云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统经济 更多内容
  • 智能会计平台

    智能会计平台还提供对账管理功能,以确保账簿记录的真实性和正确性。 智能会计平台总体流程图 图1 智能会计平台总体流程图 系统特性 智能会计平台主要提供以下应用: 凭证模板设置灵活,可以满足企业的个性化需求; 系统自动匹配凭证模板、自动获取单据生成凭证; 凭证生成支持批量操作,能同时对多个账簿、多种单据生成凭证;

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 应用场景

    分解放人们的眼睛,在搭乘地铁、开车、健身等场景下获取信息、享受乐趣。 电话回访 在客服系统场景中,通过将回访内容转换成人声,直接使用语音和客户交流,提升用户体验。 智能教育 集成 语音合成 的教育系统可以实现中文标准朗读及带读,应用于课堂和学生自学,提升教学效率。 直播实时字幕 将视

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 注意事项

    vue中,同样的,还存在对于机器人回复的一些语句,如果不需要评价,可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?",

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 系统设置操作

    '#26d1a1', //系统组件库成功hover色 successColorActive: '#009e7c', //系统组件库成功选中色 primaryColor: '#447DFD', //系统组件库主题色 errorColor: '#ff6963', //系统组件库错误色 warningColor:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 部署 CodeArts Deploy

    提示没有连通性验证成功的主机或环境 主机连通性问题排查 自定义应用步骤问题 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能信息

    智能信息 智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力,以可交互的富媒体方式精准触达最终消费者,提供敏捷的内容开发服务和多种链接跳转手段,帮助企业客户实现用户增长等营销服务。 功能 图1 智能信息功能 核心功能 通过富媒体展示效果,可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 应用场景

    勒索软件对企业可造成如下危害: 企业遭遇勒索,直接导致大额经济损失。 企业重要文件被加密,业务被迫中断,生产力遭遇冲击,间接影响企业经济。 企业重要数据遭遇篡改或公开,声誉受损,大众对企业信任度降低。 智能终端安全服务针对勒索软件,可以实现: 对全磁盘目录进行实时防护,阻止勒索软件以浏览器下载、U盘转移等方式入侵。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 概述

    概述 智能助手平台(OIAP)提供接口给包括IVR,聊天APP, CS P或客服系统等调用,满足智能化交互场景的操作。 所有URL中的IP:PORT均为OIAP在NSLB上对应的IP和PORT。 典型交互序列 第一步 获取token 首先确认是系统粒度(内部系统客服云或CSP)对接还是租户粒度(第三方系统)对接。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    数字内容生产线(MetaStudio)解决方案,提供数字人视频与直播、智能交互等服务,使能千行百业场景应用。 产品介绍 视频论坛 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转MetaStudio 弹性云服务器四 01 了解 了解数字内容生产线的工作原理、功能详情、应用场景等,帮助您快速找到与业务适配的功能。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 自助服务(IVR)集成开发方案

    通过在线配置,可实现传统IVR跳转到智能IVR,智能IVR跳转到传统IVR的功能。 传统IVR和智能IVR在编排过程中,可调用第三方系统的接口,获取第三方信息。 由于智能IVR通常用于配置实现语音、文本机器人能力,因此在后文中,会将智能IVR归类到智能化下。 父主题: 开发方案介绍

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 隐私保护通话 服务 | 成长地图 初识隐私保护通话服务 全面了解隐私保护通话服务能为你做什么 隐私保护通话服务 隐私保护通话(Private Number),在不增加SIM卡的情况下,为用户增加隐私号码,既能享受优质的通话和短信服务,又能隐藏真实号码,保护个人隐私。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云数据迁移 CDM

    如何通过OBS上传、下载数据 EI红宝书 EI红宝书,带你进入EI企业智能 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • SDK下载路径与联系人

    表1 SDK下载路径 系统类型 下载路径 Android hmsa-acc-sdk-V1.3.1.rar IOS hmsa-acc-sdk-V1.3.0beta.framework.zip 如您有其它疑问,您也可以通过华为云社区问答频道来与我们联系探讨智能客服提问→云社区提问。 父主题:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    如何创建模型工程? 如何删除模型工程? 如何对模型工程进行版本管理? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 大模型概念类问题

    大模型概念类问题 如何对盘古大模型的安全性展开评估和防护 训练智能客服系统大模型需考虑哪些方面

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 提示词应用示例

    提示词应用示例 应用提示词实现智能客服系统的意图匹配 应用提示词生成面试题目 父主题: 提示词写作实践

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能数据洞察 DataArts Insight

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 智能数据洞察 智能数据洞察(DataArts Insight)是新一代BI服务,提供可视、实时、易用、安全的企业智能分析服务,支撑业务实时高效决策。采用拖拽式自由布局,轻松实现数据分析和报表搭建,快速定制专属数据大屏。 产品介绍 立即使用 成长地图

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    基础数据管理(运行态) 数据服务管理(设计态) 数据服务管理(运行态) 应用中心(设计态) 应用中心(运行态) 系统管理(设计态) 权限管理(运行态) 数字主线引擎 系统权限说明 系统首页 我的工作空间 模型设计 数据联接 数据质量 数据探索 数据服务 数字化场景 基础数据管理 用户权限管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    成长地图 | 华为云 智能边缘平台 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric )满足客户对边缘计算资源的远程管控、数据处理、分析决策、智能化的诉求, 为企业提供边、云协同的一体化边缘计算解决方案 图说IEF 视频帮助 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转IEF

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    创建会议 会议控制 会议录制 客户端用户 桌面端下载登录 桌面端创建会议 移动端下载登录 移动端创建会议 智能协作大屏用户 SmartRooms智能协同大屏 IdeaHub智能协作大屏 华为/荣耀智慧屏 硬件终端用户 CloudLink Board CloudLink Box/Bar

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 自动外呼集成方案

    通IVR)或说话(智能IVR)的方式与云客服交互。 在该场景下,IVR流程需要通过自助服务(IVR)集成开发方案中的在线开发工具完成普通IVR或智能IVR的流程开发。 通过预测外呼算法,自动为用户号码匹配合适的座席人员,座席人员无需查找和拨打电话,只要等待系统分配来话即可。 通过

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了