云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服介绍ppt模板 更多内容
  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定的会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • 模板介绍

    云速建站多终端独立版模板 免费模板 多终端独立版模板按照功能分为标准型和营销型。 如果购买的站点是入门版或标准版,是不能使用营销型模板的,只能使用标准型模板。当您在免费模板中选择营销型模板时,系统会提示没有权限。 如果购买的站点是营销版或企业版,既可以使用营销型模板,也可以使用标准型模板。 付费模板

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 智能信息模板

    智能信息模板 查询模板 查询模板报表 创建个人模板 上传智能信息模板素材 查询智能消息模板素材列表 删除模板素材 设置视频模板封面图 查询视频模板封面图 删除模板实例 启用或禁用模板实例 父主题: API

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  • 模板管理界面介绍

    模板管理界面介绍 数据工程模板包含私有模板和公共模板。 私有模板界面,展示私有模板信息,可以导出、导入、编辑、删除、发布私有模板,也可以通过名称、标签、描述快速搜索私有模板,刷新私有模板列表和查看私有模板详细信息。 公共模板界面,左侧展示的是公共模板的目录、中间展示模板信息、右侧

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  • 对话机器人服务

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 什么是对话机器人服务对话机器人服务适用哪些场景? 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务智能问答可以单独购买吗? 使用智能问答是否必须要提供标注数据? 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗? 问答机器人支持哪些语言? 智能问答服务冻结了如何续费? 更多

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  • 智能数据介绍

    target_data 智能业务中的目标及目标整体业务 third_data 第三方智能业务,目前是提供整个数据包,使用方需自行解析。订阅时需要和第三方智能告警数据区分开,一个是第三方TLV智能数据,一个是第三方智能告警 vehicle_data 智能业务中的机非人业务 head_shoulder_data

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  • 消息&短信 MSGSMS

    了解短信的签名、模板和变量规范及短信发送规则,有助于您正确使用消息&短信服务。 产品介绍 产品概述 签名规范 模板和变量规范 短信发送规则 03 使用 详细介绍使用消息&短信的使用方法,并提供调用API发送短信的代码样例。 用户指南 资源介绍 创建短信应用 申请短信签名 申请短信模板 使用群发助手

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  • 智能信息模板管理

    智能信息模板管理 我的模板 根据个人需求,自定义智能信息模板。还可根据“模板类型”、“解析识别类型”、“版式类型”、“厂商名称”、“其他筛选”过滤筛选已有的自定义智能信息模板。鼠标移动到审核通过的模板上,会出现“发送信息”、“生成解析标识”、“预览”、“更新”、“复制”和“删除”这六个菜单。

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  • 公共卡片模板界面介绍

    公共卡片模板界面介绍 公共卡片模板是为用户提供具有业务属性的模板,方便用户基于这些模板快速创建卡片。 公共卡片模板包含我的模板和预置模板。我的模板是用户自定义创建的卡片模板,仅用户自己使用。预置模板为系统预置的卡片模板,所有用户均可以使用。 我的模板界面,展示我的模板信息,可以编

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  • 行业模板介绍

    行业模板介绍 行业模板认证方式是将常见的ERP软件的认证方式内置在系统中,例如SAP Business One、钉钉等ERP系统,他们本身的认证需要使用自定义函数的方式来获取认证鉴权。为了减少客户负担,增加行业模板认证,用户不需要再写函数代码,只需要配置即可完成认证。支持SAP Business

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  • 公共屏幕模板界面介绍

    公共屏幕模板界面介绍 公共屏幕模板是为用户提供具有业务属性的模板,方便用户基于这些模板快速创建屏幕。 公共屏幕模板包含我的模板和预置模板。我的模板是用户自定义创建的屏幕模板,仅该租户下用户使用。预置模板为系统预置的屏幕模板,所有用户均可以使用。 我的模板界面,展示我的模板信息,可

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  • 公共屏幕模板界面介绍

    公共屏幕模板界面介绍 公共屏幕模板是为用户提供具有业务属性的模板,方便用户基于这些模板快速创建屏幕。 公共屏幕模板包含我的模板和预置模板。我的模板是用户自定义创建的屏幕模板,仅该租户下用户使用。预置模板为系统预置的屏幕模板,所有用户均可以使用。 我的模板界面,展示我的模板信息,可

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  • 可训练技能模板介绍

    可训练技能模板介绍 HiLens安全帽检测技能 功能介绍 面向智慧园区的安全帽检测技能,支持自主上传图片数据,构建高精度安全帽检测模型,快速开发安全帽检测技能,实现园区自动检测工人未戴安全帽的行为。 适用场景 智慧园区。 优势 模型精度高,检测速度快,更新模型简便。 端云协同推理

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  • 公共屏幕模板界面介绍

    公共屏幕模板界面介绍 公共屏幕模板是为用户提供具有业务属性的模板,方便用户基于这些模板快速创建屏幕。 公共屏幕模板包含我的模板和预置模板。我的模板是用户自定义创建的屏幕模板,仅该租户下用户使用。预置模板为系统预置的屏幕模板,所有用户均可以使用。 我的模板界面,展示我的模板信息,可

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  • 智能管理系统介绍

    Atlas智能边缘管理系统(Intelligent Edge System,简称Atlas IES)主要致力于边缘智能计算硬件的使能与管理,提供安全、易用、可靠的边缘AI硬件平台,使华为Atlas解决方案业务软件或者第三方业务服务软件更简便地使用边缘侧计算能力,支持用户以低成本、安全可靠、灵活多变的方式部署媒体分析处理业务。Atlas I

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  • 部署 CodeArts Deploy

    Deploy)提供可视化、一键式部署服务,支持并行部署和流水线无缝集成,支持脚本部署,容器部署等部署类型,支持java、node.js、python等多种技术栈,实现部署环境标准化和部署过程自动化。 产品介绍 什么是部署服务? 03 使用 预置Tomcat、SpringBoot、PHP、CCE等系统模板快速创

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  • 客服管理

    客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服的系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。

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  • 智能信息模板有哪些

    智能信息模板有哪些 本章节详述当前智能信息支持的模板类型,不同模板类型适用不同场景。请商家基于内容,匹配合适的模板使用。模板需按照具体的规格要求提交素材,审核通过后才可以进行使用,不同的厂商对同一个模板的规格要求会略有不同,但多方仍在努力统一规范,以及持续丰富更多新版式,覆盖更多厂商。

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