监控 CDN监控指标说明 设置告警规则 查看监控指标

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）关联分析生成性能报表。 通过智能算法学习历史指标数据，APM多维度关联分析异常指标，提取业务正常与异常时上下文数据特征，通过聚类分析找到问题根因。 产品优势 非侵入式性能数据采集，无需修改业务代码即可轻松接入APM，数据来源如下： APM Agent：基于自研Agent通过非侵入方式采集业务

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时值。在独立部署模式下DN节点监控/var/chroot/var/lib/engine/data盘，非DN节点监控/var/chroot/usr/local；在合并部署模式下只监控DN的data盘。 (单位：%) 日志磁盘已使用大小 该指标用于监控测量对象的节点/var/chro

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信息配置 被叫IVR 使用监控或插入状态下已发布的智能IVR流程创建的被叫IVR。 静默座席技能队列 已配置的多媒体类型的被叫配置。 人工座席技能队列 已配置的语音类型技能队列。 座席工作时间：最多4个工作时间段。 工作日 工作日中座席的工作时间段。 非工作日 非工作日中座席的工作时间段。

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时值。在独立部署模式下DN节点监控/var/chroot/var/lib/engine/data盘，非DN节点监控/var/chroot/usr/local；在合并部署模式下只监控DN的data盘。 (单位：%) 日志磁盘已使用大小 该指标用于监控测量对象的节点/var/chro

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对系统的影响 无线链路中断会导致终端业务中断。 可能原因 手动执行命令关闭射频。 系统错误。 调优导致关闭射频。 低功耗关闭射频。 3GPP基站通知关闭射频。 处理步骤 如果原因为手动执行命令关闭射频，无需处理。 如果原因为系统错误，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。

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连接工厂公辅车间内所有设备（包括空压机、干燥机、中央空调、冷却循环水、电表、流量计等设备），实现工厂公辅车间设备数字化 实现公辅设备实时监测和动态预警、报警，实现公辅设备的远程运维 根据设备与表计的实时数据，通过智能控制算法，实现公辅设备的智能化控制，打造无人值守式站房 实现公辅车间的能源调配，实现整站节能

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，智能会计平台还提供对账管理功能，以确保账簿记录的真实性和正确性。 智能会计平台总体流程图 图1 智能会计平台总体流程图 系统特性 智能会计平台主要提供以下应用： 凭证模板设置灵活，可以满足企业的个性化需求； 系统自动匹配凭证模板、自动获取单据生成凭证； 凭证生成支持批量操作，能同时对多个账簿、多种单据生成凭证；

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智能看板 管理员在智能看板页面可查看智能通话的统计数据，页面需按多轮树进行查询。 图1 智能看板 系统提供查询的字段如下表所示： 表1 智能看板查询字段 查询字段名称 描述 多轮树 智能模块配置的多轮树。 呼叫时间 默认带入开始时间为昨天，可自定义时间进行查询 批量任务 表单批量外呼中配置的任务

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AI智能生成 使用智能助手自动生成组合应用：智能助手通过NLP (Natural Language Processing) 机器学习，理解用户输入的集成业务需求，匹配系统支持的触发器、连接器和数据处理器，生成组合应用。可以对生成的组合应用进一步配置、编排、构建和部署上线。 父主题：

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智能安监 设备管理 智能摄像头管理 设备分组管理 设备模板管理 设备状态查询 设备告警信息查询 设备控制 视频会商 标准化作业协同 好望云摄像头抓拍接口（API接口：cameraVideoCaptrue） 获取设备轨迹信息（API名称：getTrailList） 批量查询设备直播

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智能设备使用 初始化智能设备 使用智能设备与手机配合进行标准化作业 使用智能设备（记录仪）发送语音广播消息 使用智能设备（记录仪）离线模式 智能设备使用语音命令功能 父主题： 运营中心-智能安监

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； 设备类型为布控球、智能安全帽、记录仪时，根据安全帽上的IMEI号填写设备编号（一般取IMEI后6位） 密钥 设备类型为智能安全帽、记录仪、布控球时展示，必填，输入8-18位数字、字母、特殊字符组合 说明： 设备编号为登录智能设备端时的账号，密钥为登录智能设备端时的密码。 设备验证码

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智能质检 查看待质检记录 执行人工抽检任务 父主题： 质检员指南

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智能工单接口 基本信息 给第三方接入方调用,实现文本分类、实体识别能力,可应用于智能座席助手的智能工单分类场景。智能座席助手,通过调用文本分类接口进行完整的工单分类；通过调用实体识别接口,提取工单信息中的工单实体,完善工单；进一步增强智能座席助手的能力。 对接Customer Service

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智能信息配置 智能信息模板管理 域名 管理 自定义跳转链接管理 智能信息回执地址配置 父主题： 智能信息

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态势分析智能 过线统计 人群密度检测 排队长度检测 离岗检测 热区分析 热度图 父主题： 智能配置

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智能信息解析 智能信息发送后在手机端被拦截，是否有好的办法和建议？ 智能信息发送到OPPO手机上，为何下面会多一个“立即查看”的按钮，而其他手机品牌就没有？ 在发送智能信息时，对方手机如果不支持智能信息解析，是否能正常收到智能信息？ 父主题： 智能信息

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智能关联资源 提供用户通过企业项目和标签的形式，将企业项目下的相同标签资源创建至同一资源分组内进行管理。 操作场景 通过Cloud Operations Center关联资源到应用下的指定分组中。 注意事项 只有单击对应分组上，智能关联资源按钮才能生效。 触发智能关联资源后，请您

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智能助手 智能助手通过NLP (Natural Language Processing) 机器学习，理解用户输入的集成业务需求，匹配系统支持的触发器、连接器和数据处理器，生成组合应用。可以对生成的组合应用进一步配置和编排，最后构建，部署上线。 操作步骤 登录新版ROMA Connect控制台。

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智能DBA助手 实时诊断

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