云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统优势 更多内容
  • 产品优势

    中,如在线客服智能推荐,盘古大模型能够迅速提供准确的结果。 迁移能力强 盘古大模型的迁移能力是其适应多变业务需求的关键。除了在已有领域中表现出色,它还能通过少量的新数据快速迁移到新的领域或场景。这种迁移能力使模型能够在面对新挑战时迅速调整和优化,提供适应新领域的服务。 通过微调

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  • 产品优势

    产品优势 OrgID优势包括终端云积累的用户、华为云高质量的服务体验和政企市场的生态伙伴能力,利用行业aPaaS(基地模式)推广,协同 开天aPaaS ,来解决企业用户注册、登录体验和企业内应用账号不统一的痛点问题。 基于终端云庞大的Huawei ID的基础,使用Huawei ID认证解决企业用户认证及注册体验的问题。

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  • 产品优势

    全部有主备保证,能够保证在任意单点物理故障的情况下系统依然能够保证数据可靠、一致,同时还能对外提供服务。 安全 GaussDB (DWS)支持数据透明加密,同时可与数据库安全服务(DBSS)对接,基于网络隔离及安全组规则,保护系统和用户隐私及数据安全。GaussDB(DWS)还支持

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  • 产品优势

    产品优势 云桌面采用即开即用式桌面发放形式,支持多种终端无缝登录,能快速为您提供可靠、安全、灵活、高效的办公环境。 体验流畅 自研HDP高清传输协议,真彩无损显示,高清流畅体验,桌面操控延时无感知。 弹性高效 按需扩缩,随需购买使用;资源集中管理,桌面部署快速。 安全可靠 端到端

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  • 产品优势

    产品优势 华为云GeminiDB是一款云原生Key-Value数据库服务,具有高稳定性、高性价比、高弹性、易运维等优势特性,100%兼容Redis协议,且支持PITR游戏回档、FastLoad特征极速入库、为HashKey设置Field过期、为高危Key设置黑名单等高级功能。 目

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  • 产品优势

    产品优势 一站式运维平台 提供集成式运维能力,支持集中管控和运维。 ITSM、ITOM、专家服务相互协同,形成合力。 无需多平台间跳转,站内闭环,夯实一站式体验。 一体化解决方案 化零为整,原子化运维能力实现有机融合。 沉淀华为云运维专家经验,提供场景化运维解决方案。 安全生产、

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  • 产品优势

    产品优势 智能推荐、协同办公 个人事件汇聚:数字秘书根据用户个人需求与习惯进行智能推荐,避免信息冗余造成负担,打造舒适的事件处理体验。 一站式呈现功能卡片:汇集事件、日历、消息等各卡片,允许用户自定义,提供丰富模板与外观,打造专属个人工作空间。 千人千面构建力 突破组织架构,事件流内设置自定义角色。

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  • 产品优势

    备漏洞。 智能高效的威胁检测与响应处置 专注于快速找到真正的威胁。通过每天对数十亿安全日志进行分析,利用华为 云安全 运营团队多年沉淀经验,内置模型和研判剧本来降低合法事件的干扰。通过威胁及资产画像,与威胁告警环环关联,还原整个攻击链,配置自动化处置剧本进行响应,简化操作、提升安全性,提升了处理告警和事件的效率。

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  • 产品优势

    产品优势 高合规:提供全球一站式合规的网络能力,支持用户专注自身业务创新。 高可靠:华为云骨干网接入多家运营商、多出口,避免公网单地域、单线路故障,提高网络稳定性。 低时延:客户端通过Anycast IP就近接入全球接入点,通过专线访问后端节点应用,避开公网拥堵,极大降低时延。

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  • 产品优势

    。 高品质音频 稳健的3A算法、智能降噪、回声消除和智能啸叫抑制,48Khz采样,提供一流音质体验。 高品质视频 1080P视频分辨率、H265、感知编码技术,码率降低30%~40%。SCC屏幕共享编码,图文色彩高保真。 稳定可靠 全年SLA服务可用性高达99.99%。全链路安全端到端加密,全球最佳安全和隐私保护。

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  • 产品优势

    产品优势 数据安全全生命周期可视 整合数据安全全生命周期各阶段状态,对外整体呈现云上数据安全态势。 云上全场景覆盖 整合云上各类数据源,提供一站式数据保护和防御机制。支持结构化和非结构化类型数据,支持云原生和E CS 自建场景。 高效识别 在专家知识库和NLP的双重加权下,识别能力更强,高效锁定敏感数据源。

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  • 产品优势

    维度可观测性数据源。 全栈一体化监控 覆盖用户端、服务端及云产品所有监控数据,提供从数据发现、数据展示到数据异常告警的全方位、可视化监控服务,实现从上到下、从前端到后端的全栈一体化监控。 关联分析 应用和资源层层自动关联,通过应用、组件、实例、主机和事务等多视角下钻分析指标、日志、告警数据,直击异常。

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  • 产品优势

    产品优势 交换数据空间 产品优势 DMAP数小二产品优势

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  • 产品优势

    Firewall,网站应用程式防火墙)绕过手段,对抗未知和变种威胁。 威胁处置优 智能终端安全服务可联动威胁信息服务和边界防护与响应服务,进行威胁分析和封禁外部攻击源,为租户提供最优阻断方案,全方位抵御安全风险。云端采用智能化技术,当攻击发生时,可自动挖掘同一攻击链上所有威胁事件,提供一键快速处置方式。

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  • 产品优势

    产品优势 广域覆盖:基于覆盖中国大陆主要省市和主流运营商的优质节点资源进行部署,用户可以将时延敏感业务就近接入部署,保证确定性时延,提升业务体验。 多样算力:面向丰富的边缘业务场景,提供多样化的算力类型,用户可以根据业务要求选择合适的算力。 卓越性能:基于华为云擎天架构打造,提供

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  • 产品优势

    产品优势 精准调度 全球精准IP库,并具备自我进化能力,全网链路质量大数据实时分析、预测,为用户精准调度最优节点,保障访问质量。 简单易用 接入方式简捷,控制台自助配置丰富且易操作,API接口开放,便于企业应用集成、跨云平台管理。 高性能缓存 独创AICache技术+多级缓存(内

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  • 产品优势

    产品优势 看的多、看的细 支持多业务黄金指标(运维分析数据客户呈现)、安全态势展现,让客户对云资源状态有全面、多维度的掌握,及时有效应对风险挑战。 管得住、可介入 支持账户管理、对账单管理、审批、审计等,客户管云团队可以对云资源使用进行自助有效的管理。 用得好、可持续 版本更新推

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  • 产品优势

    整合上下游生态资源,提供增值服务。 厂家自行构建。 可扩展性 平滑扩容,从几万设备到亿级设备做到业务无中断快速扩容 当业务发展需要扩展其他功能时,比如AI智能功能,可以与华为云其他大数据、EI、中间件产品无缝对接,可以方便快捷的实现海量设备数据的存储、计算以及智能分析。并且由于云化产品

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  • 产品优势

    产品优势 随启随用 业界领先的Serverless Container架构,用户无需创建Kubernetes服务器集群,直接使用控制台、kubectl、Kubernetes API创建容器。 极速弹性 云容器实例的Kubernetes集群是提前创建好的,且从单一用户角度看资源“无

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  • 产品优势

    产品优势 表1 产品优势 开箱即用 一键安装部署即可监控Kubernetes以及各类云产品。 一键接入各种应用组件及告警工具。 低成本 多种指标免费用,覆盖Kubernetes标准组件。 提供全托管式服务,无需另购资源,可降低监控成本,且维护成本几乎为零。 与CCE集成并提供监控

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  • 产品优势

    产品优势 统一齐全的数据模型标准 齐全的、标准的数据模型,包括工厂模型、产品模型、工艺模型、资源模型、配方模型、质检模型、设备模型和仓储模型。 数据模型面向生态开放。 数据模型支持可配置化的属性灵活扩展。 全球化集团多工厂管理 一套平台支持集团统一全球化多工厂管理。 系统支持云技术架构与云边协同。

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