云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服实际应用 更多内容
  • 视频直播 Live

    为什么要进行资质审核?审核未通过有什么影响? 视频直播服务支持哪些推流协议? 视频直播服务支持哪些直播流播放协议? 为什么账户欠费后仍一直产生直播费用? 为什么调用API返回信息提示接口不存在? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为

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  • 成长地图

    了解制品仓库服务的功能详情和应用场景,有助于您更准确地匹配实际业务。 产品介绍 制品仓库服务概述 产品优势 约束与限制 03 使用 根据项目需要,您可以将组件分类归档在软件发布库与私有依赖库中。 软件发布库 进入软件发布库 软件发布库基础操作 查看/编辑软件包详情 管理回收站 操作权限说明

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  • 人脸识别

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 人脸识别 服务 人脸识别服务(Face Recognition Service,简称FRS),是基于人的脸部特征信息,利用计算机对人脸图像进行处理、分析和理解,进行身份识别的一种智能服务。 API参考 图说E CS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转FRS

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  • 成长地图

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 隐私保护通话 服务 | 成长地图 初识隐私保护通话服务 全面了解隐私保护通话服务能为你做什么 隐私保护通话服务 隐私保护通话(Private Number),在不增加SIM卡的情况下,为用户增加隐私号码,既能享受优质的通话和短信服务,又能隐藏真实号码,保护个人隐私。

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  • 成长地图

    集群版本升级 智能运维 备份与恢复索引 08 API与SDK 此模块帮助您如何使用 云搜索 服务的API。 API API概览 如何使用API接口创建集群 创建集群接口 自动创建集群快照接口 SDK SDK参考 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 云搜索服务如何保证数据和业务运行安全

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 性能测试 CodeArts PerfTest

    应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1:对应用进行分析 步骤2:准备应用运行环境 更多 Ping不通 应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1:对应用进行分析 更多 访问外网 应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1:对应用进行分析 步骤2:准备应用运行环境 更多

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  • Plan Hint实际调优案例

    Plan Hint实际调优案例 本节以TPC-DS标准测试的Q24的部分语句为例,在1000X,24DN环境上,说明使用plan hint进行实际调优的过程。示例如下: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

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  • Plan Hint实际调优案例

    Plan Hint实际调优案例 本节以TPC-DS标准测试的Q24的部分语句为例,在1000X,24DN环境上,说明使用plan hint进行实际调优的过程。示例如下: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

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  • Plan Hint实际调优案例

    Plan Hint实际调优案例 TPC-DS的建表语句和完整测试集可从TPC官网下载,其中建表语句位于tools目录下。 本节以TPC-DS(Decision Support)标准测试的Q24的部分语句为例,在1000X数据集,24DN环境上,说明使用plan hint进行实际调优的过程。示例如下:

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  • 成长地图_需求管理

    为敏捷开发团队提供简单高效的团队协作服务。 产品介绍 什么是需求管理 产品优势 应用场景 权限管理 03 使用 学习如何在需求管理中开始您的实际工作。 常用操作 创建CodeArts项目 新建并管理Scrum工作项 Scrum项目 在Scrum项目中管理工作项 配置Scrum项目迭代计划 设置 Scrum项目公共配置管理

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  • 方案概述

    方案概述 应用场景 客户痛点: 随着客户业务的不断成长,企业规模逐年扩大,在针对内部员工的人力资源服务上遇到的挑战也在剧增。 场景杂乱,系统业务协同效果差 高频、常见问题频发,消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 本方案介绍如何通过易路eGP

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  • 成长地图

    创建会议 会议控制 会议录制 客户端用户 桌面端下载登录 桌面端创建会议 移动端下载登录 移动端创建会议 智能协作大屏用户 SmartRooms智能协同大屏 IdeaHub智能协作大屏 华为/荣耀智慧屏 硬件终端用户 CloudLink Board CloudLink Box/Bar

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  • 通过智能助手创建应用

    通过智能助手创建应用 使用说明 在智能助手中,通过输入应用场景的描述信息,快速创建应用。 操作步骤 参考如何登录AstroFlow中操作,登录AstroFlow界面。 在主菜单中,选择“我的应用”。 在全部应用中,单击页面右下方的“智能助手”,调出智能助手工具。 图1 单击智能助手

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  • 成长地图

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 云手机服务器 云手机服务器(Cloud Phone Host),是基于华为云裸金属服务器虚拟出的带有原生安卓操作系统,同时具有虚拟手机功能的云服务器。您可以远程实时控制云手机,实现安卓APP的云端运行;也可以基于云手机的基础算力,高效搭建应用。 产品介绍 立即使用

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  • 媒体处理 MPC

    一进多出转码模板是如何计费的? 视频存储的桶与媒体处理服务不在一个区域怎么办? 云资源授权看不到桶怎么办? 已经购买了转码套餐包,为什么还是从账户余额中扣费? 为什么创建转码任务时找不到OBS桶? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华

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  • 知识图谱 KG

    访问外网 应用容器化改造介绍 更多 技术专题 技术、观点、课程专题呈现 知识图谱 博客专题 博客分享操作视频,帮助提升专业技术能力 知识图谱论坛专题 知识图谱论坛分享,帮您解决技术难题 华为云EI红宝书 华为云EI企业智能,助力企业智能化升级 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的

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  • 成长地图_编译构建

    了解编译构建的功能、优势和应用场景,有助于您对我们的服务建立初步的认识。 产品介绍 产品概述 产品优势 应用场景 产品规格 约束与限制 03 使用 您可以根据实际需要,选择模板构建、自定义构建环境、镜像构建或使用鲲鹏服务器进行构建,并对软件包进行管理。除此之外,您还可以使用服务扩展点连接第三

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  • 成长地图

    了解华为云 全球SIM联接 服务GSL产品优势、应用场景、功能概览、基本概念等,有助于您系统性地掌握全球SIM联接服务GSL概况。 产品介绍 产品介绍 产品优势 应用场景 功能概览 03 入门 从0到1,带您快速上手全球SIM联接服务提供的各种使用方式,开启您的全球SIM联接服务使用之旅。 入门指导

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  • 应用与数据集成平台 ROMA Connect

    API发布到不同环境后,会调用不同的后端服务吗? 为什么我的设备不能接入LINK? LINK支持哪些通信协议? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 成长地图

    成长地图 从入门到精通,带您玩转华为云慧通差旅 01 了解 系统性地了解华为云慧通差旅的基本概念、产品优势、应用场景、功能总览等信息,有助于您更准确地匹配实际业务,高效应用服务。 产品介绍 什么是华为云慧通差旅 一图看懂华为云慧通差旅 产品优势 视频中心 1分钟快速了解产品能力 【新手入门】差旅出行更智慧

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