云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服移动 更多内容
  • 媒体处理 MPC

    一进多出转码模板是如何计费的? 视频存储的桶与媒体处理服务不在一个区域怎么办? 云资源授权看不到桶怎么办? 已经购买了转码套餐包,为什么还是从账户余额中扣费? 为什么创建转码任务时找不到OBS桶? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华

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  • 移动端个人设置

    移动端个人设置 考勤应用的设置模块包含“考勤组设置”和“个人设置”两个部分,“个人设置”对管理员和普通员工都可见。个人设置共有4个功能,快捷打卡、打卡提醒、维护人脸信息以及考勤FAQ。 快捷打卡 员工可根据自己的需求选择是否开启“快捷打卡”,开启后在管理员设置的上班时间之前或者下

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  • 移动端考勤规则设置

    固定班制:员工的上下班时间固定,该班制主要适用于事业单位、IT、金融等行业。 排班制:员工之间班次不同,上下班时间也不同,该班制主要适用于客服、餐饮、医院等需要倒班的行业。 自由打卡:员工打卡时间不固定,该班制主要适用于需要计算工时的行业,比如家政、装修、物流等等。 打卡时间设置

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  • 移动端进入应用白屏

    移动端进入应用白屏 问题描述 从ISDP+移动端进入应用,白屏。 问题原因 应用入口配置错误,配置应用入口时,不能配置应用的开发环境地址,必须配置为沙箱环境或者生产环境地址。 解决方法 重新申请配置Apk H5小程序,应用入口配置为沙箱环境或生产地址。 登录ISDP+环境。 如图

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  • 移动脚本/脚本目录

    脚本开发”。 移动脚本或脚本目录。 方式一:通过右键的“移动”功能。 在脚本目录中选择需要移动的脚本或脚本文件夹,右键单击脚本或脚本文件夹名称,选择“移动”。 图1 移动 在弹出的“移动脚本”或“移动目录”页面,配置如表1所示的参数。 图2 移动脚本 图3 移动目录 表1 移动脚本/移动目录参数

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  • 移动应用至指定分组

    移动应用至指定分组 功能介绍 将应用移动至指定分组(支持批量)。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1/projects/{project_id}/applications/groups/move 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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  • 成长地图

    绑定和解绑标签策略 支持标签策略的云服务 支持标签策略的区域 可信服务管理 可信服务概述 启用和禁用可信服务 已对接组织的可信服务 添加、查看和取消委托管理员 标签管理 添加标签 修改标签 查看标签 删除标签 02 入门 如果您首次使用Organizations服务,如下步骤可帮助您快速使用

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 配置对话机器人服务CBS

    全量导入完成后,单击界面右上方的“对话体验”,输入前面导入的语料对问题。 验证下语料对导入是否成功,示例如图9所示。 图9 对话体验 父主题: 创建智能交互数字人(华为云CBS

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  • 视频智能分析服务

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

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  • 城市智能体

    成长地图 | 华为云 城市智能体 城市智能体的子服务实景三维建模服务,将采集的无人机照片快速还原成高精度的3D实景模型,为智慧城市、工地、矿山、应急、安防等领域提供真实可靠的3D模型服务。 产品介绍 图说E CS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转实景三维建模 01 了解

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  • 服务内容和服务场景

    5人天的运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试,实现业务流程的上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天的运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳理客

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  • 移动端考勤规则设置

    固定班制:员工的上下班时间固定,该班制主要适用于事业单位、IT、金融等行业。 排班制:员工之间班次不同,上下班时间也不同,该班制主要适用于客服、餐饮、医院等需要倒班的行业。 自由打卡:员工打卡时间不固定,该班制主要适用于需要计算工时的行业,比如家政、装修、物流等等。 打卡时间设置

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  • 登录移动应用测试

    登录移动应用测试 介绍如何进入移动应用测试以及首页相关操作。 操作步骤 登录服务首页。 在顶部导航栏单击“服务 >移动应用测试”,进入“测试任务”页面,展示当前用户相关的测试任务列表。 测试任务支持在文本框中输入名称关键字进行搜索。 可以查看测试任务的版本、测试状态、提交时间、评分、测试信息等。

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  • 调测应用/移动端

    调测应用/移动端 在沙箱环境完成应用的部署以后,可以对应用程序各功能进行测试,如页面、服务等。 在进行调测时,可以打开日志监控,对来下载和后台交互产生的日志进行跟踪,具体操作请参见开启日志监控;也可以使用系统提供的前端调试功能,执行部分SQL命令收集信息,便于定位问题,目前只支持

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  • 移动端开发全流程

    移动端开发全流程 ISDP+开发中心提供了应用、大屏、移动端、端侧设备四大业务场景应用的开发,本节介绍移动端应用场景开发的全流程。 场景介绍 开发流程 开发过程 父主题: 快速入门

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  • 移动端怎样创建投票?

    移动端怎样创建投票? 登录 WeLink ,搜索框输入“投票”搜索> 找到“投票”应用 > 点击进入“我的投票” > “创建投票” > 编辑完成相关投票信息后,点击“完成并发送”即可。 父主题: 应用

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  • 移动端操作指南

    移动端操作指南 简单任务管理 项目立项与变更 项目成员管理 项目任务管理 父主题: 任务协同

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  • 移动应用安全类

    移动应用安全类 漏洞管理服务支持哪些安全漏洞检测? 隐私合规检测支持哪些场景? 任务状态显示失败如何处理? 扫描的安全漏洞告警如何分析定位? 扫描的隐私合规问题如何分析定位? 任务部分检测项有数值,但任务状态显示失败? 安全漏洞报告中问题文件或者漏洞特征信息为空? 任务扫描超1小时仍然未结束?

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  • 认证购买流程-移动端

    认证购买流程-移动端 扫码或点击链接进入对应开发者认证详情页,点击“购买认证”,如图① 跳转进入“华为云云市场”,点击“立即购买”如图② 选择默认“规格”和“购买方式”,点击“立即购买”如图③ 选择销售人员账号 “不涉及”,同意协议及授权,点击“去支付”,如图④ 选择对应的可用代

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  • 向上/向下移动成员

    Down对话框中,选择目标类并提供重构选项。 选中要向上(向下)移动的类成员的复选框。 对于方法,选中Make abstract复选框,将被移动的原始方法转换为抽象方法,并将其实现保留在原始类中。 在JavaDoc选项中,提供JavaDoc注释应与移动的类成员一起移动、复制还是保持原样的选择。 单击Refactor以应用重构。

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