云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服使用什么系统 更多内容
  • 数据库和应用迁移 UGO

    Application Migration UGO,简称UGO)是专注于异构数据库结构迁移的专业服务。 产品介绍 什么是UGO UGO能力速览 产品优势 与其他服务依赖关系 计费说明 03 使用 根据需要,您可以使用更多的功能进行迁移。 数据库评估 查看评估项目具体信息 标签 不支持和风险支持语法

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云耀云服务器(旧版)

    由浅入深,带您玩转云耀云服务器 01 了解 了解华为云云耀云服务器的使用场景和实例详情,有助于您更准确地匹配实际业务,让您的业务高效上云。 产品介绍 什么是云耀云服务器 云耀云服务器应用场景 云耀云服务器优势 云耀云服务使用须知 03 登录 您可以通过多种方式连接实例,开启您的云耀云服务器使用之旅。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能数据洞察 DataArts Insight

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 智能数据洞察 智能数据洞察(DataArts Insight)是新一代BI服务,提供可视、实时、易用、安全的企业智能分析服务,支撑业务实时高效决策。采用拖拽式自由布局,轻松实现数据分析和报表搭建,快速定制专属数据大屏。 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转DataArts

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数据工坊 DWR

    况。 产品介绍 什么是数据工坊 产品优势 应用场景 使用限制 计费说明 权限管理 与其他服务的关系 基本概念 03 使用 通过DWR提供的近数据处理能力,您可以对OBS内存储的数据按照编排的工作流进行自动化处理(如解析、转码、截图等)。 算子管理 算子市场 发布算子 华为算子一览

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成本中心-成长地图

    预算告警的机制? 更多 成本单元 什么是成本单元,工作原理是什么什么时候需要创建成本单元? 什么是沿用已有规则? 是否可以创建多级分层的成本单元? 成本拆分结果是否会在成本分析、预算管理等页面呈现? 更多 成本标签 为什么没看到资源上创建的标签? 为什么通过成本标签在“成本分析”中查询不出对应的内容?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 安全云脑 SecMaster华为云

    云安全 配置、云防护策略的设置与维护,提前预防风险,同时,可以让威胁检测和响应更智能、更快速,帮助您实现一体化、自动化安全运营管理,满足您的安全需求。 产品介绍 图说SecMaster 全景图 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转SecMaster 01 了解 了解安全云脑功能特

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 企业交换机 ESW

    靠的云上/云下网络。 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转ESW 01 了解 帮助您快速了解华为云企业交换机的应用场景和基本功能等内容。 产品介绍 什么是企业交换机 产品优势 企业交换机工作原理 企业交换机与其他服务关系 03 使用 企业交换机创建成功后,您可以查看、修改、删除自己创建或购买的资源。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 存储容灾服务-成长地图

    了解华为云存储容灾服务的产品优势、应用场景、使用限制、基本概念等,有助于您系统性地掌握存储容灾服务SDRS概况。 产品介绍 什么是存储容灾服务 存储容灾服务产品优势 存储容灾服务应用场景 存储容灾服务使用限制 存储容灾服务基本概念 03 入门 带您快速上手使用存储容灾服务,创建保护组和

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人 QABot 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 应用性能管理 APM

    应用性能管理 服务(Application Performance Management,简称APM)帮助运维人员快速发现应用的性能瓶颈,以及故障根源的快速定位,为用户体验保驾护航。 了解服务 图说APM 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转APM 01 了解 了解什么是APM,及

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    人员工具的强大功能,如代码补全和调试。 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转CodeArts IDE 01 了解 了解CodeArts IDE服务的功能和优势,有助于您对我们的服务有一个初步的了解。 产品介绍 什么是CodeArts IDE 产品特性 02 入门 了解CodeArts

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建问题类别

    业务问题分开统计。 您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能助手小坤是什么

    智能助手小坤是什么 为提高业务操作效率、降低运维难度,华为乾坤控制台提供了智能助手小坤,又称小坤机器人。 它可以实时感知业务健康状态,自动监测并处理业务中的突发或异常事件。 在使用服务时遇到任何问题,都可以咨询小坤: 登录华为乾坤控制台。 单击界面右上角智能助手图标,进入智能助手界面。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开天集成工作台 MSSI

    发者和API开发者,提供基于元数据的可扩展的集成平台,打造开放、共生、智能、协同的技术标准体系,从而降低应用间的集成工作量,并沉淀多种集成资产,如连接器、领域信息模型资产等的平台。 了解 图说MSSI 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转MSSI 01 了解 了解开天 集成工作台

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云运维中心 COC

    首次安装UniAgent如何操作? 如果资源无法在资源管理页面中查询到,如何处理? 生成事件的流程? WarRoom是什么? 变更级别的定义? 混沌演练是什么? 混沌演练支持哪些攻击场景? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • CodeArts API

    API首页报错 当前套餐人数不够用怎么办? 快捷调试的接口代码怎么获取? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是消息&短信服务

    什么是消息&短信服务 消息&短信(Message & SMS )是华为云携手全球多家优质运营商和渠道,为企业用户提供的通信服务。企业调用API或使用群发助手,即可使用验证码、通知短信服务。 如有任何疑问,请联系华为云智能客服,将有专人为您解答。 图1 消息&短信服务产品架构 父主题:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 联接 CodeArtsLink

    或周边系统的通道,从而进行数据同步的服务。 产品介绍 产品介绍 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转联接 01 了解 了解联接服务的产品优势和应用场景,有助于您对我们的服务建立初步的认识。 产品介绍 什么是联接 产品优势 应用场景 功能特性 03 使用 学习如何在联接中开始您的实际工作。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 自助服务

    为您提供咨询和定制化解决方案等服务。 工单支持 为您解决云产品技术问题,提供7*24小时竭诚服务。 社区论坛 为您提供交流平台,技术牛人专门为您解答。 建议反馈 为您提供建议反馈平台,欢迎提出宝贵的功能建议与体验建议。 新手入门 丰富的入门资源,帮助您快速使用华为云。 华为云APP 即时畅享智能服务,随时查看工单进度。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 可信智能计算服务 TICS

    常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 什么是区域和可用区? 什么是区域和项目? 合作方如何获取租户名称? 代理如何切换状态? 节点的可用资源如何查询? 什么是配额? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    了解 RAM 服务的产品优势、应用场景、约束与限制和基本概念等,有助于您更系统和准确地使用RAM服务。 产品介绍 什么 资源访问管理 产品优势 约束与限制 支持共享的云服务和资源类型 基本概念 权限管理 03 使用 您可以使用RAM服务共享您的资源,也可以接受或拒绝其他账号的共享邀请,还可以基于组织共享资源。有助于您降低

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了