智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 移动端

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 桌面端

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企业门户多终端独立版模板 免费模板 多终端独立版模板按照功能分为标准型和营销型。 如果购买的站点是入门版或标准版，是不能使用营销型模板的，只能使用标准型模板。当您在免费模板中选择营销型模板时，系统会提示没有权限。 如果购买的站点是营销版或企业版，既可以使用营销型模板，也可以使用标准型模板。 付费模板

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智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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图3 设置客服接待上线 从企业视角定义客服工作状态 在线客服 > 设置 > 客服设置 > 客服接待状态操作路径下，定义需要使用的客服接待状态并【开启】。 图4 定义客服接待状态 通过企业视角设置客服工作台，帮助一线客服高效开展工作。 在线客服 > 设置 > 客服工作台设置 > 基础

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智能信息模板 查询模板 查询模板报表 创建个人模板 上传智能信息模板素材 查询智能消息模板素材列表 删除模板素材 设置视频模板封面图 查询视频模板封面图 删除模板实例 启用或禁用模板实例 父主题： API

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指标模板库介绍 页面浏览量（PV）计算模板 独立访客数（UV）计算模板 新增访客数计算模板 注册用户数计算模板 用户基础分析模板 店铺销售分析模板 应用事件分析模板 应用销售分析模板 供需信息分析 服务商信息分析 企业信息分析 用户动态分析 直播动态分析 内容动态分析 父主题： 在运营中心创建指标

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了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 什么是对话机器人服务？ 对话机器人服务适用哪些场景？ 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务？ 智能问答可以单独购买吗？ 使用智能问答是否必须要提供标注数据？ 问答机器人不会的问题，系统会每天整理提醒吗？ 问答机器人支持哪些语言？ 智能问答服务冻结了如何续费？ 更多

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模板管理界面介绍 数据工程模板包含私有模板和公共模板。 私有模板界面，展示私有模板信息，可以导出、导入、编辑、删除、发布私有模板，也可以通过名称、标签、描述快速搜索私有模板，刷新私有模板列表和查看私有模板详细信息。 公共模板界面，左侧展示的是公共模板的目录、中间展示模板信息、右侧

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target_data 智能业务中的目标及目标整体业务 third_data 第三方智能业务，目前是提供整个数据包，使用方需自行解析。订阅时需要和第三方智能告警数据区分开，一个是第三方TLV智能数据，一个是第三方智能告警 vehicle_data 智能业务中的机非人业务 head_shoulder_data

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PPT如何转为PDF文件？ 支持在视频制作界面，导入本地PPT作为视频素材使用。有时PPT的字体不支持在MetaStudio控制台展示，建议将PPT转存为PDF文件后，在导入本地PPT的位置，重新导入PDF文件，进行视频制作。 PPT转PDF的操作方法，如下所示： 本地打开PPT文件，在左上方的导航栏中，选择“文件

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智能信息模板管理 我的模板 根据个人需求，自定义智能信息模板。还可根据“模板类型”、“解析识别类型”、“版式类型”、“厂商名称”、“其他筛选”过滤筛选已有的自定义智能信息模板。鼠标移动到审核通过的模板上，会出现“发送信息”、“生成解析标识”、“预览”、“更新”、“复制”和“删除”这六个菜单。

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了解短信的签名、模板和变量规范及短信发送规则，有助于您正确使用消息&短信服务。 产品介绍 产品概述 签名规范 模板和变量规范 短信发送规则 03 使用 详细介绍使用消息&短信的使用方法，并提供调用API发送短信的代码样例。 用户指南 资源介绍 创建短信应用 申请短信签名 申请短信模板 使用群发助手

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公共卡片模板界面介绍 公共卡片模板是为用户提供具有业务属性的模板，方便用户基于这些模板快速创建卡片。 公共卡片模板包含我的模板和预置模板。我的模板是用户自定义创建的卡片模板，仅用户自己使用。预置模板为系统预置的卡片模板，所有用户均可以使用。 我的模板界面，展示我的模板信息，可以编

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行业模板介绍 行业模板认证方式是将常见的ERP软件的认证方式内置在系统中，例如SAP Business One、钉钉等ERP系统，他们本身的认证需要使用自定义函数的方式来获取认证鉴权。为了减少客户负担，增加行业模板认证，用户不需要再写函数代码，只需要配置即可完成认证。支持SAP Business

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可训练技能模板介绍 HiLens安全帽检测技能 功能介绍 面向智慧园区的安全帽检测技能，支持自主上传图片数据，构建高精度安全帽检测模型，快速开发安全帽检测技能，实现园区自动检测工人未戴安全帽的行为。 适用场景 智慧园区。 优势 模型精度高，检测速度快，更新模型简便。 端云协同推理

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公共屏幕模板界面介绍 公共屏幕模板是为用户提供具有业务属性的模板，方便用户基于这些模板快速创建屏幕。 公共屏幕模板包含我的模板和预置模板。我的模板是用户自定义创建的屏幕模板，仅该租户下用户使用。预置模板为系统预置的屏幕模板，所有用户均可以使用。 我的模板界面，展示我的模板信息，可

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客服管理 资产中心前台集成在线客服功能，客服管理可以配置在线客服的系统参数，提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置（CP_DS__OnLineChatUrl）。

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云容器引擎-成长地图 | 华为云 语音通话服务 | 成长地图 初识语音通话服务 全面了解语音通话服务能为你做什么 语音通话服务 语音通话（Voice Call），以云服务的方式提供语音通信能力，支持语音回呼、语音验证码、语音通知。方便快捷，拨通率高；安全可靠，防盗取，防攻击；性能稳定，支持大容量、高并发。

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Deploy）提供可视化、一键式部署服务，支持并行部署和流水线无缝集成，支持脚本部署，容器部署等部署类型，支持java、node.js、python等多种技术栈，实现部署环境标准化和部署过程自动化。 产品介绍 什么是部署服务？ 03 使用 预置Tomcat、SpringBoot、PHP、CCE等系统模板快速创

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