云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统同步 更多内容
  • 日程同步

    com 是否使用SSL加密通讯: 勾选SSL 通讯端口为443; 日程同步:可设置同步策略(建议选择“日程双向同步”)及同步时间间隔 3. 配置成功后,outlook客户端与webmail即可实现日程定时对应同步。 父主题: 日程管理

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  • 同步规则

    像。 管理同步规则 成功创建后即可在“同步规则”页面查看已创建的同步规则,您可以执行以下操作管理同步规则。 图2 同步规则 图3 任务详情 启用:表示规则启用,表示规则关闭。新创建的同步规则默认为启用状态,您可以自行调整。 执行:手动触发同步规则。 编辑:重新编辑同步规则,所有参数均可编辑。

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  • 镜像同步

    镜像同步 操作步骤 购买仓库,详细操作步骤请参考购买仓库。 登录容器镜像服务控制台,单击左侧菜单栏“企业版”,然后单击仓库名称进入仓库详情页面 在左侧导航栏选择“镜像同步”>“目标仓库”。 按照表格填写相关参数,配置目标仓库,参数填写说明请参考表1。 在左侧导航栏选择“镜像同步”>

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  • 同步集成

    系统根据该配置决定需执行的操作,可在下拉框选择,包括删除应用系统中的账号、禁用应用系统中的账号、不同步。 删除机构 当OneAccess删除应用机构后,下游应用系统根据该配置决定需执行的操作,可在下拉框选择,包括删除应用系统中的机构、禁用应用系统中的机构、不同步。 禁用账号 当O

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  • 应用同步

    应用同步 应用同步概述 创建离线同步 启动应用同步 下载离线文件 导出离线文件 导入离线文件 删除应用同步 编辑应用同步 查询应用同步 查看应用同步 父主题: 应用中心

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  • 对话机器人

    智能问答机器人简称 QABot ,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

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  • 告警同步

    告警同步”。 在“告警同步”窗口的左侧导航区中,勾选设备名称。 根据业务需要进行以下操作同步告警:单击“同步告警”,仅当勾选的设备包含控制器时,才会支持历史同步告警,根据业务需要用户可以勾选“同时同步历史告警”,设置历史告警同步时间段,单击“确定”下发同步任务。 查看同步任务:

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  • 增量同步

    开启该模式后,会占用上传和下载的双向带宽。 --fr -R 否 同步上传文件时生成结果清单文件。同步上传文件时该参数可选。 --arcDir -g 否 同步上传文件成功后的归档路径,上传成功后的文件会移动到该本地路径下。 --dryRun -y 否 测试模式运行,不执行实际的上传操作。 --link -k 否 上传软链接文件/文件夹指向的真实路径。

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  • 同步任务

    同步任务 创建同步事件 查询同步任务列表 创建同步任务 查询指定ID的同步任务详情 查询指定ID的同步任务统计数据 删除同步任务 暂停同步任务 启动同步任务 父主题: API v2(推荐)

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  • 同步授权

    同步授权 账套管理页面,选择要授权的账套,点击授权数据库用户。 点击同步授权 页面提示如下,代表同步授权成功。 父主题: 账套授权给数据库用户

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  • 镜像同步

    镜像同步 是否支持跨区域同步镜像? 为什么IAM用户无法设置镜像同步? 为什么已有镜像自动同步不成功? 为什么镜像自动同步后在同步区域看不到镜像?

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  • 同步资源

    同步资源 提供用户根据视图同步资源的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center同步视图资源。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”,单击“跨账号资源 > 视图管理”,单击 “同步资源“。 图1 同步资源 父主题: 跨账号资源

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  • 企业同步

    企业同步 接口说明 买家购买联营SaaS商品后,登录到华为云买家中心控制台,将应用与企业绑定时,云商店调用该接口请求商家同步该企业的租户信息,商家接口需要执行租户同步,保存租户信息,并返回通知云商店。 针对企业同步场景接口调用失败的情况,由买家选择是否重试,并用短信或邮件的形式通知商家接口调用失败。

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  • 双向同步

    双向同步 MySQL到MySQL双向同步

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  • 实时同步

    实时同步 DRS支持直接同步不同schema的表到同一个schema吗 DRS实时同步支持使用Online DDL工具吗 DRS是否支持双向实时同步 源库Oracle为RAC集群时,为什么建议使用SCAN IP连接 源库Oracle补全日志检查方法 同步 GaussDB (DWS)的使用建议

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  • 镜像同步

    镜像同步 操作场景 容器镜像服务企业版支持与其他仓库之间同步容器镜像,可实现单点推送及全球自动同步分发,方便企业在全球多个地域快速部署更新容器业务。当前支持与如下类型仓库之间同步: 容器镜像服务:即SWR共享仓库中的镜像。 容器镜像服务企业版:支持华为云不同地域的企业仓库以及客户基于开源harbor搭建的私有仓库。

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  • 应用同步

    新应用同步的状态。待数据同步完成后,在“结果”栏中查看同步结果,或者进入同步任务详情页进行查看。 图7 同步结果 查看同步任务详情 为了方便用户查看同步任务信息,xDM-F提供如下查看路径: 在应用设计态的“应用中心 > 应用同步”页查看所有同步任务的信息。 图8 应用同步列表

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  • IAM同步

    否 Boolean 参数解释: 是否是全量同步。 约束限制: 不涉及 取值范围: true:全量同步 false:指定用户、用户组同步 默认取值: false group_names 否 Array of strings 参数解释: 指定同步的IAM用户组。 约束限制: 不涉及 取值范围:

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  • 同步API

    同步API 操作场景 您可以通过同步API功能,在数据服务共享版与专享版之间进行同步API,或将共享版与专享版的API同步至数据地图。 前提条件 已创建API。 共享版与专享版同步 DataArts Studio 控制台首页,选择对应工作空间的“数据服务”模块,进入数据服务页面。

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  • 同步任务

    同步任务 适用场景 同步任务用于源端变更对象主动同步的场景,通过在源端对象存储服务配置事件触发器,当出现对象新增或修改时,通过 函数工作流 服务,主动调用 OMS 服务的数据同步接口,及时将数据同步到华为云OBS侧。 目前只支持华北-北京四、华东-上海一地区。 支持的源端云服务同步任务支持迁移的源端云服务提供商包括:

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  • 同步资产

    “自动同步基础设施至资产库”开关,具体操作请参见设置通用参数。 手动采集和同步基础设施数据到资产台账的操作流程如图1所示。 图1 手动同步基础设备数据操作流程 操作步骤 选择“运营管理 > 资产管理 > 资产配置”。 在左侧导航栏中,选择“资产同步”。 单击“采集”,采集NetE

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