云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的优势 更多内容
  • 产品优势

    产品优势 开放接入 异厂家设备快速接入 标准化API接口使能ISV应用创新 端云智能分析协同服务 智能生态 智能算法数据开放共享 云上商城智能加持 丰富行业We码应用 安全可信 数据传输存储加密、视频水印 动态隐私遮挡 端到端可追溯 统一体验 华为云、混合云统一架构,统一服务体验

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  • 产品优势

    产品优势 随着煤矿、电力等行业向数字化转型,对软件技术要求越来越高,软件实现越来越复杂,软件构建技术难度以指数级增长。充分考虑开发者和企业用户痛点,提供了高效率、高效能平台——ISDP+开发中心。 丰富资产 资产是指可复用业务部件,可以是包含页面、服务、数据应用资产,也

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  • 产品优势

    产品优势 认证测试中心具有一键下单(直接结算)即刻给您服务、大数据加持(使您获取全局威胁情报)能力、服务规模化优势。 专业保障 提供华为 云安全 能力,您可进行相应安全防护。 效率提高 持续提升安全效率,减少安全运维人员投入。 方便快捷 快速构建安全能力,提供安全防护使用支持。

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  • 产品优势

    韧性和安全代码托管能力,代码核心资产安全无忧 内置规范 将代码库配置管理、分支开发规范、代码Review规范、Committer工程实践等多种标准规范和实践内置于其中,帮您建立标准、规范、高效代码开发流程。 高效协同 提供基于Git多种开发协作模式,同时支持分支开发模式和F

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  • 产品优势

    一站式健康、性能、流量监控,实现灰度发布过程量化、智能化、可视化。 策略化智能路由与弹性流量管理 支持对服务配置负载均衡、服务路由、故障注入、熔断等治理规则,并结合一站式治理系统,提供实时、可视化服务流量管理;无侵入智能流量治理,应用无需任何改造,即可进行动态智能路由和弹性流量管理。 权重、内容等路由规则,实现应用灵活灰度发布。

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  • 产品优势

    对接多种云上数据源,建立与DWS/ClickHouse等服务连接,支持本地 CS V、在线API等形式数据接入。 与华为云DataArts数据生产线服务原生集成,为您提供企业级数据管理和全链路数据安全保护能力。 多维度报表分析,灵活满足各业务场景需求 DataArts Insight通过丰富可视化组件和交互式分析能力为用户提供强大的图表分析能力。

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  • 产品优势

    产品优势 千人千面的门户 不同行业提供不同行业门户布局,如工业、办公、教育等。 同一行业下不同企业可以自定义门户布局。 支持预装应用即开即用 支持基于行业设置预装应用,支持企业开箱即用。 多端协同 Web端、移动端(支持Andriod和iOS)、PC端(支持Windows),多端协同保证体验的一致性。

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  • 产品优势

    产品优势 ModelArts服务具有以下产品优势。 稳定安全算力底座,极快至简模型训练 支持万节点计算集群管理 大规模分布式训练能力,加速大模型研发 提供高性价比国产算力 多年软硬件经验沉淀,AI场景极致优化 加速套件,训练、推理、数据访问多维度加速 一站式端到端生产工具链,一致性开发体验

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  • 产品优势

    产品优势 对象存储迁移 服务具备优势主要有如下几点: 简单易用 对象存储迁移服务使用方法简单,您通过登录管理控制台创建迁移任务后,即可等待系统完成迁移,中途无需额外操作。 安全认证 对象存储迁移服务鉴权支持AK/SK方式,启动数据传输时会充分认证身份合法性,避免数据被盗用。

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  • 产品优势

    产品优势 声明性:用户仅需直观描述所需资源最终状态,屏蔽复杂申请过程,降低资源管理复杂度。 幂等:资源描述代码多次调用效果幂等,可确保不重复申请资源。 安全可靠:可视化审计、安全、和合规控制策略,杜绝资源变更操作带来安全风险。 生态丰富:南向生态支持华为云主流服务(90

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  • 产品优势

    产品优势 OptVerse服务内核使用华为自主研发天筹AI求解器,结合行业属性,打造端到端行业智能决策引擎,主要有以下特点和显著优势: 国产自主知识产权 华为天筹AI求解器拥有完全独立自主知识产权,可以保证业务连续性和稳定性。针对客户实际问题,可以进行方法和参数上调整,提升求解性能。

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  • 产品优势

    产品优势 易操作 一站式异构数据库迁移,整个迁移流程完全可视化,用户无须擅长专业数据库语法知识,只需按照页面的引导,就可以完成源库到目标库结构迁移与验证,降低用户数据库知识门槛。 低风险 获取源库元数据,生成源库画像,让用户对源库有完整、清晰认识。同时根据目标库生成语法兼

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  • 产品优势

    式,满足各类非HTTP类协议数据构造;支持HLS/RTMP/HTTP-FLV/MQTT测试。 多事务元素与测试任务阶段灵活组合:提供灵活数据报文、事务定义能力,结合多事务组合,测试任务波峰波谷,可模拟多用户多个操作组合场景,轻松应对复杂场景测试;支持针对每个事务指定时间段定义并发用户数,模拟突发业务流量。

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  • 产品优势

    产品优势 OrgID优势包括终端云积累用户、华为云高质量服务体验和政企市场生态伙伴能力,利用行业aPaaS(基地模式)推广,协同 开天aPaaS ,来解决企业用户注册、登录体验和企业内应用账号不统一痛点问题。 基于终端云庞大Huawei ID基础,使用Huawei ID认证解决企业用户认证及注册体验的问题。

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  • 产品优势

    产品优势 云桌面采用即开即用式桌面发放形式,支持多种终端无缝登录,能快速为您提供可靠、安全、灵活、高效办公环境。 体验流畅 自研HDP高清传输协议,真彩无损显示,高清流畅体验,桌面操控延时无感知。 弹性高效 按需扩缩,随需购买使用;资源集中管理,桌面部署快速。 安全可靠 端到端

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  • 产品优势

    产品优势 一站式运维平台 提供集成式运维能力,支持集中管控和运维。 ITSM、ITOM、专家服务相互协同,形成合力。 无需多平台间跳转,站内闭环,夯实一站式体验。 一体化解决方案 化零为整,原子化运维能力实现有机融合。 沉淀华为云运维专家经验,提供场景化运维解决方案。 安全生产、

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  • 产品优势

    产品优势 智能推荐、协同办公 个人事件汇聚:数字秘书根据用户个人需求与习惯进行智能推荐,避免信息冗余造成负担,打造舒适事件处理体验。 一站式呈现功能卡片:汇集事件、日历、消息等各卡片,允许用户自定义,提供丰富模板与外观,打造专属个人工作空间。 千人千面构建力 突破组织架构,事件流内设置自定义角色。

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  • 产品优势

    产品优势 全球实时音视频网络 提供覆盖全球高质量、大规模实时音视频网络。 自研高效调度算法,具有全网调度能力。丰富节点资源储备,保证端到端平均时延小于200ms。 低卡顿 基于华为30年音视频编解码能力和优异弱网对抗能力80%丢包下音频通话流畅,50%丢包下视频通话流畅。 全平台覆盖,极简接入

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  • 产品优势

    产品优势 数据安全全生命周期可视 整合数据安全全生命周期各阶段状态,对外整体呈现云上数据安全态势。 云上全场景覆盖 整合云上各类数据源,提供一站式数据保护和防御机制。支持结构化和非结构化类型数据,支持云原生和ECS自建场景。 高效识别 在专家知识库和NLP双重加权下,识别能力更强,高效锁定敏感数据源。

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  • 产品优势

    独创AICache技术+多级缓存(内存→SSD→HDD),有效提升缓存命中率、减少用户访问等待时间。 全方位安全防护 继承华为云在安全攻防领域20多年技术和经验累积,全方位防护DDoS攻击,Web攻击 ,CC攻击、恶意爬虫等各类网络攻击,全面支持SQL注入、XSS跨站脚本、文件包含等各类OWASP威胁防护。 合规认证

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  • 产品优势

    卓越性能:基于华为云擎天架构打造,提供软硬结合卓越性能。单实例包转发性能最高可达千万级pps,基于昇腾AI卡推理性能是业界主流处理卡性能2倍。 边云协同:提供核心计算、存储、网络服务能力,使用户可以更快构建场景化边缘解决方案。

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