云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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查看流量使用情况 应用场景 在视频直播中，网络访问流量的突增可能会引起业务的动荡，因此视频直播平台通常都会使用ELB自动分发流量到多台 服务器 。如果您担心流量过大引起业务问题，需要查看弹性负载均衡的使用流量，或者针对公网负载均衡，您需要查看某一时间段内弹性负载均衡绑定的EIP流量使

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查询策略使用情况 功能介绍 查询策略使用情况 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{cloudProjectId}/rule-sets/{ruleSetId}/related/query 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 cloudProjectId

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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产品功能 华为 云消息 &短信服务的功能如下： 服务种类 特点 支持上行短信 国内短信支持接收用户回复短信。 支持单发和群发短信 支持单发短信，也支持使用群发助手发送短信。可参考使用群发助手。 支持防盗刷和发送频率限制功能 支持短信使用情况监控，有效预防验证码短信被盗刷和用户退订风险。可参考发送频率限制和防盗刷限制。

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查看磁盘空间 通过智能DBA功能实时查看实例磁盘空间使用情况，避免出现“磁盘空间满”问题。 操作步骤 登录管理控制台。 单击控制台左上角的，选择区域和项目。 单击页面左上角的，选择“数据库 > 云数据库 RDS”。 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称，进入实例的“基本信息”页签。

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查询策略使用情况 功能介绍 查询策略使用情况 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{domainId}/tenant/rule-sets/{ruleSetId}/related/query 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 domainId 是

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查询网络IP使用情况 查询网络IP使用情况 父主题： API

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查询网络IP使用情况 功能介绍 显示一个指定网络中的IP地址使用情况。 包括此网络中的IP总数以及已用IP总数，以及网络下每一个子网的IP地址总数和已用IP地址总数。 系统预留地址指的是子网的第1个以及最后2个地址，一般用于网关、DHCP等服务。 这里以及下文描述的IP地址总数、已用IP地址总数不包含系统预留地址。

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查询目录资源使用情况 功能介绍 查询目录资源使用情况(包括子目录的资源)。后端有5min的缓存时间，查询的数据可能有延迟。 接口约束 在2023年8月1号之后创建的文件系统支持该API操作。该接口仅适用于SFS Turbo上一代文件系统规格类型（标准型、标准型-增强版、性能型、性

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应用场景 客服 通过NLP大模型对传统的客服系统进行智能化升级，提升智能客服的效果。企业原智能客服系统仅支持回复基础的FAQ，无语义泛化能力，意图理解能力弱，转人工频率极高。面对活动等时效性场景，智能客服无回答能力。提高服务效率：大模型智能客服可以7x24小时不间断服务，相较于人

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智能边缘系统注册设备 本章节针对已升级HiLens Kit系统固件版本至2.2.200.011的HiLens Kit设备，介绍如何在智能边缘系统注册设备至华为HiLens管理控制台。设备注册至华为HiLens管理控制台后，可以在华为HiLens控制台上管理设备和技能等。 使用智能

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智能边缘系统注册设备 连接PC和HiLens Kit 升级HiLens Kit系统固件版本 同步时区和时间 配置无线网络 配置有线网络 智能边缘系统注册HiLens Kit 父主题： 注册HiLens Kit

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本节主要介绍华为云消息&短信平台的优势，助您快速了解消息&短信服务。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 极速稳定 国内验证码和行业通知短信，99%到达率，秒级可达。 基于送达计费，降低企业运营成本。 电信级平台，保证服务可靠性。 海量并发 国内三网100%覆盖（移动，联通，电信），新增支持广电运营商。

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了解华为云 全球SIM联接 服务GSL产品优势、应用场景、功能概览、基本概念等，有助于您系统性地掌握全球SIM联接服务GSL概况。 产品介绍 产品介绍 产品优势 应用场景 功能概览 03 入门 从0到1，带您快速上手全球SIM联接服务提供的各种使用方式，开启您的全球SIM联接服务使用之旅。 入门指导

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您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的，不能编辑，只能控制生效或失效，默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮，进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面，问题类别管理在左侧区域，单击新建问题类别。

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查询规则使用情况 功能介绍 查询规则使用情况 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{domainId}/rules/{ruleId}/related/query 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 domainId 是 String 租户ID ruleId

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用情况，云监控服务可以监控ELB的流量数据。 前提条件 已经正常运行了一段时间的负载均衡器。 关联的后端服务器在关机、故障、删除状态，无法在云监控中查看其监控指标。当后端服务器再次启动或恢复后，即可正常查看。 查看绑定的EIP使用流量 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。

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智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话，即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库，用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库，问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理（可选） 问答模型训练（可选） 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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适用场景 智能问答机器人（ QABot ） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询。在

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