查找到相应的服务器，打开网页。域名注册是在Internet上建立服务的基础。 域名注册遵循“先申请先注册”的原则，每一个域名都是独一无二、

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申请服务 正式使用服务之前，必须先申请开通服务，下面是相关服务申请的步骤。 首次使用服务时，需要先申请开通该服务。服务只需要开通一次即可，后面使用时无需再次申请。如未开通服务，调用服务时会提示IVS.0015报错，请在调用服务前先进入控制台开通服务，并注意开通服务区域与调用服务的区域保持一致。

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