云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服构建的战略 更多内容
  • 构建应用

    构建应用 将事件流和看板以应用为单位上架到应用中心,上架到应用中心应用可以供本租户内其他用户使用。 操作步骤 在轻应用构建平台“应用列表”内,单击“上架新应用”。 填写上架新应用信息,如图1所示。 图1 上架新应用 单击“确定上架”,应用“上架状态”显示“上架审批中”。 拥

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  • Gradle构建

    Gradle构建 找不到指定版本Gradle工具

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  • Msbuild构建

    Msbuild构建 找不到程序集(**.dll) Object、namespace未定义 当前路径下存在多个解决方案/不存在项目文件 项目指定了.NET SDK XXX版本 找不到**文件 编译过程出现file path too long问题 找不到AxImp.exe

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  • 构建镜像

    构建镜像 Octopus平台依赖算子镜像内/bin/bash、stdbuf、tee软件,请确保基础镜像内包含上述软件且能通过PATH找到。 Dockerfile示例 启动命令: python3 /home/main/ros2opendata.py --lidar_calibration_id

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  • 构建程序

    键output_bucket:index.py文件中定义存放输出图片OBS桶参数,值your-bucket-output: 创建OBS桶中创建存放输出图片OBS桶; 键obs_endpoint:index.py文件中定义存放输出图片OBS桶地址参数,值obs.region.myhuaweicloud

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  • 构建程序

    键obs_output_bucket:为index.py文件中定义存放输出水印图片OBS桶参数,值hugb-bucket-output:为创建OBS桶中创建存放输出水印图片OBS桶。 键obs_region: OBS桶obs_output_bucket所在Region,例如“cn-north-4

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  • 构建程序

    7”,委托名称选择创建委托中“LtsOperation”。 函数实现功能是:将收到日志事件数据进行base64解码,然后提取出包含“WRN”、“WARN”、“ERR”或“ERROR”关键字告警日志,将此级别的日志投递至OBS桶中集中存储。可根据您业务日志具体内容配置相应日志提取条件。

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  • 构建程序

    dew_endpoint:dew服务endpoint地址 dew_key_id:用户主密钥ID。 input_bucket: 输入文件对应obs桶。 output_bucket: 加解密后上传obs桶。 obs_endpoint: obs服务对应endpoint。 表1 环境变量

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  • 构建环境

    包都会影响全局环境及在其中运行所有程序。随着时间推移,全局环境可能会变得拥挤,难以测试应用程序。 为了避免这种混乱和不便,您可以为项目创建一个虚拟环境。虚拟环境是一个包含特定解释器副本文件夹。安装到虚拟环境中包仅安装在该文件夹中,而不会污染全局Python解释器。当您在

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  • 创建智能交互数字人

    单击界面右上角的“发布”,发布数字人智能交互对话。 发布成功后,自动跳转至与数字人智能互动页面,可以体验与数字人互动效果。也可以复制数字人互动页面的网址,分享给其他用户使用。 获取数字人互动页面URL方式还有:进入“我创作 > 智能交互 > 对话项目”页面,单击智能交互对话项目右侧“生成URL并复制”,将URL分享给其他用户使用。

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  • 容器镜像服务 SWR

    21天转型容器实战营 手把手教你使用容器、容器集群管理、企业应用容器化实践等前沿实用技术 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 基因容器(GeneContainer Service)

    带您熟悉基因控制台,手把手与你一起部署容器工作负载。 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 最新动态

    智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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  • 方案概述

    随着“互联网+”、“一带一路”等战略深入推进,各式各样产业园区、服务园区、物流园区等新业态和新模式不断涌现。但在一片繁荣之下,却孕育着难以掩盖问题。目前国内多数智慧物流园区项目,只是将线下工作粗暴地搬到线上,并增添了一定程度 数据可视化 ,难以主动观察和干涉园区正在发生状况,也就无法使智能技术真正

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  • 服务内容和服务场景

    超过5人天运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认流程需求并完成方案设计、业务流程定制化开发与集成测试,实现业务流程上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳

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  • 注意事项

    //接入时聊天框默认展示问题 questionDefaultList: [ "云客服cec价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?", "如何从华为申请号码呢?" ], //不需要进行评价内容 defaultMessageList:

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  • 新建构建任务(代码化构建)

    中。 在使用代码化构建时,需注意参数使用优先级,以上述代码示例为例: 构建任务参数设置中设置运行时参数 > 构建任务参数设置中参数默认值 >build_ref中定义参数 > job下params中定义参数 > BuildFlow下params中定义全局参数。 父主题:

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  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    跨域问题,是因为集成方网站做了安全限制,不允许请求非本域提供资源造成。可通过使用负载均衡应用(如Nginx)反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地 域名 一个服务,该服务放通到云客服域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

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  • 云运维中心 COC

    处理? 生成事件流程? WarRoom是什么? 变更级别的定义? 混沌演练是什么? 混沌演练支持哪些攻击场景? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自千行百业技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 华为云差旅服务

    临时TR预订、出差申请有效期浮动范围是指?为何要重叠校验差旅日期? 更多管理员相关问题答疑>> 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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