云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统代理 更多内容
  • 全局代理

    包括:使用系统代理(默认)、不使用代理、自定义。 全局代理设置 使用系统代理 进入网络代理设置页面后,默认使用系统代理。 可根据需要选择是否优先使用系统环境变量HTTP_PROXY、HTTPS_PROXY、NO_PROXY,勾选后,CodeArts API会优先调用系统环境变量。

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  • 配置代理

    配置代理 Data Provider需要获取公有云平台上的信息,需要获得授权。因此,需要在公有云上创建获取公有云平台信息的代理,并将代理指派给云服务器,然后安装在云服务器上的Data Provider则能够通过该代理获取信息。 操作步骤 创建代理的方式如下: 登录公有云管理控制台。

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  • 配置代理

    配置代理 Data Provider和企业项目管理需要获取公有云平台上的信息,需要获得授权。因此,需要在公有云上创建获取公有云平台信息的代理代理指派给弹性云服务器,然后安装在弹性云服务器上的Data Provider则能够通过该代理获取信息。 代理指派给OBS,确保软件包能够读取。

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  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)的按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持,则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 部署 CodeArts Deploy

    基于Nginx实现灰度发布 通过代理机进行内网部署 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 应用部署 提示没有连通性验证成功的主机或环境 主机连通性问题排查 自定义应用步骤问题 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助

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  • CA代理服务

    CA代理服务 CA代理服务介绍 配置CA 服务器 对接参数 配置CRL服务器对接参数 父主题: 关于

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  • 自制代理镜像

    自制代理镜像 使用自制代理镜像 制作代理镜像脚本 制作Windows空壳镜像 制作Linux空壳镜像

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  • 代理设置失效

    代理设置失效 1、sdk Windows端 demo中设置代理时出现如下问题,程序报错且代理设置失败 问题根因:某些sdk版本demo头文件eSDKOBS.h与sdk的eSDKOBS.h未同步更新,导致option中设置的代理失效 解决方法:将yourSDKpath\source

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  • 配置代理

    Data Provider和企业项目管理需要获取公有云平台上的信息,需要获得授权。因此,需要在公有云上创建获取公有云平台信息的代理:代理指派给 弹性云服务器 ,然后安装在弹性 云服务器 上的Data Provider则能够通过该代理获取信息。代理指派给OBS,确保软件包能够读取。创建代理的方式如下:委托名称:DataProviderAccess。

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  • 设备代理

    通过其他网关进行数据转发。这种设备代理策略需要在平台进行定义,和管理。代理授权主要分为两个部分: 时间维度:可为代理设备的转发权限设定一定的时限,一旦过期该设备便不再具备代理能力。 空间维度:只有加入该设备代理的设备才能转发彼此的数据(设备代理内的网关可共同转发子设备数据)。 在

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  • 网格代理

    node-proxy 网格代理将会被安装在添加到该网格的每个集群的每个节点上,通过在每个节点上设置iptables规则,将应用服务的出入流量重定向到节点的Envoy进程上,由Envoy进行流量路由。 图2 node-proxy 代理模式对比 表1 代理模式的对比 代理模式 特点 sidecar-proxy

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  • 代理区域

    代理区域 代理区域是对代理机进行分类管理的区域。 新增代理区域 登录AOM 2.0控制台。 在左侧导航栏中,选择“采集设置 > 代理区域管理”,进入代理区域管理页面。 单击“新增代理区域”,在弹出的对话框中,配置参数。 表1 新增代理区域参数说明表 参数 说明 示例 代理 域名

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  • 通过智能边缘管理系统部署

    容器镜像文件:单击上传文件(例如生成镜像文件章节导出的myapp.tar)。文件大小(含解压后)不得超过512MB,支持*.tar、*.tar.gz格式。附加配置文件:单击上传文件,并挂载到相应容器目录。附加配置文件指用于容器服务内部的配置、数据等文件所在目录,一般用于存放推理模型文件或图片、视频数据等。文件大小不得超过512MB,支持*

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  • 重启代理服务

    重启代理服务 操作场景 开通读写分离 功能后,您可以重启代理服务。 约束限制 重启代理服务需要具有相应的操作权限,您可联系客服人员申请。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 单击页面左上角的,选择“数据库 > 云数据库 RDS”,进入RDS信息页面。

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  • 出差代理设置

    出差代理设置 登录系统,单击【】按钮,在下拉菜单中选择【出差代理】 通过单击【出差代理】按钮,弹出【代理设置】窗口; 选择【代理人】,选择【开始时间】、【结束时间】,单击【确定】完成代理设置。 单击【取消】取消出差代理操作。 图1 用户出差代理设置 父主题: 华天软件Inforcenter

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  • 配置HTTP代理

    配置HTTP代理 用户在使用KooCLI管理和使用云服务的资源时,可能会因为用户所在公司的内网访问限制,导致调用云服务API失败。此时,用户可使用HTTP代理访问。使用HTTP代理需要配置环境变量http_proxy和https_proxy。 配置http_proxy环境变量 请

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  • 删除设备代理

    String 参数说明:设备代理ID,用于唯一标识一个设备代理。在注册设备代理时由物联网平台分配获得。 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 否 String 参数说明:用户Token。通过调用IAM服务 获取IAM用户Toke

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  • 修改设备代理

    String 参数说明:设备代理ID,用于唯一标识一个设备代理。在注册设备代理时由物联网平台分配获得。 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 否 String 参数说明:用户Token。通过调用IAM服务 获取IAM用户Toke

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  • 代理鉴权

    代理鉴权 描述 该接口使用第三方的账号进行代理鉴权,鉴权通过后生成一个Access Token。当前支持的第三方代理账号包括: Welink的账号和密码 支持OAuth2.0标准的第三方账号 当clientType取值为72时,同一个account,同时最多能创建64个Token

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  • 设置代理信息

    HwmProxyConfigPolicy 代理配置策略。 server 否 char[] 代理地址。 serverPort 否 unsigned short 代理端口。 account 否 char[] 代理账号。 password 否 char[] 代理密码。 表2 枚举HwmProxyConfigPolicy参数说明

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