云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服聊天记录分析 更多内容
  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    04 实践 通过实际案例操作,分析查看测试报告信息,准确定位应用问题。 实践案例 交易软件APP测试 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门问题 什么是 移动应用测试 ? 如何使用移动应用测试? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助

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  • API分析

    API分析 API指标分析

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  • 分析日志

    单击“日志分析”。 单击“配置访问日志”。 在弹窗中将“启动日志记录”修改为即启用日志记录能力。 “日志组”和“日志流”设置完成后,单击“确定”。 查看日志分析可单击“日志字段说明”,根据日志字段说明分析日志。 访问日志的字段采用空格作为分隔符,按照顺序,每个字段的含义如下: 表1 日志字段说明

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  • 运营分析

    运营分析 请问错误码“M2:0045”是什么含义?

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  • 预测分析

    预测分析 准备数据 创建项目 模型训练 部署上线 父主题: 自动学习(新版)

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  • 预测分析

    预测分析 准备数据 创建项目 选择标签列 模型训练 部署上线 父主题: 自动学习(旧版)

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  • 运营分析

    运营分析 服务会记录哪些用户行为数据

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  • 指标分析

    指标分析 您根据呼入量、IVR重复呼入量、IVR一次解决率和有效服务率等维度分析并导出IVR每个指标项的信息,通过指标钻取可以查看指标的节点概览、趋势分析和流出详细分布情况。 前提条件 您必须具有“IVR分析 > 指标分析”的菜单权限。 您的租间需开启IVR分析特性、智能IVR特性。

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  • 分析数据

    中进行分析,无需上传OBS。 通过 DLI 分析数据 进入 数据湖探索 DLI控制台,参考DLI用户指南中的创建数据库创建数据库。 参考创建OBS表创建OBS外表,包括贸易统计数据库、贸易详单信息表和基础信息表。 基于业务需求,在DLI控制台中开发相应的SQL脚本进行贸易统计分析。 父主题:

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  • 分析溯源

    在左侧导航栏选择“威胁运营 > 安全分析”,进入安全分析页面。 图1 进入安全分析页面 在左侧数据空间导航栏中,单击数据空间名称,展开数据管道列后,再单击管道名称,右侧将显示管道数据的检索页面。 图2 管道数据页面 在管道数据检索页面,选择查询分析时间,设置查询条件或直接输入查询语句进行溯源分析。 设置查

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  • 分析函数

    分析函数 分析函数根据一组行计算一个聚合值。它与聚集函数的不同之处在于,它为每个组返回多行。分析函数通常用于计算累积值,数据移动值,中间值和报告聚合值。DSC支持分析函数,包括RATIO_TO_REPORT函数。 输入:分析函数 1 2 3 4 5 SELECT empno, ename

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  • 分析缺陷

    分析缺陷 缺陷流转到分析环节后,将由上一步指定的责任人进行分析定位。责任人查看缺陷信息,并根据缺陷所处的环境、故障现象等,定位出缺陷根因。 图1 分析缺陷 如果责任人认为该缺陷需要修复,则单击“提交到开发修复”并填入分析原因,缺陷将流转到修复环节,由对应的修复责任人进行修复。 图2

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  • 分析表

    ANALYZE 表自动分析 GaussDB 提供了GUC参数autovacuum用于控制数据库自动清理功能的启动。 autovacuum设置为on时,系统定时启动autovacuum线程来进行表自动分析,如果表中数据量发生较大变化达到阈值时,会触发表自动分析,即autoanalyze。

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  • 分析表

    ANALYZE 表自动分析 GaussDB提供了GUC参数autovacuum用于控制数据库自动清理功能的启动。 autovacuum设置为on时,系统定时启动autovacuum线程来进行表自动分析,如果表中数据量发生较大变化达到阈值时,会触发表自动分析,即autoanalyze。

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  • 性能分析

    口调用”详细信息。 单击“Profiler性能分析”,切换至Profiler性能分析页签。 图1 性能分析 在Profiler页签选择您想要查看的实例、性能分析类型、范围以及聚合维度,可以查看该实例对应的性能分析数据。 表1 性能分析参数说明 选择项 参数 说明 类型 CPU Time

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  • 商品分析

    商品分析 商家在“经营数据分析>商品分析”页面可以根据商品名称,查看截止至前一日24点的交易额和订单量信息。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“经营数据分析>商品分析”。 在“商品名称”处选择要查询的商品,查看交易额和订单量信息。 父主题: 商品管理

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  • 监控分析

    监控分析 告警监控 用户登录记录 桌面使用记录

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  • 死锁分析

    RDS”,进入RDS信息页面。 在“实例管理”页面,选择目标实例,单击实例名称,进入实例的“基本信息”页签。 在左侧导航栏选择“智能DBA助手 > 历史诊断”。 选择“死锁分析”页签。 查看死锁数 选择需要查看的时间段(近1天、近1周、近2周、近1月或者自定义时间段),查看该时间段内死锁数。

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  • 负荷分析

    负荷分析 负荷分析概述 负荷信息快照 负荷诊断报告 父主题: 数据库监控(DMS)

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  • 诊断分析

    诊断分析 大Key诊断 热key诊断 父主题: 用户指南

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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