云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的优势 更多内容
  • 产品优势

    产品优势 认证测试中心具有一键下单(直接结算)即刻给您服务、大数据加持(使您获取全局威胁情报)能力、服务规模化优势。 专业保障 提供华为 云安全 能力,您可进行相应安全防护。 效率提高 持续提升安全效率,减少安全运维人员投入。 方便快捷 快速构建安全能力,提供安全防护使用支持。

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  • 产品优势

    产品优势 只需十秒钟,即获得开箱即用开发环境 通过浏览器,可访问不同计算架构环境 界面可定制,支持基于插件横向能力扩展 支持被集成,接入三方业务规范开发作业流 开放生态,提供开放插件标准和插件市场

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  • 产品优势

    产品优势 可信:构造多方信任生态环境 通过与云认证打通、发放证书等措施,对企业组织、角色及技术组件进行可信认证,建立统一信任机制,实现参与方身份与平台环境可信任。 可控:打造可组合使用控制策略 平台提供“有效期限、查看次数、是否下载”等多种使用控制策略制定、管理和策略执行

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  • 产品优势

    “先进级”评级API全生命周期管理规范。 支持API规范自动检查、自动纠错,提升API设计质量。 自动化代码和用例生成 API SDK代码和服务框架代码与API设计同源,基于API文档一键生成代码。 API测试与API设计同源,设计示例一键导入测试步骤。 丰富可扩展插件 运行

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  • 产品优势

    产品优势 OrgID优势包括终端云积累用户、华为云高质量服务体验和政企市场生态伙伴能力,利用行业aPaaS(基地模式)推广,协同 开天aPaaS ,来解决企业用户注册、登录体验和企业内应用帐号不统一痛点问题。 基于终端云庞大Huawei ID基础,使用Huawei ID认证解决企业用户认证及注册体验的问题。

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  • 产品优势

    个人事件汇聚:数字秘书根据用户个人需求与习惯进行智能推荐,避免信息冗余造成负担,打造舒适事件处理体验。 一站式呈现功能卡片:汇集事件、日历、消息等各卡片,允许用户自定义,提供丰富模板与外观,打造专属个人工作空间。 强大构建能力 丰富组件库,40+组件可以组合出贴合业务场景应用。 强大规则控制能力,可做

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  • 产品优势

    卓越性能:基于华为云擎天架构打造,提供软硬结合卓越性能。单实例包转发性能最高可达千万级pps,基于昇腾AI卡推理性能是业界主流处理卡性能2倍。 边云协同:提供核心计算、存储、网络服务能力,使用户可以更快构建场景化边缘解决方案。

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  • 产品优势

    利用Internet构建IPsec加密通道,使用费用相对云专线服务更便宜。 支持绑定同一共享带宽下EIP实例,从而节省带宽使用成本。 支持在创建EIP实例时,按需配置带宽大小。 灵活易用 支持多种连接模式:一个网关支持配置策略、静态路由和BGP路由多种连接模式,满足不同对端网关接入需要。 支持分支互访:支持云上VPN网关作为VPN

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  • 产品优势

    产品优势 对象存储迁移 服务具备优势主要有如下几点: 简单易用 对象存储迁移服务使用方法简单,您通过登录管理控制台创建迁移任务后,即可等待系统完成迁移,中途无需额外操作。 安全认证 对象存储迁移服务鉴权支持AK/SK方式,启动数据传输时会充分认证身份合法性,避免数据被盗用。

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  • 产品优势

    式,满足各类非HTTP类协议数据构造;支持HLS/RTMP/HTTP-FLV/MQTT测试。 多事务元素与测试任务阶段灵活组合:提供灵活数据报文、事务定义能力,结合多事务组合,测试任务波峰波谷,可模拟多用户多个操作组合场景,轻松应对复杂场景测试;支持针对每个事务指定时间段定义并发用户数,模拟突发业务流量。

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  • 产品优势

    产品优势 容器安全服务是一个用于检测容器镜像生命周期安全服务,能帮助您高效管理容器与镜像安全状态,降低容器与镜像面临主要安全风险。 统一安全管理 统一管理CCE集群中所有节点上运行容器与镜像安全状态 丰富漏洞库 漏洞库包含丰富100,000+漏洞,能够有效检测容器镜像漏洞

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  • 产品优势

    产品优势 全球实时音视频网络 提供覆盖全球高质量、大规模实时音视频网络。 自研高效调度算法,具有全网调度能力。丰富节点资源储备,保证端到端平均时延小于200ms。 低卡顿 基于华为30年音视频编解码能力和优异弱网对抗能力80%丢包下音频通话流畅,50%丢包下视频通话流畅。 全平台覆盖,极简接入

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  • 产品优势

    产品优势 AstroPro提供了安全、高效、灵活元数据多租编排引擎,实现了差异需求快速定制。使用AstroPro构建企业应用具备如下优势。 领域驱动设计,根据业务模型创建业务应用 领域驱动设计,创建业务应用,用户通过业务建模,可生成高可用、高可靠、以及安全稳定企业级IT应用框架。

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  • 产品优势

    数字资产存储能力增强,且具备 内容审核 能力 多语言SDK提供丰富资产存储管理接口,支持图片、视频、音频、3D模型、文本等富媒体一键存储。安全、高可靠、类型丰富,无需考虑容量限制。 基于深度学习和大样本库内容审核能力,支持对图片、文本、视频进行涉黄、广告、涉暴等内容自动检测,帮助客户降低业务违规风险。

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  • 产品优势

    产品优势 声明性:用户仅需直观描述所需资源最终状态,屏蔽复杂申请过程,降低资源管理复杂度。 幂等:资源描述代码多次调用效果幂等,可确保不重复申请资源。 安全可靠:可视化审计、安全、和合规控制策略,杜绝资源变更操作带来安全风险。 生态丰富:南向生态支持华为云主流服务(90

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  • 产品优势

    种场景,实现应用跨云和全域部署。 高效开发,自动运维 容器化只是服务云原生化第一步,服务部署之后需要治理,不仅包括监控、日志、告警等基本运维能力,还包括弹性伸缩、数据备份恢复、故障迁移、故障恢复等高级运维能力,这些能力是服务高SLA必要条件,严重依赖云平台能力,对开发者而

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  • 产品优势

    方案引入隐式通道或安全设备漏洞。 智能高效威胁检测与响应处置 专注于快速找到真正威胁。通过每天对数十亿安全日志进行分析,利用华为云安全运营团队多年沉淀经验,内置模型和研判剧本来降低合法事件干扰。通过威胁及资产画像,与威胁告警环环关联,还原整个攻击链,配置自动化处置剧本进行

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  • 产品优势

    一站式健康、性能、流量监控,实现灰度发布过程量化、智能化、可视化。 策略化智能路由与弹性流量管理 支持对服务配置负载均衡、服务路由、故障注入、熔断等治理规则,并结合一站式治理系统,提供实时、可视化服务流量管理;无侵入智能流量治理,应用无需任何改造,即可进行动态智能路由和弹性流量管理。 权重、内容等路由规则,实现应用灵活灰度发布。

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  • 产品优势

    产品优势 海量存储 PB级海量数据存储,用户按需扩容,文件备份不受线下物理容量限制。 高稳可靠 数据持久性高达12个9,业务可靠性99.99%,守护组织和个人一站式数字内容中枢,使能千行百业内容协作更高效。 高效协作 支持多人、多地、多终端协同、移动办公,随时访问最新文件,提升协作效率。

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  • 产品优势

    产品优势多、看细 支持多业务黄金指标(运维分析数据客户呈现)、安全态势展现,让客户对云资源状态有全面、多维度掌握,及时有效应对风险挑战。 管得住、可介入 支持账户管理、对账单管理、审批、审计等,客户管云团队可以对云资源使用进行自助有效管理。 用得好、可持续 版本更新推

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  • 产品优势

    产品优势 OptVerse服务内核使用华为自主研发天筹AI求解器,结合行业属性,打造端到端行业智能决策引擎,主要有以下特点和显著优势: 国产自主知识产权 华为天筹AI求解器拥有完全独立自主知识产权,可以保证业务连续性和稳定性。针对客户实际问题,可以进行方法和参数上调整,提升求解性能。

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