云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服协会申请 pdf 更多内容
  • 资格申请

    家关联伙伴账号,并为专家申请成为服务伙伴项目专员。 Step2:请联系您的生态经理提交专家简历,申请能力考察。CCoE能力构建验收通过的专家,可申请专职人员激励。 查看详情。 在资格申请详情页,查看申请信息并根据提示进行项目专员信息维护。 父主题: 服务合作伙伴-CCoE能力构建专职人员激励

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  • 付款申请

    FH付款申请提交成功后,华为云进行审核,审核结果会邮件通知您,请耐心等待。 查看付款申请审核状态。 付款申请审核中 伙伴在“付款申请”页签中,单击付款申请编号,在申请详情页查看申请详情及审核进度。 付款申请审核不通过 若伙伴付款申请审核未通过,请根据审核意见修改申请信息后重新提交申请。

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  • 激励申请

    的机会点,同时发起激励申请,您可等上一申请结束后再发起。 当前不支持对offering重叠的机会点,同时发起激励申请,您可等上一申请结束后再发起。 伙伴法人维度下的子客户机会点,不可申请机会点激励。 激励申请提交成功,单击“查看详情”查看流程进展。 该申请将在3个工作日内完成激励初审,请耐心等待并留意通知。

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  • 创建问题类别

    您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

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  • 控制台功能介绍

    短信服务控制平台是华为 云消息 &短信为您提供的一款操作简单的网页服务管理工具,可帮助您完成应用创建、签名申请、模板申请、短信群发、业务统计、详情查询、权限管理和通用配置等功能。 如有任何疑问,请联系华为云智能客服,将有专人为您解答。

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  • 智能信息基础版认证企业信息

    上传企业营业执照。 - 上传备案资料 智能信息素材承诺函 上传智能信息素材承诺函。操作步骤如下: 单击“下载《 KooMessage -智能信息素材承诺函》”。 根据《KooMessage-智能信息素材承诺函》示例,制作智能信息素材承诺函并生成pdf格式文件,文件大小≤2M。 单击“上

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  • 发票申请

    发票申请 用户登录费用中心后,单击左侧导航栏的“发票管理”申请开票。具体开票流程请参考如何开具云市场发票。 父主题: 购买算法

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  • 申请公测

    进入管理控制台。 在左侧服务列表中选择待申请公测的资源,示例:智能边缘 > 智能边缘云IEC。 进入资源控制台。 单击“立即申请”。 根据实际情况设置企业规模、研发人员比例、应用场景、业务当前阶段等信息。 用户第二次申请公测时,可以继承上一次申请该产品公测活动所填写的必填项信息。 选中“同意《公测试用服务协议》”。

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  • 申请资源

    申请资源 购买打包方案 在华为云应用商店选购法大大电子合同云方案, 图1 选购 申请华为云资源 在应用商店购买云数据库、云容器引擎等服务,并按照部署架构进行部署 图2 部署 申请扩大配额 云服务资源紧张时可申请扩大配额 图3 扩大配额 父主题: 实施步骤

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  • 申请主席

    申请主席 接口名称 WEB_RequestChairAPI 功能描述 申请主席。 应用场景 非主席才能进行该操作,在会议中没有主席时才能申请。一旦有会场申请主席后,其他会场就不能再去申请申请主席后,主席会场拥有较多的权限。比如结束会议、广播会场、声控切换等。申请主席和释放主席两

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  • 申请服务

    申请服务 图像标签、名人识别、主体识别、翻拍识别等服务功能的开通,您可以按照如下步骤操作申请开通本服务。 其余服务功能目前处于邀测状态,需要您通过提交工单的方式,联系专业工程师为您服务后台开通邀测白名单。 申请服务前,必须先申请华为账号,并完成实名认证。 服务只需要开通一次即可,后面使用时无需再申请。

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  • 申请VPC

    申请VPC 操作场景 SAP NetWeaver系统的所有 云服务器 都在同一个VPC中,需要先申请VPC,并指定VPC中的子段网段。 操作步骤 登录公有云管理控制台。 在左侧导航栏,单击,选择“网络 > 虚拟私有云”。 在右侧界面,单击“创建虚拟私有云”弹出“创建虚拟私有云”界面。

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  • 申请公测

    申请公测 背景信息 云客服处于公测期。 操作步骤 企业使用一个已开通云客服服务的华为云账号登录华为云。华为云官网地址:https://www.huaweicloud.com/product/cec.html。 企业首次进入云客服时跳转到申请公测页面,企业结合自身情况选择企业规模、

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  • 申请资源

    从语音回呼场景API获取。 主叫端显示的号码 displayNbr 主叫端接收到平台来电时的显示号码。可申请多个。该号码可以与displayCalleeNbr配置为同一个号码,也可以配置为不同号码。 从订购号码页面申请。 号码下发后在号码管理页面获取。 被叫端显示的号码 displayCalleeNbr

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  • 申请证书

    申请证书 功能介绍 申请证书,如证书绑定 域名 、填写证书申请人的详细信息等。 请求参数“agree_privacy_protection”必须设置为“true”,才能成功提交申请证书的请求。 URI URI格式 POST /v2/{project_id}/scm/cert/{cert_id}/complete

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  • 申请证书

    申请证书 功能介绍 申请证书。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/private-certificates 请求参数 表1 请求Header参数

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  • 申请服务

    申请服务 在调用API之前,必须先申请开通服务,下面是申请服务的相关步骤。 申请服务前,必须先注册云账号,并完成实名认证。 申请步骤 登录 人脸识别 管理控制台。 根据业务需求,选择服务部署区域,开通所需服务(例如:人脸检测),单击右侧的“开通服务”。 香港、曼谷区域API也可以使用

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  • 权益申请

    权益申请 SOW相关工作内容证明 项目人员的投入证明 其他具备权威的证明形式 父主题: 交付能力提升支持

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  • 申请服务

    申请服务 正式使用服务之前,必须先申请开通服务。申请服务的步骤请参考开通服务步骤说明。 申请服务前,必须先申请华为账号,并完成实名认证。 用户第一次使用 内容审核 的具体服务时,需要先申请开通该服务。服务只需要开通一次即可,后面使用时无需再申请。 本服务仅面向企业用户开放,个人用户暂不支持开通。

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  • 申请公测

    Octopus管理控制台。 单击“立即申请”。 图2 公测页面 根据实际情况设置企业规模、研发人员比例、应用场景、业务当前阶段等信息。 用户第二次申请公测时,可以继承上一次申请该产品公测活动所填写的必填项信息。 选中“同意《公测试用服务协议》”。 单击“申请公测”,完成公测申请。 等待运营开通公测

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  • 申请授权

    申请授权 商家为客户解决问题时,如需登录客户控制台或客户网络资源以便定位问题,可在工单系统向客户申请授权。目前主要有以下两种授权方式: 华为云账号授权:授权用于实现以客户的华为云账号身份登录查看控制台信息。 机密信息授权:用于当华为云账号授权无法满足使用,例如,需要登录客户虚拟机。

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