云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能云摄像头客服电话 更多内容
  • OpenEye软电话安装指导

    OpenEye软电话安装指导 获取安装包 安装过程 验证

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  • 创建服务号

    关闭授权,服务号的通道号进行自主创建选择。 保持默认 华为智能信息授权书 单击“下载《华为智能信息授权书》”。 签署《华为智能信息授权书》,并生成png、jpg、bmp或jpeg格式的图片。 单击“图片上传”,上传本地已生成的华为智能信息授权书图片。 - 配置服务号菜单,配置说明见表2,完成后,单击“下一步”。

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  • 开始购买

    套餐从购买后立即生效,到期后自动失效,不支持退订。 购买步骤 使用实名认证的账号登录华为官网。 选择“产品 > 企业应用 > 企业协同 > 华为 WeLink ”,进入华为WeLink首页。您也可以直接单击华为WeLink,进入首页。 单击“立即购买”,进入购买页面。根据实际账号绑定情况,会出现两种不同的界面:

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  • 云智能看板指南

    智能看板指南 方案概述 资源和成本规划 一键部署智能看板

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  • 智能安监

    批量获取入会Token(API名称:SaasLive/getTokenBatch) 好望摄像机告警消息回调(API名称:ivmAlarm/alarmMsg) 华为录制信息回调(API名称:vodCallBack) 华为推流通知回调(API名称:pushCallBack) 声网实时消息回调(

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  • 读取摄像头视频帧

    读取摄像头视频帧 读取一帧视频。如果摄像头读取发生错误,此接口将会抛出一个异常(std::runtime_error)。 接口调用 virtual cv::Mat hilens::VideoCapture::Read() 返回值 如果是IPC或本地摄像头,则返回的是YUV_NV2

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  • VHD动作捕捉摄像头

    VHD动作捕捉摄像头 准备工作及硬件安装 设备调试 父主题: 配套设施安装部署

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  • 使用云手机摄像头

    使用云手机摄像头 步骤1:替换手机镜像 查看云手机镜像最新动态,选择一个2020年10月9日(包含)之后的镜像,复制镜像ID。 登录华为控制台,切换到您的资源所在region,选择云手机 服务器 服务。 单击服务器管理,查看云手机服务器列表。 进入云手机服务器详情页,选择其中一台云手机,单击“重启”按钮。

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  • 设置摄像头状态通知

    设置摄像头状态通知 通知描述 会议来电时收到该通知时,需要接入者返回是否打开摄像头。若不实现,默认关闭。 方法定义 1 - (BOOL)isOpenCameraIncoming; 示例代码 - (BOOL)isOpenCameraIncoming { return YES;

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  • 为什么考试前验证时提示我身份验证失败?

    身份验证失败,请清除浏览器缓存后,重新登录华为账号,再在PC端横向打开照片 - 截图 - 保存 - 再上传照片,身份识别时候,请注意保持头像在检测框内,做微调动作。 请检查是否正确安装摄像头驱动或者摄像头驱动需要更新,建议安装摄像头驱动后重试。 请确保身份证及拍摄图片头像清晰(

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  • 申请免费试用

    申请免费试用 前提条件 只有通过企业认证、华为账号未被冻结、没有受限的企业才能申请免费试用。 操作步骤 企业使用一个具备登录条件的华为账号,进入云客服 CEC产品首页。 单击“免费试用”,进入华为“云客服”免费试用申请界面。 图1 云客服 登录成功后,单击首页“立即试用”,进入我的试用界面。

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  • 关闭华为云业务已超过24小时,仍无法进行恢复华为云业务的操作,怎么办?

    关闭华为业务已超过24小时,仍无法进行恢复华为业务的操作,怎么办? 关闭华为业务已超过24小时,仍无法进行恢复华为业务的操作,您可以使用华为账号登录华为,提交工单或拨打客服电话4000-955-988,联系客服处理。 父主题: 注销

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  • 是否有HiLens Kit的详细介绍?

    Kit,可联系一线市场人员或华为售前热线。 HiLens Kit支持操作HiLens Kit的系统文件等配置,可以连接PC和HiLens Kit,并SSH登录HiLens Kit,暂不支持将系统移植至其他操作系统。 HiLens Kit自带一个摄像头,同时也可以外接IP摄像头,支持接入4K及以

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  • 读取摄像头视频帧

    读取摄像头视频帧 该接口用于读取一帧视频。注意IPC摄像头和MP4视频返回的是YUV_NV21颜色排布的数据,而UVC类型的摄像头返回的是BGR颜色排布的数据。 接口调用 hilens.VideoCapture.read() 返回值 一帧视频数据。参数类型为numpy数组(dtype为uint8),兼容cv2。

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  • 移动座席集成方案

    、移动客服经理等解决方案。 图1 移动座席集成方案 座席移动APP可以有多种接听电话的方式: 移动APP+手机号码。 移动APP。 公有场景下,移动座席需配合使用API Fabric上的移动客服接口以及IVR流程,实现完整的移动客服能力,企业如需使用移动座席,需配合使用智客服

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  • 打开/关闭摄像头

    失败 参数2:设置是否成功 0 失败 1 成功 打开/关闭摄像头接口的C++原型接口为:int SetRemoteCameraMute(bool isCameraMute); 该接口用于远程控制IdeaHub大屏侧的摄像头开/关,可以配合UI界面使用。 父主题: 接口参考

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  • 摄像头配置修改

    连接设备 连接学生端特写机IP,全景机IP,单击【停止跟踪】,进入调试状态,如图。 图21 连接设备 设置台模式 台模式有【电子台】和【抠图两种】 选择【电子台】时将以模拟台的形式给到特写画面,选择【抠图】时将以直切的形式给到特写画面。 设置屏蔽区域 屏蔽区域设置:勾选【显

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  • 摄像头无法打开?

    摄像头无法打开? 确认系统相机是否可以用。 确认防火墙是否有拦截。 进入Windows里面的“设置 > 隐私 > 相机”,确认权限是否被关闭。 父主题: 会议

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  • 摄像头可以变焦吗?

    摄像头可以变焦吗? 华为企业智慧屏支持2倍数字变焦。 父主题: 摄像头

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  • 开启/关闭摄像头

    开启/关闭摄像头 视频通话中支持配置本地摄像头和对端摄像头。 操作步骤 视频通话时,单击,进入功能区配置摄像头功能。 图1 视频通话功能区 设置对端摄像头。 单击,可以关闭对端摄像头。 单击,可以打开对端摄像头。 设置本地摄像头。 单击,关闭本地摄像头,对端界面显示的用户摄像头为预设图片。

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  • 基本概念

    基本概念 端侧、侧、边 端侧指用户摄像头等设备,侧指华为,边指华为智能边缘设备。 技能(Skill) 技能(Skill)是运行在端侧摄像头的人工智能应用,一般由模型和逻辑代码组成。其中,逻辑代码是技能的框架,负责控制技能的运行,包括数据读入、模型导入、模型推理、结果输出等;

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