云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统代理 更多内容
  • 配置代理

    配置代理 Data Provider和企业项目管理需要获取公有云平台上的信息,需要获得授权。因此,需要在公有云上创建获取公有云平台信息的代理代理指派给弹性云服务器,然后安装在弹性云服务器上的Data Provider则能够通过该代理获取信息。 代理指派给OBS,确保软件包能够读取。

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  • 配置代理

    配置代理 Data Provider需要获取公有云平台上的信息,需要获得授权。因此,需要在公有云上创建获取公有云平台信息的代理,并将代理指派给云服务器,然后安装在云服务器上的Data Provider则能够通过该代理获取信息。 操作步骤 创建代理的方式如下: 登录公有云管理控制台。

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  • 全局代理

    包括:使用系统代理(默认)、不使用代理、自定义。 全局代理设置 使用系统代理 进入网络代理设置页面后,默认使用系统代理。 可根据需要选择是否优先使用系统环境变量HTTP_PROXY、HTTPS_PROXY、NO_PROXY,勾选后,CodeArts API会优先调用系统环境变量。

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  • 代理机

    代理机创建完成后,可根据需要修改代理机的IP地址。具体操作如下: 在左侧导航栏中,选择“采集设置 > 代理区域管理”,进入代理区域管理页面。 单击代理机对应操作列的“修改代理IP”,在弹出的页面中,修改代理IP。 单击“确认”,完成代理IP修改。 查看代理代理机创建完成后,可

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 部署 CodeArts Deploy

    基于Nginx实现灰度发布 通过代理机进行内网部署 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 应用部署 提示没有连通性验证成功的主机或环境 主机连通性问题排查 自定义应用步骤问题 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助

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  • 配置代理

    Shell>代理管理”(全模式)或“ > 远程连接 > >代理管理”(精简模式)。 在打开的“代理管理”窗口中,在左侧列表中选择现有代理,或单击“新增代理”按钮( )以添加新代理。要修改CodeArts IDE应用程序代理的连接参数,请选择“应用程序代理”。 提供代理连接地址和身份验证参数。

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  • 全局代理

    包括:使用系统代理(默认)、不使用代理、自定义。 全局代理设置 使用系统代理 进入网络代理设置页面后,默认使用系统代理。 可根据需要选择是否优先使用系统环境变量HTTP_PROXY、HTTPS_PROXY、NO_PROXY,勾选后,CodeArts API会优先调用系统环境变量。

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  • 设备代理

    设备代理 创建设备代理 查询设备代理列表 查询设备代理详情 修改设备代理 删除设备代理 父主题: API

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  • 客服座席指南

    客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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  • CA代理服务

    CA代理服务 CA代理服务介绍 配置CA服务器对接参数 配置CRL服务器对接参数 父主题: 关于

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  • 配置代理

    Data Provider和企业项目管理需要获取公有云平台上的信息,需要获得授权。因此,需要在公有云上创建获取公有云平台信息的代理:代理指派给 弹性云服务器 ,然后安装在弹性 云服务器 上的Data Provider则能够通过该代理获取信息。代理指派给OBS,确保软件包能够读取。创建代理的方式如下:委托名称:DataProviderAccess。

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  • 代理区域

    代理区域 代理区域是对代理机进行分类管理的区域。 新增代理区域 登录AOM 2.0控制台。 在左侧导航栏中,选择“采集设置 > 代理区域管理”,进入代理区域管理页面。 单击“新增代理区域”,在弹出的对话框中,配置参数。 表1 新增代理区域参数说明表 参数 说明 示例 代理 域名

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  • 设备代理

    通过其他网关进行数据转发。这种设备代理策略需要在平台进行定义,和管理。代理授权主要分为两个部分: 时间维度:可为代理设备的转发权限设定一定的时限,一旦过期该设备便不再具备代理能力。 空间维度:只有加入该设备代理的设备才能转发彼此的数据(设备代理内的网关可共同转发子设备数据)。 在

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  • 网格代理

    node-proxy 网格代理将会被安装在添加到该网格的每个集群的每个节点上,通过在每个节点上设置iptables规则,将应用服务的出入流量重定向到节点的Envoy进程上,由Envoy进行流量路由。 图2 node-proxy 代理模式对比 表1 代理模式的对比 代理模式 特点 sidecar-proxy

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  • 成长地图

    成长地图 | 华为云 智能边缘平台 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric )满足客户对边缘计算资源的远程管控、数据处理、分析决策、智能化的诉求, 为企业提供边、云协同的一体化边缘计算解决方案 图说IEF 视频帮助 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转IEF

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  • 应用场景

    应用场景 客服 通过NLP大模型对传统的客服系统进行智能化升级,提升智能客服的效果。企业原智能客服系统仅支持回复基础的FAQ,无语义泛化能力,意图理解能力弱,转人工频率极高。面对活动等时效性场景,智能客服无回答能力。提高服务效率:大模型智能客服可以7x24小时不间断服务,相较于人

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  • 重启代理服务

    重启代理服务 操作场景 开通读写分离 功能后,您可以重启代理服务。 约束限制 重启代理服务需要具有相应的操作权限,您可联系客服人员申请。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域。 单击页面左上角的,选择“数据库 > 云数据库 RDS”,进入RDS信息页面。 在

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  • 对话机器人服务适用哪些场景

    对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于:机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 父主题: 产品咨询类

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  • 智能边缘系统注册设备

    智能边缘系统注册设备 本章节针对已升级HiLens Kit系统固件版本至2.2.200.011的HiLens Kit设备,介绍如何在智能边缘系统注册设备至华为HiLens管理控制台。设备注册至华为HiLens管理控制台后,可以在华为HiLens控制台上管理设备和技能等。 使用智能

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  • 智能边缘系统注册设备

    智能边缘系统注册设备 连接PC和HiLens Kit 升级HiLens Kit系统固件版本 同步时区和时间 配置无线网络 配置有线网络 智能边缘系统注册HiLens Kit 父主题: 注册HiLens Kit

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