云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统优势 更多内容
  • 产品优势

    产品优势 一站式软件开发生产线 软件开发全流程覆盖:支持需求管理、代码托管、流水线、代码检查、编译构建、部署、测试计划、制品仓库等全生命周期软件开发服务。 开箱即用,云上开发,全流程规范可视,高效异地协作。 研发安全Built-In 在应用设计、开发、测试、运行等全流程提供安全规

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  • 产品优势

    产品优势 低码平台,快速对接研发工具实现数据互通,诉求提高效率 低码平台、丰富的逻辑和数据处理组件代替编程,快速实现研发工具间数据打通诉求,降低开发成本。 实现多研发应用打通信息流,避免资源的重复投入。 内置丰富的生态研发工具连接器,仅需配置即可完成对接 内置CodeArts全系

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  • 产品优势

    几十种业务一次性上云存在较大风险,无法满足业务连续性需求。 云下和云上二层网络的优势 为了应对当前上云的种种痛点,推荐您使用企业交换机,建立云下IDC和云上VPC二层网络,实现轻松上云。企业交换机优势请参见表2。 图2 云下和云上二层网络组网 表2 云下和云上二层网络说明 网络说明

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  • 产品优势

    产品优势 极简运维 极简安装,自动化部署 云上统一纳管智能企业网关,简化运维 灵活上云 支持Internet、4G等多种云上云下网络连接线路及线路互备 就近入云 分布式企业连接网络,随时随地就“近”入云 高性价比 云上带宽共享,根据是否跨地域提供差异化网络服务,大幅降低网络带宽成本

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  • 产品优势

    产品优势 云容器引擎的优势 云容器引擎是基于业界主流的Docker和Kubernetes开源技术构建的容器服务,提供众多契合企业大规模容器集群场景的功能,在系统可靠性、高性能、开源社区兼容性等多个方面具有独特的优势,满足企业在构建容器云方面的各种需求。 简单易用 通过WEB界面一

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  • 产品优势

    RAM 服务内置了不同资源类型的共享权限,资源使用者只能对资源进行权限内的访问,保证共享资源在满足资源使用者业务诉求的同时,提升资源管理的安全性。 组织级共享管理 用户通过RAM服务将资源共享给整个组织或OU时,RAM服务能够根据组织或OU下账号的调整,自动赋予或收回相应账号的共享资源访问权限。

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  • 产品优势

    产品优势 用户在云上进行数据集成、数据备份、新应用开发时,经常会涉及到数据迁移。通常情况下用户要进行数据迁移,会开发一些数据迁移脚本,从源端读取数据再写入目的端,相对这样传统的做法, CDM 优势如表1所示。 表1 CDM优势 优势项 用户自行开发 CDM 易使用 自行准备服务器资

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  • 产品优势

    产品优势 企业路由器是一个支持路由学习的高性能集中路由器,本章节为您介绍企业路由器的优势。 高性能 企业路由器采用集群部署,独享资源确保高性能,满足大规模组网的业务负荷。 高可用 企业路由器可同时部署在多个可用区,打造双活或者多活模式,无缝实时切换,确保业务连续性。 管理简单 企

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  • 产品优势

    源自华为IPD需求管理理念和实践,提供多种开箱即用的场景化需求模板,支持IPD研发、DevOps敏捷交付、精益看板等多种研发模式: IPD-系统设备类 IPD-独立软件类 IPD-自运营软件/云服务类 Scrum 看板 多场景多角色的数据分析 提供面向项目经理的自定义统计报表,多个维度对比分析。 提供面向项目

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  • 产品优势

    产品优势 存储容灾服务具有以下优势: 便捷的业务恢复方案 存储容灾服务提供集中的控制台,您可以通过管理控制台配置和管理服务器复制,执行切换和容灾演练等操作服务器复制 您可以创建从生产站点至容灾站点的复制。 按需复制 您可以将服务器按需复制至另一个可用区,免除您维护另一个数据中心的成本和复杂度。

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  • 产品优势

    产品优势操作 操作便捷、简单,实现数据库的迁移和同步“人人都会”。传统场景中,需要专业的技术背景,步骤复杂,技术门槛比较高。 周期短 仅需分钟级就能搭建完成迁移任务,让整个环境搭建“高效快速”。传统场景下需要人工部署,短则几天,长则上周或上月。 低成本 通过服务化迁移,免去了

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  • 产品优势

    采用Web2.0智能爬虫技术,内部验证机制不断自测和优化,提高检测准确率。 时刻关注业界紧急CVE爆发漏洞情况,自动扫描,快速了解资产安全风险。 快速排查用户软件包/固件中的开源软件、安全配置等风险。 报告全面 清晰简洁的扫描报告,多角度分析资产安全风险,多元化数据呈现,将安全数据智能分析和整合,使安全现状清晰明了。

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  • 产品优势

    监控实例运行的指标,用户可自定义监控目标与通知策略,及时了解数据库服务的运行情况。 其他优势 文档数据库服务DDS在服务可用性、数据持久性、系统安全性、维护成本等方面也具有很大的优势,详情请参见文档数据库服务与自建数据库的对比优势

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  • 产品优势

    理方式。 操作指令准确拦截 针对资源敏感操作进行二次复核,系统预置标准Linux字符命令库或自定义命令,对运维操作指令和脚本的准确拦截,并可通过异步“动态授权”,实现对敏感操作的动态管控,防止误操作或恶意操作的发生。 核心资源二次授权 借鉴银行金库授权机制,针对重要资源的运维权限

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  • 产品优势

    支持KMS数据加密功能,消除在保护敏感数据时涉及的操作负担和复杂性。 弹性扩展无上限 用户表的数据规模可以无限扩展,访问流量可以自动扩展,且自动满足业务高峰低谷访问的弹性需求。 权限控制方式多 提供公网访问能力,对云内云外每个请求进行签名认证; 系统还会对用户进行运营权限检查。

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  • 产品优势

    产品优势 主机安全服务是一个用于全面保障主机整体安全的服务,能帮助您高效管理主机的安全状态,并构建服务器安全体系,降低当前服务器面临的主要安全风险。 集中管理 实现检测和防护的一体化管控,降低管理的难度和复杂度。 将Agent安装在华为云E CS 服务器/BMS服务器、线下主机以及第

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  • 产品优势

    通过短信、邮件等获得业务消息队列的运行使用和负载状态。 支持多语言客户端 RabbitMQ是一款基于AMQP协议的开源服务,用于在分布式系统中存储转发消息,服务器端用Erlang语言(支持高并发、分布式以及健壮的容错能力等特点)编写,支持多种语言的客户端,如:Python、Ruby、

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  • 产品优势

    源。 智能流量分发调度 通过统一的容器网络编排和服务发现能力,实现跨云跨集群扁平化互通能力,达到业务体验一致和通讯安全可靠的目标。同时可支持用户接入流量就近分发至最合适的后端集群,缩短访问延时,同时支持流量基于访问者网段、地域、运营商等不同策略下的分发,通过UCS上的服务网格能力

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  • 产品优势

    产品优势 数据管理服务支持MySQL、Microsoft SQL Server、PostgreSQL、 GaussDB (for MySQL)、DDM( 分布式数据库 中间件)、DDS(文档数据库服务)、GeminiDB Cassandra、云数据库GaussDB、GaussDB(DWS

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  • 产品优势

    产品优势 专业 提供9000条以上典型检查规则。 提供多维度质量统计报表,如质量门禁和代码健康度徽标等。 精准 精确定位缺陷,提供修复指导。 支持用户自定义检查规则集,精准检查用户关注缺陷。 全面 支持Java/C++/JavaScript/Go/Python/C#/TypeSc

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  • 产品优势

    产品优势 对比其他传统消息中间件组件,消息通知服务的核心优势如表1所示。 表1 产品优势 核心优势 消息通知服务 传统消息中间件 服务简便 直接使用消息通知服务,只需要使用三个简单的API (创建Topic、订阅Topic、发送消息),就能够快速高效的发送消息,使用门槛极低,快速融入业务使用。

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