云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服未来发展ppt 更多内容
  • 服务伙伴发展快速通道

    服务伙伴发展快速通道 是指为支持业界能力型伙伴快速构建基于华为云的服务能力,加快项目合作和业务发展,通过审批流程后,赋予伙伴相应的专项权益。 父主题: 术语解释

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  • CBS和NLP、SIS服务的关系

    CBS和NLP、SIS服务的关系 对话机器人服务CBS)融合了 自然语言处理 服务(NLP)和 语音交互 服务(SIS),应用在智能问答机器人中。 使用CBS时,无需开通NLP和SIS 服务。 父主题: 产品咨询类

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  • 视频智能分析服务

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

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  • 专属分布式存储服务 DSS

    使用专属分布式存储过程中的故障处理和影响? 一块磁盘可以挂载到多台云服务器上吗? 卸载磁盘时数据会丢失吗? 出现错误或失败的磁盘该如何处理? 怎样测试磁盘的性能? 弹性云服务器挂载磁盘时有什么限制? 从弹性云服务器卸载磁盘需要注意哪些内容? 磁盘为什么无法挂载至云服务器? 更多 技术专题 技术、观点、课程专题呈现

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  • Classroom

    学生提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台,帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学,并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过

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  • 伙伴发展经理/生态经理/PDM

    伙伴发展经理/生态经理/PDM 基于GoCloud合作框架,围绕合作伙伴能力提升与价值创造,面向合作伙伴提供提供服务支持和资源支持,发挥杠杆作用,促进合作伙伴和华为云双赢。 父主题: 术语&缩略语解释

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  • 创建智能交互数字人(华为云CBS)

    创建智能交互数字人(华为云CBS) 配置对话机器人服务CBS 创建智能交互数字人 父主题: 智能交互

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  • 华为云认证类型介绍

    识储备,紧跟ICT发展方向,提高个人竞争力,共创ICT新未来。 当前华为云开发者学堂提供职业认证、开发者认证和微认证。 华为云职业认证 包含云服务、鲲鹏、物联网、人工智能、大数据、 GaussDB 、openGauss等多个技术领域。 涵盖云服务基础、开发、管理、架构设计等多个范围,

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  • 主机安全服务(新版)HSS

    由浅入深,带您玩转HSS 01 了解 了解主机安全服务的功能特性和应用场景,有助于您更准确地选择所需版本,让您的云上业务安全无忧。 产品介绍 什么是主机安全服务 服务版本差异 产品优势 应用场景 03 入门 购买主机安全服务后,您需要根据服务器的操作系统版本安装客户端、根据您选择的防护

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  • 方案概述

    同时,要解决生产系统本身的关键问题,装备智能化要与网络强基同行,赋‘硬设备、硬装备’以软智能,使之可承担自主生产任务,更高效支撑柔性生产体系的构筑,代际性提升生产力水平。 其次,面对工业企业创新能力升级的需求,利用云时代技术变革机遇,突破基础工业软件,赋工业软件服务以平台,构建新型工业APP开放生态。

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  • 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务

    是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答机器人不依赖于OBS。 父主题: 智能问答机器人

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  • 入门实践

    对接华为云客服插件 通过华为云客服设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。 对接视频点播服务 云速建站不支持直接上传视频到云空间中,您可以对接视频点播(Video on Demand,简称VOD),将视频上传到视频点播中。 开通短信服务 对接华为 云消息 &短信

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  • 概述

    概述 欢迎使用对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 。对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答机器人功能。 在调用对话机器人服务API之前,请

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  • 城市智能体

    成长地图 | 华为云 城市智能体 城市智能体的子服务实景三维建模服务,将采集的无人机照片快速还原成高精度的3D实景模型,为智慧城市、工地、矿山、应急、安防等领域提供真实可靠的3D模型服务。 产品介绍 图说E CS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转实景三维建模 01 了解

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  • 数字内容生产线 MetaStudio

    数字内容生产线(MetaStudio)解决方案,提供数字人视频与直播、智能交互、企业3D空间等服务,使能千行百业场景应用。 产品介绍 视频论坛 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转MetaStudio 弹性云服务器四 01 了解 了解数字内容生产线的工作原理、功能详情、应用场景等,帮助您快速找到与业务适配的功能。

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  • 软件合作伙伴发展路径

    软件合作伙伴发展路径 软件伙伴在华为云上构建新应用、迁移现有应用或优化软件解决方案,联合营销,从而使华为云客户能够获得更丰富的数字化场景应用,更优质的云服务体验;伙伴可以获得有收益的、可持续的发展。 角色选择 角色认证 能力差异化认证 父主题: 发展路径

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  • 圈层发展计划伙伴权益

    云商店设置联合营销市场发展基金(Marketing Development Fund,简称MDF),为云商店联营商品进行的联合营销活动提供基金支持,帮助伙伴开展市场营销活动,不断提升销售额、达成市场目标。 关于如何申请联营营销基金,请参考《联合营销市场发展基金申请》。 4.更优质的平台服务,获客快一步

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  • 管理检测与响应 MDR

    日内与您联系,与您沟通确定服务内容和审核资质。此时,您可以前往"支持与服务> 专业服务 > 我的服务单",查看已购买服务进展。 快速使用管理检测与响应 快速使用管理检测与响应 02 购买 您可以根据业务需求,灵活选择购买管理检测与响应的服务版本、服务类型和站点个数。 快速购买 购买企业版

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  • 方案概述

    数字化转型已成为企业核心战略,是企业未来业务创新和增长的重要驱动力。在经历了人口 红利、城镇化红利和互联网红利后,数字化转型成为企业未来增长的唯一红利。商业智能BI让企业“一把手”快速认知数字化价值的最佳手段之一,在企业数字化建设中扮演了极其重要的角色。 永洪商业智能解决方案为企业提供从数据

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  • 华为企业人工智能高级开发者培训

    华为企业人工智能高级开发者培训 培训简介 基于ICT网络、以人工智能为引擎的第四次工业革命正将人类带入一个万物感知、万物互联、万物智能智能世界。国务院于2017年7月份印发了《新一代人工智能发展规划》,将人工智能发展提高到国家战略层面,规划明确要求“到2020年人工智能总体技术和

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  • 智能对话

    上架到小微智能助手 开启后,可在小微智能助手中与机器人对话。 问答配置 小微如何自定义问答? 管理员登录 WeLink 管理后台,在“智能”下拉菜单,单击“小微助手”。 单击左侧菜单“对话 > 问答库”,进入问答配置界面。 支持单个添加问答和批量添加问答。 单个添加问答问答库界面,

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