音视频处理问题 如何在本地查看视频详细信息？ 如何为视频增加字幕？ 如何在点播控制台导出全部音视频信息？ 为什么在控制台的视频截图中无法看到所有上传的视频文件？ 音视频管理中的时长是指转码时长还是片源时长？ 视频点播是否有内置系统模板？ 音视频转码支持哪些输入格式？ 音视频转码支持哪些输出格式？

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云直播不同场景下的应用场景，如下所示： 标准直播场景 低时延直播场景 标准直播场景 在线教育：为在线教育客户提供高清、低时延、高并发直播，易集成的视频直播服务。强大的实时媒体处理能力保证视频可以快速部署到在线教育互动网站，覆盖全网的加速节点保证学生观看的流畅度，配合使用直播录制和转码等功能，学生可以随时回看

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制相关的消息。 消息通知服务（Simple Message Notification，SMN） 配置直播消息通知 使用视频点播服务存储视频直播录制文件。 视频点播服务（Video on Demand，VOD） - 将直播截图或录制文件存储到OBS桶中。 对象存储服务 （Object

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配置是否加密输出音视频。当前只支持加密输出HLS格式音视频流，不会对原始上传的音视频进行加密处理，勾选非HLS的输出音视频格式时，此字段为不可配置。开启此配置前，请参考HLS加密设置获取密钥URL。 设置视频参数，如图5所示，参数说明如表2 视频参数所示。 图5 视频参数 若勾选“禁

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点播套餐包过期了怎么办？ 视频点播提供的流量、转码和存储套餐包的有效期都为12个月，若套餐包到期时仍有额度，将会对其一次性清零，后续产生的相关费用将从账户余额扣除。因此，建议您在套餐包有效期内使用完相关额度，您也可以重新购买对应的点播套餐包，支持叠加购买。 套餐包过期对已上传的音视频无任何影响。

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刷新缓存时选择“URL”类型，输入的URL为配置文件点播URL中添加的文件点播URL，本例中为： https://click.my-video.com/video/3.2.1/introduction.mp4 验证业务 待视频网站重新部署后，登录视频网站，点播视频文件。 如果视频可以成功点播，则表示加速配置成功。

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工作流管理 视频点播提供了转码、审核等多种媒资处理功能，工作流是指将这些功能流程化，对音视频文件同时进行转码、审核、截图、音频提取等操作，节省媒资处理时间。 视频指导请参见工作流管理。 前提条件 已完成工作流程创建及参数配置，具体请参见工作流设置。 操作步骤 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏选择“视频处理

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为什么播放转码视频出现卡顿？ 可能是转码后的音视频未预热，导致首个用户访问时，需要从点播源站获取文件。建议您在视频点播控制台或者调用API将对应的音视频文件进行预热，将音视频文件主动分发到CDN节点上，用户首次访问可直接命中缓存，从而解决首次播放卡顿的问题。 父主题： 播放问题

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配置直播录制模板前，未将存储录制文件的OBS桶授权给点播服务，从而返回的回调信息中仅有“download_url”下载地址，没有“play_url”播放地址。OBS桶授权给点播服务的具体配置请参见配置录制模板。 在视频点播服务侧未成功添加点播加速 域名 ，具体配置方法请参见配置域名。 父主题：

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视频点播服务默认加速域名SSL证书更新公告 VOD历史版本为用户分配的默认加速域名，格式：*.cdn-vod.huaweicloud.com，其SSL证书将于2024年4月15日过期。届时，我们会更新SSL证书，更新后的SSL证书密钥长度会提升至3072位。用户需确认目前使用的端

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为什么添加自有域名失败？ 在视频点播控制台若添加自有域名失败，可能是如下原因： 添加的域名未备案：您可以在工信部完成域名备案，再重新添加。 添加的域名已超过域名配额：点播服务最多支持添加5个自有域名。 账户欠费：您需要先登录华为云费用中心完成充值，然后重新登录视频点播控制台，重试域名添加。

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由于转码套餐包的计费周期为一小时，若视频刚转码完，请至少等待一小时后再查看资源消耗情况。若不是，您可以从以下两个方面定位问题原因： 转码套餐包是不支持跨服务使用，请先确定您使用的是否是视频点播的转码功能，或者您购买的是否是点播的转码套餐包，具体可以在我的套餐中查询。 视频点播提供了H.264标准转码包、H

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通过HLS加密防止视频泄露 环境准备 已下载SDK。 场景说明 使用防盗链机制可以控制播放行为，避免非授权用户通过播放URL下载或播放点播视频，但无法阻止恶意的付费用户将视频下载到本地后进行二次分发。 为了有效防止视频泄露和盗链问题，华为云视频点播提供了对HLS视频内容进行加密的能

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使用视频点播功能是否必须使用华为云的 云服务器 ？ 视频点播不需要购买华为云 服务器 搭配使用，您只需要准备一个已备案的域名即可，具体请参见快速入门。 父主题： 产品咨询

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功能介绍 通过音视频源文件的URL，离线拉取音视频文件至点播服务。如果音视频文件大小在5TB以下，可以使用这种方式。如果文件大小超出5TB，需要通过搬迁工具上传至点播服务，请提交工单获取工具和相应的操作指导。 接口约束 用户调用该API一次最多支持拉取16条音视频。 URL拉取m

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配置方法 视频点播支持HTTPS安全加速，保障您的点播数据在传输过程中受到加密保护。视频点播分配的系统域名默认开启HTTPS，不需要额外配置。若您使用自有域名进行点播加速，必须自行开启HTTPS，否则，无法在点播控制台预览播放。 背景信息 强制跳转HTTPS：配置HTTPS后，开

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（即将下线）桶授权 功能介绍 用户可以通过该接口将OBS桶授权给点播服务或取消点播服务的授权。 接口约束 音视频托管功能即将下线，功能下线后，将不再对新用户开放音视频托管功能。 现网还在用增量托管功能的用户，功能下线后，仍可正常使用。但是建议用户将数据从OBS桶迁移至VOD服务进

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使用点播服务是否还需要开通CDN服务？ 不需要，点播服务已集成CDN功能，上传到点播服务的音视频的播放地址是已加速的。 父主题： 产品咨询

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使用点播服务是否还需要开通OBS？ 非必须的，您可以直接将音视频文件上传到点播服务中。 父主题： 产品咨询

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使用限制 在使用视频点播服务前，您需要了解本服务的使用限制信息。 资源限制 视频点播服务对用户域名、水印等进行了资源控制。 表1 资源限制 对象 描述 限制 区域 新用户暂只支持开通华北-北京四区域。 - 域名 单用户在视频点播控制台最多可以添加的自有域名个数。 添加的域名需要满足如下要求：

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点播服务不使用的情况下是否需要退订？ 视频点播服务计费项包含媒资处理、媒资存储和媒资下行流量或带宽费用，若您不需要使用点播服务了，建议您先删除点播服务中所有的媒资文件，以确保不会产生存储以及下行流量或带宽费用。 删除媒资文件后，之前外网引用的播放URL将无法使用。 父主题： 购买计费

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