收件人后发送即可。 消息转日程 长按单条消息，可将消息内容转为日历日程，并可自动识别时间、地点等信息。 语音消息转文字 可将个人消息和群组消息中的语音消息转写为文字。 长按某条语音消息，选择“转文字”。 跨平台传文件 当PC和手机同时登录时，可将手机文件传到PC客户端。 在手机端

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前三位分别代表放音\识别\按键的支持情况： 100：只播放。 101：按键打断播放, 不支持识别。 110：识别打断播放, 不支持按键。 120：识别不打断播放, 不支持按键。 122：按键+识别,不打断播放。 111：按键+识别,打断播放。 102：按键不打断播放，不支持识别。紧接着两位

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开通文字识别服务 OCR服务提供的开通方式有以下两种，用户可以任选其一进行开通服务。 按需计费开通服务 进入文字识别官网主页，单击“立即使用”，进入文字识别控制台。 在“总览”页面，选择需要使用的服务，执行开通操作，默认的计费方式采用按需计费。 图1 服务开通 服务开通成功后，开通状态将显示为“已开通”。

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图解文字识别

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实时语音识别响应 开始识别请求响应 事件响应 识别结果响应 错误响应 严重错误响应 结束识别请求响应 父主题： 实时语音识别接口

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文字识别的监控指标 功能说明 本节定义了文字识别服务上报 云监控服务 的监控指标的命名空间，监控指标列表和维度定义，用户可以通过云监控服务提供管理控制台或API接口来检索文字识别服务产生的监控指标和告警信息。 命名空间 SYS.OCR 监控指标详情 表1 OCR支持的监控指标 指标ID

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实时语音识别接口 接口说明 Websocket握手请求 实时语音识别请求 实时语音识别响应

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方法名称 是否必选 参数类型 描述 SetPunc 否 String 表示是否在识别结果中添加标点，取值为yes 、 no，默认no。 SetDigitNorm 否 String 表示是否将语音中的数字识别为阿拉伯数字，取值为yes 、 no，默认为yes。 SetVadHead 否

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方法名称 是否必选 参数类型 描述 SetPunc 否 String 表示是否在识别结果中添加标点，取值为yes 、 no，默认no。 SetDigitNorm 否 String 表示是否将语音中的数字识别为阿拉伯数字，取值为yes 、 no，默认为yes。 SetVadHead 否

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音频支持的格式为：MP3、M4A、WAV。 音频要求如下所示： 仅提取单声道音频。 音频素材总大小小于500MB。 图片格式 图片支持的格式为：PNG、JPG、JPEG。 图片要求如下所示： 分辨率最大支持1080P。 图片素材总大小小于500MB。 字幕 字幕中正常断句的符号，如中文符号、，。：；！？…..

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网络图片识别 功能介绍 识别网络图片中的文字内容，并以JSON格式返回识别的结构化结果。支持横向、竖向、艺术字识别。 该接口支持字体分类功能，支持竖行文本识别。 该接口的使用限制请参见约束与限制，详细使用指导请参见OCR服务使用简介章节。 图1 网络图片示例图 约束与限制 支持中英文及部分中文繁体字。

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前三位分别代表放音\识别\按键的支持情况： 100：只播放。 101：按键打断播放, 不支持识别。 110：识别打断播放, 不支持按键。 120：识别不打断播放, 不支持按键。 122：按键+识别,不打断播放。 111：按键+识别,打断播放。 102：按键不打断播放, 不支持识别。 紧接着

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性配置。 问卷：支持语音文件和文字转语音，用于IVR问卷配置。 语音通知：支持语音文件和文字转语音，用于接口配置。 报工号前、报工号后:只支持语音文件，用于客户接通坐席电话时播放坐席工号。 2D数字人：支持图片和视频，用于数字人回复图元配置（租户需要开启2D数字人特性）。 选择语

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实时语音识别连续模式 功能介绍 连续识别模式的语音总长度限制为五小时，适合于会议、演讲和直播等场景。 连续识别模式在流式识别的基础上，结合了语音的端点检测功能。语音数据也是分段输入，但是连续识别模式将会在处理数据之前进行端点检测，如果是语音才会进行实际的解码工作，如果检测到静音，

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ponse response); 识别开始时回调。 void onResponseEnd(AsrResponse response); 识别结束时回调。 void onResponseError(AsrResponse response); 识别过程中出现异常，调用。 void

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由7位数字组成，前三位分别代表放音\识别\按键的支持情况： 100：只播放。 101：按键打断播放, 不支持识别。 110：识别打断播放, 不支持按键。 120：识别不打断播放, 不支持按键。 122：按键+识别，不打断播放。 111：按键+识别，打断播放。 102：按键不打断播放, 不支持识别。紧接着两

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前三位分别代表放音\识别\按键的支持情况： 100：只播放。 101：按键打断播放, 不支持识别。 110：识别打断播放, 不支持按键。 120：识别不打断播放, 不支持按键。 122：按键+识别,不打断播放。 111：按键+识别,打断播放。 102：按键不打断播放, 不支持识别。紧接着两位代表最大按键长度

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识别服务，实现多种版式图像的文字信息结构化提取。 文字识别套件提供预置工作流供您选择，全流程可视化完成AI应用开发以及持续迭代。 选择预置工作流 单模板工作流 通过工作流指引构建文字识别模板，识别单个板式图片中的文字，快速实现文档、票证等场景的文字识别。详情请见使用单模板工作流开发应用。

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实时语音识别单句模式 功能介绍 单句模式自动检测一句话的结束，因此适合于需要与您的系统进行交互的场景，例如外呼、控制口令等场景。 实时语音识别引擎的单句识别模式，和连续识别模式类似，也会进行语音的端点检测，如果检测到静音，将直接丢弃，检测到语音才会馈入核心进行实际的解码工作，如果

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订阅语音识别结果接口 调用订阅语音识别结果接口前，需要进行如下操作。 联系系统管理员为租间开启智能座席特性，并以租户管理员登录AICC，开启“ > 呼叫中心配置 > 基本信息”中的智能识别特性。 将所有CC-Gateway 服务器 的/home/elpis/tomcat/webapp

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API参考》中开始识别章节。 property 是 String 属性字符串，language_sampleRate_domain， 如chinese_16k_general，参见《API参考》中开始识别章节。 addPunc 否 String 表示是否在识别结果中添加标点，取值为yes

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