云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的图片 更多内容
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    上边距:图表到组件边框顶部距离。 右边距:图表到组件边框右侧距离。 下边距:图表到组件边框底部距离。 左边距:图表到组件边框左侧距离。 图片地址:支持输入图片地址,来展示图片。 链接:设置单击图片后,跳转链接地址。 图片设置:设置图片填充方式,并选择对应图片。 数据 在数据中,

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    组件名称:设置组件名称。 位置 距离左端:组件到页面左侧距离,单位为px。 距离顶端:组件到页面顶部距离,单位为px。 宽度:组件宽度,单位为px。 高度:组件高度,单位为px。 堆叠顺序:设置组件层叠显示顺序。组件堆叠顺序默认都是“1”,数字越大,显示越靠前。当需要让组件置底时,可设置堆叠顺序为“0”。

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  • 图片轮播类智能信息模板制作规范

    图片轮播类智能信息模板制作规范 由图片、文本、按钮组成模板样式,适用于产品介绍、营销活动介绍等场景。目前支持该模板手机终端为:华为、OPPO和VIVO。 图片比例有16:9,1:1,48:65。有些厂商支持图片比例,会少一些。 不同厂商之间对字数要求也略有不同。 各手机厂商图片轮播类智能信息模板差异

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  • 批量获取智能告警图片下载路径

    strings 告警alarm_uuid数组:alarm_uuid是告警信息唯一标识,每条告警信息都拥有该属性,包含在消息管理配置通知URL推送告警消息体中,从设备智能告警消息中查阅,数组长度[1,100] 由产生该条告警设备ID,通道ID,告警消息类型和时间等信息组

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  • 智能问答机器人简介

    智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识配置,可以让机器人回答不同问题。配置后,您可以通过API接口方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供

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  • 批量获取智能数据(TLV)图片下载路径

    String 智能类型: 枚举值: TARGET 目标(通过订阅TARGET_DATA类型获取到TLV数据,使用该参数获取图片URL) VEHICLE 车辆(通过订阅VEHICLE_DATA类型获取到TLV数据,使用该参数获取图片URL) type 是 String 图片类型枚举值:

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  • 访问图片处理的方式

    访问图片处理方式 您可以使用两种方式访问图片处理。 通过管理控制台查看OBS中图片使用相应图片样式模板图片预览效果。 用户可以在管理控制台图片处理界面通过按钮或编辑代码操作创建图片样式模板,在图片预览区域预览图片使用相应样式模板效果,通过复制链接按钮获取使用样式后图片URL进行使用。

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  • 应用场景

    适用于超算、气象、科研教育、视频转码(视频格式转换、视频分辨率变化、添加水印/logo)等领域。 AI/大数据 适用于 内容审核 、OCR、图像识别、图片处理、美颜、 语音识别 、推荐、搜索、智能客服、游戏AGI等领域。 基因 适用于基因测序、药物检测等领域。

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    上边距:图表到组件边框顶部距离。 右边距:图表到组件边框右侧距离。 下边距:图表到组件边框底部距离。 左边距:图表到组件边框左侧距离。 图片地址:支持输入图片地址,来展示图片。 链接:设置单击图片后,跳转链接地址。 图片设置:设置图片填充方式,并选择对应图片。 数据 在数据中,

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会问题,系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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  • 提取图片中的图片暗水印(文件地址版本)

    提取图片图片暗水印(文件地址版本) 功能介绍 对指定存储地址信息(目前支持OBS)已嵌入图片暗水印图片提取图片暗水印,提取出水印图片将存放在用户指定位置(目前支持OBS),支持图片格式为:*.jpg, *.jpeg, *.jpe, *.png, *.bmp, *.dib

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    图片 本章节主要介绍图片各配置项含义。 样式 本章节介绍图片样式各项配置项含义。 尺寸位置 W:设置图表宽,单位为px。 H:设置图表高,单位px。 X:设置图表在画布中位置。单位为px。 Y:设置图表在画布中位置。单位为px。 不透明度:设置图表在画布上透明度,

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    PROXY类型连接器,选择具体存储桶、连接器实现获取图片功能。 连接器:OBS/MINIO/OBJE CTS TORAGEPROXY类型连接器。 桶:OBS/MINIO类型连接器存储桶。 SFTP:选择SFTP后,图片将加密上传至nginx服务本地文件系统中。 OBS/MI

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    ”、“虚线”和“实线”。 颜色:设置边框显示颜色。 圆角:给元素添加圆角效果,设置圆角大小和位置。 默认值为0px,范围为0~500px。 背景:设置组件样式背景颜色。 阴影: X:X偏移,阴影相对于其源元素在水平方向(X轴)偏移距离,取值范围[-100, 100]。 Y

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    PROXY类型连接器,选择具体存储桶、连接器实现获取图片功能。 连接器:OBS/MINIO/OBJECTSTORAGEPROXY类型连接器。 桶:OBS/MINIO类型连接器存储桶。 SFTP:选择SFTP后,图片将加密上传至nginx服务本地文件系统中。 OBS/MI

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    组件名称:设置组件名称。 位置 距离左端:组件到页面左侧距离,单位为px。 距离顶端:组件到页面顶部距离,单位为px。 宽度:组件宽度,单位为px。 高度:组件高度,单位为px。 堆叠顺序:设置组件层叠显示顺序。组件堆叠顺序默认都是“1”,数字越大,显示越靠前。当需要让组件置底时,可设置堆叠顺序为“0”。

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  • 适用场景

    不同场景下,机器人可以自动回答30~80%问题,显著降低企业人力成本。 坐席助手 实时理解呼叫中心坐席和客户对话,在对话过程中,机器人自动提取关键字,凝练问题,搜索并呈现出匹配语义答案,为坐席工作提供实时支撑,极大提高坐席工作效率和客户满意度。 售前咨询机器人 构建产品知

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  • 界面设置

    登录 WeLink 管理后台,单击“设置 > 云尊享 > 界面设置”。 设置企业 LOG O和宣传页。 单击“上传”,上传符合规格图片,上传成功后,单击“保存并发布”。单击“更换”或者“删除”,可重新上传新企业LOGO。 具体上传图片规格及生效位置等详细信息请参考品牌定制配图细节说明。 设置APP导航栏菜单。 修改信息完成后,单击“保存并发布”。

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  • 对话机器人服务适用哪些场景

    对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于:机器自动应答,拦截高频、易理解问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 父主题: 产品咨询类

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  • 智能问答机器人

    询天气机器人。 意图是指在问答过程中,用户所要达成目的。如咨询天气状况。 槽位 槽位是指在意图识别过程中,用户问题中关键信息,或者是需要用户进行补全内容。比如查天气意图中语料,查询北京天气,可以为“北京”关联名为“城市”槽位。 训练集 训练集是对话语料集合,类似文

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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