云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统优势 更多内容
  • 产品优势

    产品优势 DDoS原生高级防护为软件DDoS防护服务,与成本相对较高的传统硬件防护相比,可一键提升华为云E CS 、ELB、WAF、EIP等云服务的DDoS防御能力,具有以下优势: 快速接入 无需配置转发规则,快速接入服务即可直接提升华为云上EIP的防护能力。 DDoS原生高级防护-全力防高级版只能防护专属EIP。

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  • 产品优势

    产品优势 易操作 引导式的可视化过程贯穿整个迁移流程,用户无须擅长专业的数据库语法知识,就可以完成源库到目标库结构迁移与验证,最大程度降低用户的数据库知识门槛。 集成了数据库评估、对象迁移两大核心功能,外加自动化语法转换,实现了一站式异构数据库迁移。 低风险 通过对源数据库的分析

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  • 产品优势

    产品优势 统一齐全的数据模型标准 齐全的、标准的数据模型,包括工厂模型、产品模型、工艺模型、资源模型、配方模型、质检模型、设备模型和仓储模型。 数据模型面向生态开放。 数据模型支持可配置化的属性灵活扩展。 成熟可复用的业务组件 成熟的业务模板组件,包括计划、生产、质量等业务领域。

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  • 产品优势

    产品优势 云手机 服务器 作为一种新型服务,依靠华为云的服务器底座、创新技术及周边服务的天然优势,让移动应用可以在云端智能运行。相比常见的手机模拟方案,云手机在性能、兼容性、稳定性等方面均有突出的表现,详见本章节描述。 业界首家 公有云业界首家ARM-Based云手机服务器解决方案,

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  • 产品优势

    产品优势 一站式运维平台 提供集成式运维能力,支持集中管控和运维。 ITSM、ITOM、专家服务相互协同,形成合力。 无需多平台间跳转,站内闭环,夯实一站式体验。 一体化解决方案 化零为整,原子化运维能力实现有机融合。 沉淀华为云运维专家经验,提供场景化运维解决方案。 安全生产、

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  • 产品优势

    产品优势 OBS与自建存储服务器对比 在信息时代,企业数据直线增长,自建存储服务器存在诸多劣势,已无法满足企业日益强烈的存储需求。表1向您详细展示了OBS与自建存储服务器的优劣势对比。 表1 OBS与自建存储服务器对比 对比项 OBS 自建存储服务器 数据存储量 提供海量的存储服

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  • 产品优势

    产品优势 丰富的智能边缘应用 IEF提供丰富的智能边缘应用,提供流处理、视频分析、 文字识别 、图像识别等20+ AI模型部署到边缘节点运行,且提供边缘应用和云上服务协同能力。 图1 丰富的智能边缘应用 支持高性能边缘智能硬件 IEF提供软硬一体化解决方案,为用户提供低成本、开箱即用

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  • 产品优势

    产品优势 表1 产品优势 开箱即用 一键安装部署即可监控Kubernetes以及各类云产品。 一键接入各种应用组件及告警工具。 低成本 多种指标免费用,覆盖Kubernetes标准组件。 提供全托管式服务,无需另购资源,可降低监控成本,且维护成本几乎为零。 与CCE集成并提供监控

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  • 产品优势

    产品优势 华为云GeminiDB是一款云原生Key-Value数据库服务,具有高稳定性、高性价比、高弹性、易运维等优势特性,100%兼容Redis协议,且支持PITR游戏回档、FastLoad特征极速入库、为HashKey设置Field过期、为高危Key设置黑名单等高级功能。 目

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  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)的按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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  • CodeArts API

    API首页报错 当前套餐人数不够用怎么办? 快捷调试的接口代码怎么获取? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 云存储网关

    云图说系列,是您了解华为云的必备利器 对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各个服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持,则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 产品优势

    ,提升模型泛化能力 模型自动重训练,持续优化模型效果,解决老化劣化问题 预置多种高价值通信增值服务,缩短模型交付周期 无需AI技能,支持模型自动生成,业务人员快速使用 多种通信增值服务开箱即用,快速支撑电信领域AI应用 支持多种部署模式 公有云部署:数据允许出局,面向用户包括:中小T、合作伙伴、华为内部研发。

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  • 产品优势

    产品优势 基因容器基于Kubernetes智能化基因计算任务调度和Spark等加速服务,为您提供低成本高性能的基因测序解决方案。支持对接深度学习框架,方便您深度解读报告。 秒级并发 基因容器利用容器技术的秒级并发能力,可将WGS从30小时缩短至5小时以内,对比同类竞品,使用相同样本的情况下,资源利用率大幅提升。

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  • 产品优势

    产品优势 高校教育 一站式教学服务平台,开箱即用的在线软件实验教学服务,面向高校师生和教育机构,提供全套体系化服务。 海量精品课程免费开放,赋能开发者学习。 提供稳定高可靠在线课堂教学平台服务,包含教、学、练、考、评等基础教学与管理需求,实现课堂数字化、智能化,支持高校机构实现数智化转型。

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  • 产品优势

    产品优势 API全流程高效协同 API设计、开发、测试等关键开发流程一站式协同。 API托管、运维、变现等运营流程一体化协同。 API全流程数据自动同步。 灵活API设计方式 支持表单可视化编辑设计API。 支持Swagger编辑器原生开发者体验。 API设计和API文档 100%

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  • 产品优势

    产品优势 标准共享文件协议: CSG提供标准NFS共享文件协议访问,可以像任何标准文件系统一样与Linux或Windows操作系统配合使用,无需修改应用程序。 无缝集成OBS:存储到缓存盘的数据,会定期自动迁移到 对象存储OBS ,用户同时享受本地磁盘的读/写体验和云存储的弹性扩展、高可靠。

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  • 产品优势

    00+安全处置剧本。 智能 快速构建安全能力,提供安全防护使用支持。 分析强劲,基于AI对用户行为、实体画像等多种维度数据关联分析。 全面解析云原生的数据结构,运用AI驱动的智能检索引擎,海量数据秒级检索。 开放 云原生的数据采集能力,天然与云网络、云服务的数据对接。 开放的云原

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  • 产品优势

    产品优势 相比于传统个人存储和网络数据传输,数据快递服务具有安全、快速、高效的强大优势。 海量数据高效快速上云 DES工作原理是用户将数据拷贝至迁移介质后邮寄到华为数据中心,管理员将迁移介质挂载配置,用户输入访问密钥(AK/SK)验证,通过华为数据中心高速网络进行启动数据上传,大

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