云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服云平台 更多内容
  • 新手必读

    新手必读 感谢您选用华为消息&短信服务(Message& SMS ),消息&短信是华为携手全球多家优质运营商和渠道,为企业用户提供的优质通信服务。 本文将带您一步步地使用华为短信服务进行二次开发。希望您能通过本文的介绍快速学习并灵活地使用短信平台进行二次代码开发和部署。 业务流程

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  • 全球SIM联接 GSL

    更换设备后物联网卡无法使用,怎么恢复? 怎么查看物联网卡已用流量、剩余流量、月用量以及用量趋势? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 工单入口 华为社区是华为用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 选择云账户所在的云平台提供商

    选择账户所在的平台提供商 若您仅使用鸿源道的部分SaaS服务,则可选择跳过该步骤。 父主题: 托管账户

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  • 如何登录短信控制台

    单击“立即使用”,打开用户登录界面。 输入华为账号和密码,单击“登录”。 通过短信控制台网页登录 浏览器访问短信控制台地址:https://console.huaweicloud.com/msgsms/。 输入华为账号和密码,单击“登录”。 通过华为产品首页登录 浏览器访问华为产品首页。 单击界面右上角的“控制台”,打开用户登录界面。

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  • 智能边缘云-成长地图

    成长地图 | 华为 智能边缘 智能边缘(Intelligent EdgeCloud,IEC)部署在距离企业和热点用户区域更近的位置,具有与中心一致的体验,为时延敏感型业务如互动娱乐、在线教育、媒体创作等提供低于10ms的时延体验,支持全局智能管理及调度。 产品介绍 图说E CS

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  • 华为云智能编程助手

    华为智能编程助手 华为 CodeArt Snap 智能编程助手致力于打造现代化开发新范式,通过将自然语言转化为规范可阅读、无开源漏洞的编程语言,提升开发者编码效率,助力企业快速响应市场不确定性。 当前插件支持IntelliJ系列平台和VS Code IDE版本。插件名称是Huawei

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  • 创建智能问答机器人

    一个问答机器人。 步骤1:购买机器人 步骤2:新建语料 步骤3:对话体验 步骤4:调用问答接口 步骤5:问答机器人运营 步骤1:购买机器人 在使用智能问答机器人之前,您需要登录CBS管理控制台购买问答机器人。购买完成后,您可以通过问答机器人列表,查看机器人信息。刚购买的问答机器人状态为创建中,创建成功后状态为可用。

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  • 获取租间信息

    0。 智能IVR/智能机器人 选择菜单“配置中心 > 流程配置 > 智能IVR”(如果有的话),查看是否能打开对应页面。能打开,说明已经开启了智能IVR特性,可以进行机器话术流程配置。 如需使语音机器人的功能,还需“ TTS 数”和“ASR数”有值,大于0。 智能识别 具有智能IVR特性(参见上一行)

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  • 可信智能计算服务 TICS

    成长地图 | 华为 可信智能计算服务 华为可信智能计算服务 TICS ( Trusted Intelligent Computing Service )在面向政企行业中, 打破跨行业的数据孤岛, 实现行业内部、跨行业之间在数据隐私保护下的多方数据联合分析和联邦计算能力。 产品首页

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  • 配置天关与云平台对接

    允许”。 如果不是,单击策略名称default进入修改安全策略界面,将动作修改为“允许”。 (可选)配置漏洞扫描和日志审计接口。 已购买漏洞扫描服务日志审计服务时需要执行本步骤。 GE0/0/0默认为二层接口,请按照如下方式配置成三层接口。请保证上报日志的资产与此IP地址路由可达。

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  • 云应用平台采用规划与设计

    应用平台采用规划与设计 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题: 咨询与规划

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  • 区块链服务 BCS

    成长地图 | 华为 区块链 服务 区块链服务(Blockchain Service)是面向企业及开发者的高性能、高可用和高安全的区块链技术平台服务,可以帮助企业和开发人员在华为上快速、低成本的创建、部署和管理区块链应用。 产品介绍 图说 BCS 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转BCS

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  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门问题 什么是 移动应用测试 ? 如何使用移动应用测试? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为社区是华为用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 云连接(Cloud Connect)_CC_网络服务_产品_华为云

    云连接-成长地图 | 华为 云连接 云连接(Cloud Connect)能够提供一种快速构建跨区域VPC及上多VPC与下多数据中心之间的高速、优质、稳定的网络能力,帮助用户打造一张具有企业级规模和通信能力的全球上网络。 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转云连接

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  • 应用与数据集成平台 ROMA Connect

    ROMA-成长地图 | 华为 应用与数据集成平台 应用与数据集成平台(ROMA Connect)是一个全栈式的服务平台,聚焦应用和数据连接,提供数据、API、消息和设备集成能力,帮助企业快速联接下,消除数字鸿沟,实现数字化转型。 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转ROMA

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  • 微服务引擎 CSE

    成长地图 | 华为服务引擎 CSE 微服务引擎(Cloud Service Engine,CSE),是用于微服务应用的云中间件,支持华为贡献到Apache社区的注册配置中心Servicecomb引擎和开源增强的注册配置中心Nacos引擎。用户可结合其他云服务,快速构建云原生

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  • 鸿源云道

    成长地图 | 华为 鸿源道 Horiz 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。 图说鸿源道 鸿源道入门 仅两个按钮时选用 立即体验 成长地图 以下内容正在建设中,敬请期待 01 了解 智能企业数字化操作系统,源自华为优秀实践,化繁为简赋能企业数字化转型。

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  • 开天集成工作台 MSSI

    Astro轻应用的常见问题,请参见《Astro轻应用 AstroZero》的“常见问题”章节 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为社区是华为用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 应用运维管理 AOM

    融合AOM、APM,提供立体运维能力,解决问题定位和性能分析难题。 专家解读 运维领域专家详细解读华为立体运维。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为社区是华为用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 交换数据空间 EDS

    接收的CSV文件乱码,如何处理 更多 数据Offer 无法下架Offer 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为社区是华为用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 云日志服务 LTS

    日志转储页面,转储状态异常是什么原因? 日志服务可以采集哪类日志? 如何转储 云审计 服务 CTS 的日志? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为社区是华为用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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