智能人工客服咨询_购买咨询-华为云

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

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智能人工客服咨询更多内容

购买咨询

购买咨询购买MTD服务后，关闭所有日志数据源开关是否会计费？威胁检测服务如何收费？威胁检测服务支持退订吗？威胁检测服务到期后，如何续费？

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产品咨询

产品咨询为什么没有看到攻击数据或者看到的攻击数据很少？安全云脑的数据来源是什么？安全云脑与其他安全服务之间的关系与区别？ SecMaster与HSS服务的区别？安全云脑与态势感知服务的关系与区别？为什么主机最大配额不能小于主机数量？安全云脑支持跨账号使用吗？如何更新安全评分？

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产品咨询

产品咨询迁移中心使用权限配置 MgC支持的区域使用迁移中心进行迁移前，需要做哪些准备工作？提示“请检查当前用户是否具有IAM权限”，如何处理？无法签署隐私声明和使用迁移中心如何防止采集数据泄露？调研采集过程是否会对源端业务产生影响？

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产品咨询

产品咨询云运维中心权限如何配置？如何通过企业项目进行权限控制

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产品咨询

产品咨询圆桌是否支持企业内网私有化部署圆桌支持哪些浏览器什么是区域和可用区父主题：圆桌常见问题

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方案咨询

方案咨询连接IoT平台的业务场景有哪些？设备管理服务和设备接入服务合一后的差异点是什么？ IAM子用户或子项目是否可以开通物联网平台服务？物联网平台支持在华为云的哪些区域开通？华为是否提供模组/硬件终端/应用软件等？ IAM用户访问API提示没有权限？(是否区分版本？)

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产品咨询

产品咨询为什么要使用云数据仓库服务 GaussDB (DWS) ？如何选择公有云GaussDB(DWS)或者公有云RDS？ GaussDB(DWS)用户和角色是什么关系？如何查看GaussDB(DWS)数据库用户的创建时间？如何选择GaussDB(DWS)区域和可用分区数据在GaussDB(DWS)中是否安全？

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证书咨询

证书咨询 SSL证书管理与私有证书管理的区别？哪些网站必须启用HTTPS加密？ HTTPS与HTTP协议有什么不同？什么是公钥和私钥？公钥、私钥、数字证书的关系是什么？为什么要使用无密码保护的私钥？主流数字证书有哪些格式？ SSL证书中包含哪些信息？ SSL证书可以跨区域、跨账号或跨平台使用吗？

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产品咨询

产品咨询 CSS 服务如何保证数据和业务运行安全？ CS S服务创建集群时有哪些节点存储选项？ CSS服务的集群节点磁盘空间用于存放哪些文件？ CSS服务使用的数据压缩算法是什么？ CSS服务中Kibana是否支持导出数据功能？

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产品咨询

产品咨询专线接入有哪些网络要求？ 1GE和10GE是什么意思？两者有什么区别？当前专线接入点有哪些？云专线是否支持动态路由协议？云专线《一站式接入服务声明》的内容是什么？云专线工单分类方法有哪些？如何提交云专线工单？云专线的延迟和丢包率是多少？云专线上行和下行带宽大小是不是一致的？

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产品咨询

产品咨询弹性云服务器使用时有什么限制？弹性云服务器可以做什么？什么是鲲鹏CPU架构与x86 CPU架构 XEN实例停止服务说明及常见问题 ECS上使用的第三方软件技术支持说明

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上云迁移如何收费？

上云迁移如何收费？您可以在官网进行服务咨询，可联系智能客服或电话咨询（4000-955-988 转1或950808 转1），也可提交个人信息预约后华为云专属顾问会在1个工作日内联系您。父主题：云服务价格

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标记为转人工

标记为转人工功能介绍智能问答返回结果后，用户对问答结果标记为转人工操作，标注为转人工的问答结果会加入到未解决问题中。调试您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI

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人工事后质检

人工事后质检执行质检查看质检结果审核复议申请父主题：质检员指南

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生效人工复核任务

生效人工复核任务场景描述生效人工复核任务。接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/qualitytask/takeEffectQualityTask，例如域名是service.besclouds.com

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删除人工复核任务

删除人工复核任务场景描述删除人工复核任务。接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/qualitytask/deleteQualityTask，例如域名是service.besclouds.com 请求说明

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查询人工复核任务

查询人工复核任务场景描述查询人工复核任务。接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/qualitytask/queryQualityTask，例如域名是service.besclouds.com 请求说明

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人工标注操作指导

选择“标注项目”页签，单击项目名称。选择“批次任务列表”，单击批次任务的，单击子任务名称，进入标注子任务详情页面。单击任意一张图片，单击“人工标注”。图1 人工标注单击具体待标注图片，单击“人工标注”，进入图片详情页，选取特定形状和标签，对图片中物体进行手动标注，如下图所示。区域1：标注工具栏。区域2：待标注图片。

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人工节点设置

人工节点设置使用说明流程启动后，支持触发流程的人员进行撤回操作。同时支持指定当某个节点通过后，流程不允许撤回。操作步骤参考流程管理中操作，创建所需的流程。在流程设计页面的主菜单中，单击“配置”，选择“人工节点设置”。在触发者操作中，选中“允许触发者撤回”。指定当某个节点通过后，流程不允许撤回。

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什么是对话机器人服务

Service) 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答机器人功能。智能问答旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。对话机器人服务，需要您先创建并配置后才能使用。详细的购买配置请参考创建一个问答机器人。父主题：产品咨询类

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KooMessage智能信息和普通短信的区别是什么？

KooMessage 智能信息和普通短信的区别是什么？智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力，以可交互的富媒体方式精准触达到最终消费者。可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。支持视频、高清图片、文字等多种媒体元素，支持浏览器内置访问、LBS、AP

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